فهرس المقالات رضایت و وفاداری مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تاثیر مشتری گرایی و خدمت گرایی کارکنان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان فروشگاه هایپراستار سحر ارشاد نازنین جریده علی بدیع زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - عوامل موثر بر عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری، مبتنی بر رفتار مشتریان محمد طالقانی فروزش فلاح حسن پور