فهرست مقالات ابقاء مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تاثیر ادراک از ابعاد مسئولیت اجتماعی شرکت بر رضایت و ابقاء مشتری یلدا رحمتی غفرانی نرگس دل افروز میترا شعبانی