طراحی و ارائه الگوی اقتضایی کاربست سبک های ارتباطی مدیران در سازمان های دولتی

الموضوعات :

سیده لیلا صابری فتحی ¹ (دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیرجند، بیرجند)
حمید رضائی فر ² (استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیرجند، بیرجند)
محمد محمدی ³ (استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیرجند، بیرجند)
مهدی محمودزاده ⁴ (استادیار گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد بیرجند، بیرجند)

تاريخ الإرسال : 12 السبت , ربيع الأول, 1444 تاريخ التأكيد : 06 الجمعة , جمادى الثانية, 1444 تاريخ الإصدار : 28 الثلاثاء , ربيع الثاني, 1444

الکلمات المفتاحية: ارتباطات, مهارتهای ارتباطی, اقتضایی, کاربست, سبک های ارتباطی,

ملخص المقالة :

سبک هاى ارتباطى یکى از عناصر کلیدى در مدیریت و مبناى لازم و ضرورى براى مدیریت کارآمد است. مدیران مى توانند با در نظر گرفتن سبک هاى ارتباطى، زمینه مدیریت مؤثر و بهبود عملکرد کارکنان را تسهیل کنند. این مطالعه با هدف طراحی الگوی اقتضایی کاربست سبک های ارتباطی مدیران در دانشگاه علوم پزشکی مشهد طراحی شده است. روش: روش پژوهش کیفی با رویکرد تحلیل تم است . جامعه آماری شامل خبرگان و مدیران دانشگاه علوم پزشکی مشهد بودند که با استفاده از اصل اشباع و روش نمونه گیری گلوله برفی 12نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از مصاحبه های مصاحبه رو در رو، عمیق و نیمه ساختار یافته بهره گرفته شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل داده های کیفی موسوم از تحلیل تم از نرم افزار مکس کیودا استفاده شد. نتایج نشان داد که بر اساس دیدگاه مشارکت کنندگان پژوهش 6 تم اصلی شامل تم سبک کنترلی، تم سبک ساختاری، تم سبک تساوی، تم سبک پویا، تم سبک تفویضی، تم سبک اجتناب با تعداد 18 مقوله به نام های شرایط مدیر، شرایط شغلی و شرایط زیردستان برای هر 6 سبک و 34 مفهوم شناسایی شد. با توجه به نتایج به دست آمده، به دانشگاه علوم پزشکی مشهد پیشنهاد می‌شود که به تم ها و مقوله‌های شناسایی شده در این پژوهش و ارتباطات و اولویت آن‌ها در هنگام تدوین اهداف و برنامه‌ها توجه لازم را مبذول دارند.