فهرست مقالات محسن بیات مقاله 1 - طراحی مدل مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در صنعت بانکداری و ارائه راهکارهای تواتمندساز نیروی انسانی با رویکرد بازاریابی رسانههای اجتماعی (مطالعه موردی: بانک ملی) محسن ییات هما درودی فیروزه حاجی علی اکبری مجله توانمندسازی سرمایه انسانی , شماره 3 , سال 8 , پاییز 1404