فهرس المقالات رضایت مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت" مرتضی حضرتی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - بررسی میزان کیفیت خدمات خودروهای دوگانه سوز بر اساس مدل رضایت ـ وفاداری بهرام خیری محمد فضلی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - طراحی مدل جهت سنجش بلوغ CRM در سازمان با استفاده از AHP سیدکامران نوربخش حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - الگویی برای ارزیابی کیفیت خدمات ارایه شده به مشتریان وحیدرضا میرابی ادوارد زادوریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال علی شفیعی مینا جمشیدی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی
