فهرست مقالات رضایت مشتری

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
  مرتضی حضرتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - طراحی و تبیین الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق با رویکرد آمیخته
  بابک روزبهانی سهیل سرمدسعیدی بهروز قاسمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - بررسی میزان کیفیت خدمات خودروهای دوگانه سوز بر اساس مدل رضایت ـ وفاداری
  بهرام خیری محمد فضلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - طراحی مدل جهت سنجش بلوغ CRM در سازمان با استفاده از AHP
  سیدکامران نوربخش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  5 - الگویی برای ارزیابی کیفیت خدمات ارایه شده به مشتریان
  وحیدرضا میرابی ادوارد زادوریان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  6 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال
  علی شفیعی مینا جمشیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  7 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
  علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  8 - بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی هتلهای توریستی بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی اعتبار هتل، رضایت و اعتماد مشتریان و تعدیلگر توانایی مدیریتی هتل
  امیر گندمکار مریم اشتر علی لوافان