فهرست مقالات احمد لطیفیان مقاله 1 - تحلیل شکاف کیفیت خدمات براساس مدل سروکوال اصلاح شده «مورد مطالعه: سازمان بهداشت و درمان صنعت نفت مشهد» احمد لطیفیان علیرضا خدیویان مدیریت بهداشت و درمان , شماره 16 , سال 6 , تابستان 1394