فهرس المقالات کیفیت خدمات بانکی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - مقایسه گرایش به بازار در بانک های خصوصی و دولتی و تاثیر آن بر کیفیت خدمات بانکی (مطالعه موردی: شهر یزد) شهناز نایب زاده