تحلیل تأثیر فن‏ آوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان

الموضوعات :

امید بهارستان ¹ , پیمان اکبری ² , علی شائمی برزکی ³

1 - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه اصفهان،
2 - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه
3 - استادیار دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان

تاريخ الإرسال : 08 الجمعة , صفر, 1434 تاريخ التأكيد : 08 الجمعة , صفر, 1434 تاريخ الإصدار : 20 الجمعة , ربيع الأول, 1434

الکلمات المفتاحية: مدل معادلات ساختاری, مدیریت کیفیت جامع, عملکرد سازمان, فن‏آوری اطلاعات,

ملخص المقالة :

هدف از انجام این تحقیق، تحلیل تأثیر فن آوری اطلاعات و مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد سازمان می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل 368 نفر از کارکنان شرکت توزیع برق منطقه ای غرب استان کرمانشاه است که از بین آنها 188 نفر به صورت تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه در نیمه دوم سال 1391 انتخاب شدند. این پژوهش از نوع همبستگی است. جهت جمع آوری داده ها، از پرسش‌نامه فن آوری اطلاعات مارتینز لورنز و همکاران (2004)؛ پرسش‌نامه مدیریت کیفیت جامع شییه و ویو (2002) و پرسش‌نامه عملکرد سازمانی که توسط محققان ساخته شده بود، استفاده شد. بررسی پرسش‌نامه ها حاکی از آن بود که ابزارهای اندازه گیری، از روایی محتوایی و پایایی خوبی برخوردار هستند. توسط نرم افزار SPSS و LISREL داده های تحقیق مورد تجزیه و تحلیل واقع شدند. نتایج حاصل از تحلیل رگرسیون خطی و گام به گام در سطح 95% نشان داد که فن آوری اطلاعات با متغیرهای مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی و مدیریت کیفیت جامع با عملکرد سازمانی رابطه مثبت و معنی داری دارند. از سوی دیگر نتایج بررسی ها نشان داد که مدیریت کیفیت جامع در تأثیرگذاری فن آوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی دارای نقش میانجی می باشد. هم‌چنین در این تحقیق جهت آزمون مدل مفهومی تحقیق از مدل معادلات ساختاری استفاده شد که نتایج حاکی از برازش مطلوب مدل بود و به همین دلیل به عنوان مدل تجربی ارایه شده است.