فهرست مقالات مؤلفههای مدیریتی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - نقش مؤلفههای مدیریت در آموزش تعامل با مشتریان در بانک سامان محبوبه شاطری یلدا دلگشایی محمد نقی ایمانی عباس خورشیدی