عوامل مؤثر بر ارتقای بهره‌وری منابع انسانی (مورد مطالعه در سازمان تأمین اجتماعی استان تهران)

محورهای موضوعی : خطمشی‌گذاری عمومی در مدیریت

فرانک جعفرزاده ¹ (مسئول مکاتبات)
سید علی اکبر افجه ² (ندارد)

تاریخ دریافت : 1390/05/14 تاریخ پذیرش : 1390/06/19 تاریخ انتشار : 1390/04/01

کلید واژه: بهره‌وری, منابع انسانی, سازمان تامین اجتماعی,

چکیده مقاله :

امروزه رسمیت سازمان ها با منابع انسانی آن ها شناخته می شود و اهمیت دادن به منابع انسانی به‌عنوان اساس و محور کار مدیریت سازمان ها می باشد. از آنجایی که استفاده ی مطلوب از منابع انسانی به سهولت میسر نمی باشد؛ بنابراین بهبود بهره وری منابع انسانی باید یکی از اهداف مهم هر سازمان تلقی شده و برای آن برنامه ریزی صحیحی را تدارک دید. این پژوهش به بررسی عوامل مؤثر بر ارتقای بهره وری منابع انسانی پرداخته است. جامعه ی آماری این پژوهش، تمام افراد شاغل در شعب غرب سازمان تأمین اجتماعی استان تهران بوده که طبق آمار، تعداد این افراد 1200 نفر است. افراد در نمونه ی پژوهش، به صورت تلفیقی از خوشه ای و تصادفی ساده انتخاب شدند که با استفاده از فرمول حجم نمونه، 300 نفر از کارکنان به عنوان نمونه مشخص شدند. سپس پرسش نامه ی تهیه شده که حاوی هشت معیار چهار گزینه ای بود، بین آن ها توزیع شد. یافته های این پژوهش، با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباطی تجزیه و تحلیل شد. نتایج آزمون ویلکاکسون تک نمونه ای با اطمینان 95 درصد نشان داد که با توجه بیشتر به ابعاد مادی و غیرمادی در این سازمان، می توان بهره وری منابع انسانی را به منظور ارائه ی خدمات با کیفیت و کمیت مطلوب افزایش داد.