فهرس المقالات مهرنوش نجفی المقاله 1 - ارائه الگوی مدیریت ارتباط با مشتری در حوزه بانکداری خرد محمد علی عبدالوند مهرنوش نجفی مدیریت بازاریابی , العدد 31 , السنة 11 , تابستان 1395