هدف اصلی این پژوهش ارزیابی و رتبه‌بندی موانع و تنگناهای گمرک الکترونیک (مطالعه موردی: گمرکات استان آذربایجان غربی) می‌باشد. روش پژوهش کلی مورد استفاده در این پژوهش، روش توصیفی- همبستگی بوده و از پرسشنامه‌ای که روایی و پایایی آن مورد تایید بوده جهت جمع‌آوری داده‌ها استفاده گردیده است. همچنین روش مورد استفاده برای گردآوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی است. برای آزمون فرضیه‌ها نیز از از نرم‌افزارهای آماری Lisrel و SPSS برای تحلیل داده‌ها استفاده شده است. آزمون کلموگروف اسمیرنوف پژوهش نرمال بودن داده‌ها را تائید و تکنیک تحلیل عاملی و آزمون‌های آماری لازم وجود تاثیر بین تمام فرضیه ها را تائید کرد. به بیان دیگر نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که عدم وجود زیرساخت‌های سخت افزاری و نرم افزاری و اینترنت، عدم آشنایی و آموزش کارکنان و ارباب رجوع به استفاده از گمرگ الکترونیک، عدم آماده‌سازی زیرساخت‌های ارتباطی و عدم همکاری سازمان های مجوزدهنده با گمرگ الکترونیک، عدم عضویت ایران در سازمان های جهانی تجارت و عدم اجرای مدیریت ریسک با گمرگ الکترونیک مانع توسعه گمرک الکترونیک می‌شود. Manuscript profile