فهرست مقالات احمد توکلی مقاله 1 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد) 20.1001.1.22285067.1396.23.65.7.8 احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو پژوهش های مدیریت راهبردی , شماره 2 , سال 23 , تابستان 1396
