فهرست مقالات Customer communication process دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی تاثیر استقرار هوش تجاری و انعطاف پذیری بر موفقیت سازمان با نقش میانجی گری مدیریت ارتباط با مشتریان فرزاد آسایش رضا بالو