فهرست مقالات تجربه برخط (آنلاین) مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تدوین الگوی مفهومی برای تجربۀ برخط مشتری در رسانههای اجتماعی با رویکرد مبتنی بر نظریه داده بنیاد علیرضا جعفری مهدی زکی پور مرجان رجبی