فهرس المقالات ترجیح مشتریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - فراتحلیل عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک ناصر قبولی علیرضا بافنده زنده صمد عالی