فهرس المقالات کیفیت خدمات سازمان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی رابطه ی بین کیفیت خدمات سازمان با رضایت از جایگاه سازمان در ذهن مشتری در بانک های خصوصی معصومه شهری سحر شهری سولماز رهبر فرزامی حق