فهرس المقالات تجزیه و تحلیل چند معیاره رضایت حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه مدل تحلیل چند معیاره رضایت (MUSA) به منظور سنجش رضایت مشتریان منیژه حقیقی نسب بهاره عابدین