بررسی عوامل مؤثر بر هوش فرهنگی در افزایش بهره‌وری و مشارکت کارکنان

الموضوعات : فصلنامه فرهنگ ارتباطات(علمی و ترویجی )

عبدالرضا عبدالرضا امیری ¹ ()
علیرضا علیرضا قرائتی ² ()

تاريخ الإرسال : 23 الإثنين , محرم, 1438 تاريخ التأكيد : 23 الإثنين , محرم, 1438 تاريخ الإصدار : 19 الأحد , صفر, 1435

الکلمات المفتاحية: فرهنگ, هوش, مشارکت, خبرگزاری, هوش فرهنگی,

ملخص المقالة :

هوش فرهنگی یکی از کاراترین ابزارها برای انجام اثربخش وظایف در محیط‌های دارای تنوع و ناهمگون نیروی کار می‌باشد؛ این نوع از هوش توانایی و مهارت ویژه‌ای است که به فرد این امکان را می‌دهد تا در موقعیت‌های چندفرهنگی بتواند به‌ طور اثربخش به انجام وظیفه بپردازد. اهتمام اساسی در این پژوهش بررسی رابطه بین میزان هوش فرهنگی مدیران دفاتر یکی از خبرگزاری های مجازی پرمخاطب کشور و توسعه مشارکت کارکنان آن‌ها از دیدگاه مدیران و کارشناسان این خبرگزاری بود که انعکاس نظر آن‌ها در قالب نتایج آماری استخراج‌ شده از ۲۴۰ پرسشنامه این پژوهش ارائه گردید. تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و از نوع توصیفی ـ تحلیلی است. نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون نشان داد رابطه بین میزان هوش فرهنگی مدیران دفاتر خبرگزاری با توسعه مشارکت کارکنان در هر چهار بعد هوش فرهنگی (فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری) کاملاً مثبت، مستقیم و معنی دار است. ضرایب آزمون پیرسون برای هوش فرهنگی فراشناختی مدیران خبرگزاری برابر با 0.748، برای هوش شناختی برابر با 0.784، برای هوش انگیزشی برابر با 0.811 و درنهایت برای هوش رفتاری برابر با 0.652 حاصل گردید. همچنین با توجه به نتایج به ‌دست ‌آمده متغیر توسعه مشارکت کارکنان خبرگزاری با ضریب بتای 0.433، بالاترین تأثیر را از بهبود هوش فرهنگی شناختی مدیران می‌پذیرد. این ضریب برای هوش فرهنگی انگیزشی برابر با 0.402، هوش فراشناختی 0.388 و هوش رفتاری 0.345 حاصل شد.

المصادر:

 .

• احمدی، حسن و ماهر، فرهاد (1385). شناخت بازی‌های ذهن. تهران: نشر پردیس.


• اسدی، علی (1389). مواجهه آیات و روایات با جنبه‌های منفی فرهنگ‌پذیری. قم: مؤسسه آموزشی و پژوهشی امام خمینی (ره).


• دماری، بهزاد (1387). اصول مشارکت مردمی. وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، شورای سیاست‌گذاری و اصلاح نظام سلامت نشست تخصصی دبیرخانه شورای سیاست‌گذاری و اصلاح نظام سلامت.


• سعادت، اسفندیار (1372)، فرآیند تصمیم‌گیری در سازمان. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.


• عسکری‌وزیری، علی (1390). بررسی مؤلفه‌های فرهنگ ‌سازمانی با رویکرد اسلامی و با تأکید بر نهج‌البلاغه. پایان‌نامه کارشناسی ارشد، مؤسسه آموزشی و پژوهشی امام خمینی (ره).

 

• Earley P.C & Mosakowfski (2004); Cultural Intelligence; Harvard Business Review, October, pp. 13-25.


• Janssen, M., & Brett, J.M. (2006). Cultural intelligence in global teams: A fusion model of collaboration, Group and Organization Management, 31, 124-153.


• Livermore, P.W D.A. (2011).The cultural intelligence difference: master the one skill you can’t do without in today’s global Economy, (1-19), www.amacombooks.org, [5/1/2013].


• Peterson, Brooks, (2004), Cultural Intelligence a Guide to Working with People from Other Culture, Yarmouth, ME: Intercultural Press.


• Ramirez, A.R. (2010). Impact of Cultural Intelligence Level on Conflict Resolution Ability: A Conceptual Model and Research Proposal, Emerging Leadership Journeys, 3(1), 42-56.