الگوی راهبردی ارتباطات سازمانی با تاکید بر سلامت اداری
الموضوعات :
مریم رحمتی
1
,
فرهاد نژادحاجی علی ایرانی
2
,
یحیی داداش کریمی
3
,
غلامرضا رحیمی
4
1 - دانشجوی گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران
2 - استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران. (نویسنده مسئول).
3 - استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.
4 - گروه مدیریت دولتی، واحد بناب، دانشگاه آزاد اسلامی، بناب، ایران.
الکلمات المفتاحية: ارتباطات, ارتباطات سازمانی, سلامت اداری.,
ملخص المقالة :
هدف از انجام این پژوهش، طراحی الگوی راهبردی ارتباطات سازمانی با تاکید بر سلامت اداری در سازمان امور مالیاتی کشور است. این پژوهش از نظر هدف توسعه‌ای- کاربردی و به لحاظ ماهیت داده از نوع کیفی به روش داده بنیاد است. جامعه آماری پژوهش متخصصان و مدیران سازمان امور مالیاتی و اساتید حوزه مدیریت است که نمونه آماری به روش نمونه‌گیری هدفمند به تعداد 15 نفر انتخاب گردید و تا مرحله اشباع نظری داده‌ها ادامه یافت. گردآوری داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته انجام گرفت. برای حصول اطمینان از روایی و پایایی داده‌های پژوهش از دو روش بازبینی توسط مشارکت‌کنندگان و بازبینی توسط همکاران و پایایی درون کدگذار استفاده شد. تجزیه و تحلیل اطلاعات به روش استراوس و کوربین نظریه داده بنیاد و با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA انجام شد. یافته‌ها نشان داد که الگوی ارتباطات سازمانی با تاکید بر افزایش سلامت اداری در سازمان امور مالیاتی کشور، متشکل از 6 مقوله اصلی و 20 مقوله فرعی می‌باشد. الگوی کیفی مؤلفه‌های ارتباطات سازمانی با تاکید بر افزایش سلامت اداری در سازمان امور مالیاتی کشور با در نظر گرفتن شرایط علّی، عوامل بسترساز، راهبردهای مناسب، شرایط مداخلهگر طراحی شد. نتایج نشان داد امور مالیاتی بایستی عملکرد سالمی داشته باشد، و برای عملکرد سالم لازم است که الگوی ارتباطات سازمانی مناسب با تاکید بر سلامت اداری را درون خود ایجاد نماید.
Alhamad A.Q., Alshurideh M.T., Alomari K., Kurdi B.H., Alzoubi H.M., Hamouche S., & Al-Hawary S.I. (2022). The effect of electronic human resources management on organizational health of telecommuni-cations companies in Jordan. International Journal of Data and Network Science, 6(2022), 429-438.
Arklan U. ( 2011). Intra-organizational communication and leadership: An interactive approach. African Journal of Business Management, 5(26), 10294-10302.
Armugam M., Ismail R., & Sedhu D.S. (2021). The Levels of Transformational Leadership (TL) Practice and its Impact on the Organizational Health (OH) of School Teachers in Selangor and Perak: A Systematic Review. Journal of Ultimate Research and Trends in Education, 3(2), 115-124.
Ariya N., & Delkhah, J. (2019). Key success factors in the management of tax affairs organizations (case study of the country's tax affairs organization). tax research paper, 26(39), 193-220. [In Persian]
Babaei S., Matani M., Falah A., & Varedi SH. (2023). Designing and compiling the model of the influence of mass media on organizational health, research case: Ilam universities. Quarterly Journal of Government Organizations Management, 10(4), 1-16. [In Persian]
Bashir H. (2008). New semantics of communication: setting the stage for a deeper understanding of the relationship between culture and media. Cultural Research Quarterly, 1(3), 131-155. [In Persian]
Castañer X,. & Oliveira N. (2020). Collaboration, Coordination, and Cooperation Among Organizations: Establishing the Distinctive Meanings of These Terms Through a Systematic Literature Review. Journal of Management, 46( 6), 965-1001.
Ebrahimzadeh Dastjardi R., Qaidamini Harouni A., & Torabiyan A. (2023). Effects of leader's communication styles on tendency to accept change: A study on effective intra-organizational communication and readiness for change. Quarterly Journal of Iranian Management Sciences Association, 17(65), 149-194. [In Persian]
Eslami H., & Ataei M. (2022). Providing a model of organizational communication with an ethical approach. Quarterly journal of new. research approaches in management and accounting, 83(2022), 874-903. [In Persian]
Elfrianto E., Sultan M.I., & Bahfiarti T. (2022). Islamic Organizational Communications in Delivering Motivation to Youth in Pitumpanua. Wajo Regency. International Journal of Demos, 4(3), 1061-1070.
Fazeli M., Gord A., & Parandin K. (2014). Evaluating the Effect of an Administrative System Health on Obedience of Taxpayers at Thehran’s Southern General Bureau of Tax Affairs. Government Accounting Journal, 1(1), 53-64. [In Persian]
Habibibanafati A.R., Khatir Pasha K., Qolipur Canaani Y., & Bagherzadeh M.R. (2023). Presentation of organizational health model in government departments. Educational Management Innovations Quarterly, 17(2), 30-43. [In Persian]
Hosinipejhoh M., Alameh S.M., & Shahin, A. (2021). Organizational health model design. Change management research paper, 13(1), 135-166. [In Persian]
Ivashova, V. Nadtochiy, Y.B. Anaev, M. Kazantseva, N.V. Rozanova, E. (2021). Intra-organizational communications as a factor of staff satisfaction with sustainable development work. E3S Web of Conferences.
Jamshidiyan M.A., Mirsepasi N., & Daneshfard K.A. (2020). Designing an organizational transparency model for the health of the administrative system. Standard and Quality Management Quarterly, 10(3), 1-41[In Persian]
Karimi S, Mohammadi, A., Mottaghi, A., & Arabsalehi, M. (2022). Providing a model for determining the tax transparency score of companies using the AHP method. Taxjournal, 30(55), 79-106. [In Persian]
Mohamadi F., Karimi J., & Abasi H. (2021). Explaining the pattern of reducing administrative corruption through information and communication technology, transparency and organizational health. Quarterly Journal of Sociology of Sports, 6(16), 147-166. [In Persian]
Mazroei H., Bazargani M., Ghazanfari A., & Farehi Bozanajani B. (2010). Providing a model of organizational communication for a military organization. Human Resource Management Research Quarterly of Imam Hossein University, 1(55), 51-66. [In Persian]
Malek M, Noori N, Bojari M. (2022). An overview of the concept of organizational health, dimensions and theories, antecedents and consequences. Quarterly journal of new research approaches in management and accounting, 6(85), 1521-1534. [In Persian]
Mosavi S.M., Ebrahimzadeh Dastjardi R., & Rashidpoor A. (2022). Designing an effective human communication model based on the Holy Quran based on thematic analysis. Culture in The Islamic University, 12(2), 235-254. [In Persian]
Nanvaei N., & Norozzadeh A. (2021). Analysis of the effect of effective organizational communication on work-life balance with the mediating role of occupational injuries in Sablan Social Security Hospital of Ardabil. Healthcare Management Quarterly, 12(1), 69-78. [In Persian]
Ozgenel M., & Aksu T.I. (2020). The power of school principals’ ethical leadership behavior to predict organizational health. International Journal of Evaluation and Research in Education, 9(2020), 816-825.
Rajabi Farjad H., & Malmir A. (2022). Designing the administrative health model of the employees based on the biography of Hazrat Ali by using the qualitative data analysis of the foundation. Iranian Islamic Development Model Studies Quarterly, 9(4), 79-106[In Persian]
Safiyan M., Hasanpoor M., Bahmani A., & Mosavi Davoodi S.M. (2022). The relationship between spiritual health and organizational health in the staff of Qom University of Medical Sciences. Quarterly Journal of Research in Religion and Health, 7(4), 7-18. [In Persian]
Samadzadeh Zare M., Ganjiniya H., & Azadehdel M.R. (2022). Designing an Organizational Communication Model Based on Ethical-Oriented Organizational Culture. Ethics in Science, 17(5), 172-178. [In Persian]
Safitri A., & Putra H.R. (2021). Imprving Loyalty of school management personnel through organizational connunications approach. Journal tarbiyah, 28(2), 17-32.
Sinaga L. (2021). Dynamics of Organizational Communications in Sharing Fantasy Themes to Maintain the Solidarity and Existence of community organizations. Eduvest - Journal of Universal Studies, 1(12), 1451-1465.
Yazdi Poor M., & Sabooni H. (2021). Investigating organizational transformation and changes and its relationship with organizational communication and the optimal level of employee variability (case study: Caspian Pharmaceutical Company). Journal of Progress and Excellence Research, 4(3), 1-15. [In Persian]
Wooll M.(2022), Why face-to-face communication matters (even with remote work). https://www.betterup.com/blog/face-to-face-communication.
Zorlu K., Korkmaz F. (2021). Organizational Communication as an Effective Communication Strategy in Organizations and the Role of the Leader. Contributions to Management Science, https://doi.org/10.1007/978-3-030-72288-3_21, 305-330.
Zito M, Ingusci E., Cortese C. G., Giancaspro M. L., Manuti A., Molino M., Signore F., & Russo V. (2021). Does the end justify the means? The role of organizational communication among work-from-home employees during the COVID-19 pandemic. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(8), 3933.
Zhou Y., et all. (2023). A Hierarchical Digital Twin Network for Satellite Communication Networks. IEEE Communications Magazine, 99, 1-7.
