فهرس المقالات Quality Service حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - شناسایی و رتبه بندی مهمترین معیارهای کیفیت خدمات الکترونیکی بانکداری اینترنتی (تلفیق مدل DEMATEL و ANP) علی ملاحسینی هادی شفیعی رضا افتخاری گیفان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارزیابی کیفیت خدمات کتابخانه‌های عمومی شهر همدان بر اساس الگوی لایب کوال اعظم انصاری علی اکبر فامیل روحانی محمود مرادی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - تأثیر نگرش استفاده‌کننده واقعی و استفاده‌کننده غیرواقعی بر میزان ارائه خدمات کتابخانه ملی ایران فریبرز خسروی علی دلایی میلان امیررضا اصنافی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رضایتمندی مشتریان شرکت هاکوپیان محمدحسین طاهری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر کیفیت خدمات در دانشگاه ها (مطالعه موردی: کارکنان آموزشکده ها ودانشکده های فنی وحرفه ای شهر تهران) رضا سلطانی نسب روح‏ اله عباسی رضا عباسی
