List of Articles فاطمه کریم وند Article 1 - الگوی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در سفر مشتری با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره‌ای هایپرمی) 10.30495/jss.2020.1912888.1246 Fatemeh karimvand Neda Soleymani mahmood Elmi Sociological studies , Issue 5 , Year , Winter 2021 Article 2 - ارائه الگوی ارتباط با مشتری مبتنی بر نقاط تماس در سفر مشتری با رویکرد کیفی فراترکیب فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی Behavioral Studies in Management , Issue 1 , Year , Spring 1399
