فهرس المقالات محمد کامبیز قصری المقاله 1 - مقایسه انتظارات و ادراکات مشتریان از عملکرد شرکت مخابرات کردستان با استفاده از مدل سروکوئال 20.1001.1.27169979.1389.4.3.3.5 هیرش سلطان پناه منصور خاکسار محمد کامبیز قصری مدیریت بهرهوری , العدد 14 , السنة 4 , پاییز 1389
