فهرست مقالات CRM

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - شناسايي و اولویت‌بندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - The Intervention of Organizational Characteristics in the Relationship between CRM and Organizational Performance in the Nigerian Insurance Industry
  F. F. Olowokudejo M. A. Obalola S. A. Aduloju
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - رتبه‌بندی عوامل مؤثر بر بهبود عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری با رویکرد تحلیل سلسله مراتبی گروهی
  خداکرم سلیمی فرد معصومه محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - مدل پذیرش تکنولوژی توسعه یافته جهت اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (مطالعه موردی: شعب بانک تجارت شهرستان یزد)
  سید محمود زنجیرچی امیررضا کنجکاو منفرد سید حسن حاتمی نسب ابوالفضل نوری هادی ستارزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  5 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی
  علی اکبر فرهنگی سیدجمال الدین طبیبی کامران کیانی منش
  10.30495/jisds.2007.21266
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  6 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی (مورد پژوهش: بانک رفاه کارگران)
  کامران کیانی منش علی اکبر فرهنگی سید جمال الدین طبیبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  7 - Robust Optimization and Confidence Interval DEA for Efficiency Evaluation with Intervals Case Study: Evaluating CRM Units in a Call Center in Tehran
  Shabnam Mohammadi Mohammad Jafar Tarokh Emran Mohammdi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  8 - ارائه مدل مدیریت پرتفوی مشتری (CPM) به منظور بهبود مدیریت روابط مشتری(CRM)
  علی اکبر جعفری کامبیز شاهرودی سید محمود شبگو منصف نرگش دل افروز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  9 - Determining the Dimensions of Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) in Gharzolhasaneh Mehr Iran Bank
  Mohamad Ali Tadayon Reza Ebrahimzade Dastgerdi Alborz Gheitani Mehrdad Sadeghi
  10.30495/jsm.2021.1943167.1553
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  10 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان با در نظر گرفتن اثرات واسطه ای مشتری محوری
  meghdad haji mohammad ali jahromi Maryam Noroozpoor Roodposhti
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  11 - بررسی تاثیر ابعاد CRM بر عملکرد آن با تاکید بر نقش تاخیر در اجرای همسویی سازمانی
  راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  12 - A New Model for Best Customer Segment Selection Using Fuzzy TOPSIS Based on Shannon Entropy
  Naime Ranjbar Kermany Sasan H. Alizadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  13 - Classifying the Customers of Telecommunication Company in order to Identify Profitable Customers Based on Their First Transaction, Using Decision Tree: A Case Study of System 780
  Mohammad Velayati Mohammadreza Shahriari Farhad Hosseinzadeh Lotfi
  10.22094/joie.2018.572783.1575
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  14 - Modelling Customer Attraction Prediction in Customer Relation Management using Decision Tree: A Data Mining Approach
  Abolfazl Kazemi Mohammad Esmaeil Babaei
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  15 - الگوی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در سفر مشتری با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره‌ای هایپرمی)
  فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی
  10.30495/jss.2020.1912888.1246
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  16 - بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه (مطالعه موردی:استان کردستان)
  عادل صلواتی پرویز کفچه کیوان صالح پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  17 - ارزیابی اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس سیستم استنتاج فازی(مطالعه موردی)
  هوشنگ تقی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  18 - Microstructure and Mechanical Properties of the Friction Welded Joint between X53CrMnNiN219 and X45CrSi93 Stainless Steel
  khalil gheisari Mohammad Reza Abasi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  19 - بررسی تاثیر تجارت الکترونیک بر مدیریت ارتباط با مشتری در صنعت بانکداری (مورد مطالعه: بانک پاسارگاد ناحیه غرب تهران)
  ودود جوان امانی حمید اکبری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  20 - تهیه و ارزیابی نانوذرات آلژینات سدیم حاوی پروتئین CRM197 به روش ژلی شدن یونی
  سمیرا آقامیری مجتبی نوفلی حمید رضا گودرزی پروانه صفاریان زهرا صالحی نجف آبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  21 - A Review of Different Data Mining Techniques in Customer Segmentation
  Tannane Parsa Kord Asiabi Reza Tavoli
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  22 - Two-machine robotic cell considering different loading and unloading times
  A.M Kimiagari H Mosadegh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  23 - بررسی تأثیر مشتری مداری بر عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی
  حمیدرضا محمودی نازیلا محرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  24 - طراحی و تبیین مدل سنجش وارزیابی سیستم CRM در زنجیره تامین محصول
  وحید نقشینه ارجمند سینا نعمتی زاده مهدی کریمی زند اعظم رحیمی نیک
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  25 - بررسی رابطه‌ ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان
  جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  26 - نقش استقرار مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در موفقیت­های درونی و بیرونی سازمان
  بهرام خیری محمدجواد نائیجی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  27 - عوامل مشتری‌گرایی و مدیریت روابط مشتری
  زهرا علیپور درویش حمیدرضا سعیدنیا عطیه نوری زاده قصری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  28 - تأثیر CRM و ERP بر ارزش عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی سیستم‌ و فرآیند یکپارچه (مطالعه موردی: شرکت محورسازان ایران‌خودرو)
  محمد محمودی میمند فاطمه شعبان نژاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  29 - بررسی مقاومت­های دارویی در بیماران مبتلا به سل با استفاده از تکنیک Real Time PCR
  محیا موسوی هادی امراللهی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  30 - Effect of E-CRM System on Attracting Bank Deposits
   Farnad Zahra Sadat Afghah
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  31 - Effect of Laser Parameters on Geometry of Cladded Stellite 6 on 35CrMo Steel Substrate and its Characterization
  Bahman  Mansouri Mahdi Rafiei Iman Ebrahimzadeh Farid  Naeimi Masoud  Barekat
  10.71670/jmatpro.2024.1115395
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  32 - تبیین مدل مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از سیستم دینامیک
  سمیه حسینی محمدرضا معتدل عباس طلوعی اشلقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  33 - Numerical Implementation of A Nonlocal Damage Model For A Stress Regime-Dependent Creep Constitutive Model
  Behzad Dastgerdi Mostafa Baghani
  https://doi.org/10.60664/jsm.2024.1129238
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  34 - مقایسه قابلیت ماشین‌کاری چدن نشکن آستمپر شده (ADI) و فولاد کم آلیاژی 42CrMo4 در فرآیند تراشکاری
  ‌محمدرضا شبگرد حسین عباسی ایروانلو هادی عیوضی باقری اسماعیل جعفری