رقابت ها و چالش های پیش روی بانکداری موبایلی)مقایسه بانک های دولتی و خصوصی شهرستان زنجان(

محورهای موضوعی : مدیریت

مریم مستندی ¹ (کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت مالی,گروه مدیریت بازرگانی,واحد زنجان,دانشگاه آزاد اسلامی,زنجان,ایران)
محمد دالمن پور ² (استادیار,گروه مدیریت بازرگانی,واحد زنجان,دانشگاه آزاد اسلامی,زنجان,ایران)

تاریخ دریافت : 1402/03/01 تاریخ پذیرش : 1402/03/01 تاریخ انتشار : 1395/09/01

کلید واژه: بانکداری اینترنتی, بانک ملت, بانک صادرات, بانکداری همراه, کلمات کلیدی:بانکداری موبایلی,

چکیده مقاله :

امروزه یکی از شیوه های نوین که در عرصه خدمات بانکی مورد توجه اساسی قـرار گرفتـه اسـت،عرضه خدمات مالی و بانکی با استفاده از خدمات تلفن همـراه اسـت.همـانطور کـه تکنولـوژی موبایـلتوسعه یافته است، بانکداری موبایلی هم به عنوان بخشی از زندگی روزانه پذیرفته شده است.هدف اینتحقیق مقایسه چالش های پیش روی بانکداری موبایلی در میان بانک های خصوصی شهر زنجـان مـیباشد.در این پژوهش به صورت موردی بانک های ملت و صادرات به صورت نمونه انتخاب گردیده انـد.هدف تحقیق کاربردی و روش آن توصیفی پیمایشی می باشـد.ابـزار گـردآوری داده هـا پرسشـنامه وجامعه آماری مورد بررسی کلیه مدیران، معاونان و کارشناسان شبکه بانکهای صـادرات و ملـت شـهرزنجان می باشند.بر اساس نتایج به دست آمده از آزمون لوین، برابری واریانس متغیرهای توانایی فنـی،حفظ امنیت اطلاعات، فرهنگ سازی، سهولت کاربرد و نوآوری خدمات رد و تنها برابری واریانس بـرایمتغیر ضمانت های قانونی پذیرفته شـده اسـت.همچنـین برابـری میـانگین متغیرهـای حفـظ امنیـتاطلاعات، ضمانت های قانونی، فرهنگ سازی و نوآوری خدمات رد، و برابری میانگین متغیرهای تواناییفنی و سهولت کاربرد تایید شده است.