فهرس المقالات تجربه برخط (آنلاین) مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تدوین الگوی مفهومی برای تجربۀ برخط مشتری در رسانههای اجتماعی با رویکرد مبتنی بر نظریه داده بنیاد علیرضا جعفری مهدی زکی پور مرجان رجبی