فهرس المقالات موانع تغییر حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تاثیر رضایت و بی تفاوتی (اینرسی) بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی: گوشی تلفن همراه) فاطمه خواجویی شهناز نایب زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - عوامل مؤثر برحفظ مشتریان شرکت های اپراتور تلفن همراه قاسم انصاری رنانی محمود محمودیان علی سینا قدس حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - بررسی عوامل موثر بر تغییر در نظام برنامه ریزی شهری ایران با استفاده از نظریه مبنایی مهناز حسینی سیاه گلی مصطفی قدمی