ارزیابی ارزش افروده فعالیتهای بانکی برای کاهش هزینههای غیر عملیاتی (مطالعه موردی: بانک رفاه کارگران خراسان جنوبی)
محورهای موضوعی : مدیریتحبیب اله نخعی 1 , احمد احمدی 2 , ابراهیم اصغری نیا 3
1 - استادیارگروه حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
2 - مربی، عضو هیات علمی گروه حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
3 - دانشجوی کارشناسی ارشد حسابداری دانشگاه آزاد بیرجند، بیرجند، ایران
کلید واژه: بانک, فعالیتهای فاقد ارزش افزوده, هزینههای غیرعملیاتی و تحلیل فعالیت,
چکیده مقاله :
بانکها مهمترین موسسات متمرکز و تخصصی پولی، اعتباری و سرمایهگذاری هستند. در بانکها مسیرها و خدمات متعددی بهمشتریان جریان دارد که از آن جمله: افتتاح حسابهای مختلف، اعطای تسهیلات، ارائه چک حقیقی/حقوقی/رمزدار، حوالهها وضمانتنامهها، اوراق سفته، اوراق مشارکت، خدمات سهام و کارگزاری، پرداخت و دریافت وجه است. فعالیتها در بانکداری جدیددستخوش تغییراتی شدهاند. بسیاری از فعالیتها منسوخ و کنار گذاشته شدهاند و بسیاری نیز راهاندازی شده و گسترش پیدا کردهاند.بانکها در شرایط رقابتی به دنبال افزایش عملکرد و بهرهوری هستند، بهطوریکه آنها را به بازنگری در فعالیتها و ارتقاء مسیرهایکاری الزام میسازد.در این تحقیق ارزش افزوده فعالیتهای بانکی مورد شناسایی و ارزیابی قرار گرفته است. ابتدا مطالعه میدانی جهت بررسی پیشینهتحقیقات انجام و سپس نتایج تجربی از عملکرد خدمات و فعالیتهای مختلف بانک از طریق اجرای پرسشنامه "سنجش میزانارزش افزوده فعالیتهای محوری و غیرمحوری بانک رفاه کارگران " و مصاحبه با کارشناسان و مدیران بانکی انجام شده است.نتایج پژوهش نشان داد بین فعالیتهای فاقد ارزش افزوده با فعالیت اعتباری و صندوق، فعالیت ساختاری و ستادی، فعالیت خدماتالکترونیک بانک رفاه کارگران استان خراسان جنوبی رابطه معناداری وجود دارد. اما بین فعالیتهای فاقد ارزش افزوده با فعالیتخدمات ارزش افزوده بانک رفاه کارگران استان خراسان جنوبی رابطه معناداری وجود ندارد. بررسی دلایل ضعف عدم تناسب بینهزینههای غیرعملیاتی مربوط به برخی از این فعالیتها و ارزش افزوده آنها در بانک رفاه کارگران مورد تحلیل قرار گرفته وپیشنهاداتی برای هر فعالیت در قالب پنج وضعیت حذف، محدود، حفظ، ترمیم و تکمیل آن فعالیت ارائه شده است.
