فهرست مقالات Customer

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - تأثیر بازاریابی محتوای دیجیتال بر آگاهی از برند از طریق رسانه‌های اجتماعی و تعامل با مشتری
  موسی رحیمی سیروس  کشاورز بهناز صالحی پور شیرازی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - تاثیرگذاری بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر مشارکت مشتری در خلق ارزش در صنعت کفش و چرم (مطالعه موردی: شرکت نوین چرم)
  سیروس  کشاورز موسی رحیمی فاطمه  امجدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
  فریدون امیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
  رضا  پورمحمد مراد رضایی دیزگاه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  5 - شناسايي و اولویت‌بندی عوامل موفقیت در مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری با استفاده از OPA(مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  Mahnaz Zarei محبوبه شجاعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  6 - نقش کیفیت خدمات دررابطه بین استانداردگرایی و سفارشی کردن محصولات با رضایت و وفاداری مشتریان "مطالعه موردی شرکتهای فعال در شهرک صنعتی رشت"
  مرتضی حضرتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  7 - فراتحلیل روابط ارتباط با مشتری با رضایتمندی استفاده کنندگان از اماکن ورزشی
  کاظم  مهری مهرداد رحیمیان علیرضا طاهرپور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  8 - ارائه مدلی جهت بازار فروش کالاهای جدید به روش وان تو وان مارکتینگ
  افسانه زمانی مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  9 - الگوی راهبردی توسعه ارتباطات شبکه ای جهت جذب مشتری در صنعت بانکداری با رویکرد جهادی
  حمید سالاری سید محمود هاشمی علیرضا روستا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  10 - اعتباریابی مدل‌ بازاریابی برای موسسات آموزش عالی خصوصی (یک مطالعه آمیخته)
  رویا بابایی کسمایی محمد علی نادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  11 - ارائه الگوی ترکیبی داده کاوی با استفاده از قواعد انجمنی و خوشه بندی جهت شناسایی الگوهای غالب رفتار مشتریان (مطالعه موردی : بانک انصار)
  ایمان غریب عباس طلوعی کامبیز حیدرزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  12 - ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری برای کسب و کارهای مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی
  حسین دانش مهر رضا رادفر کامبیز حیدرزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  13 - پیش بینی سطح رضایتمندی مشتریان در خدمات پس از فروش خودرو- نمایندگی های شرکت سایپا یدک
  ریحانه وارسته احمد ابراهیمی
  10.30495/jmfr.2022.19571
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  14 - رابطه‌ی استراتژی‌اطلاعاتی و استراتژی قیمت‌گذاری با وفاداری مشتری با میانجی‌گری ادراک مشتری از ارزش پیشنهادی در پلتفرم‌های خرده فروشی اینترنتی
  شهرام خلیل نژاد مرجان معدنشکاف علیرضا ولی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  15 - طراحی مدل سنجش عوامل موثر بررضایت شرکتهای کوچک ومتوسط از خدمات بانکداری دیجیتال با رویکرد آینده پژوهی
  هادی قدیمی حسین وظیفه دوست
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  16 - شناسایی عوامل استراتژیک موثر در زمینه عملکرد فروش و نقش بازاریابی رسانه های اجتماعی با رویکرد آینده پژوهی
  فرید غروی حسین وظیفه دوست کریم حمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  17 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای موثر بر خرید الکترونیکی در کشور
  طهمورث حسنقلی پور سید محمد هاشمی نژاد محمد جواد عزیزان محسن صیقلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  18 - شناسایی و رتبه بندی معیارهای موثر بر خرید الکترونیکی در کشور
  طهمورث حسنقلیپور سید محمد هاشمی نژاد محمد جواد عزیزان محسن صیقلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  19 - طراحی و اجرایBSC به عنوان سیستم جامع ارزیابی عملکرد
  رضا شباهنگ محمد حسن ابراهیمی سروعلیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  20 - چابک سازی بانک ها و تهیه ابزاری برای سنجش میزان چابکی سازمانی در بانک های دولتی ایران (سنجش میزان آمادگی بانک صادرات ایران)
  ناصر میرسپاسی شبنم فرشچی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  21 - ارزیابی رابطه بین وفاداری مشتریان و فروش رابطه ای در بازار های صنعتی
  دکتر کامبیز حیدرزاده محمدرضا رمضانی قمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  22 - بررسی تأثیر ابعاد قدرت اجتماعی برند بر اساس سطوح آمادگی ذهنی مشتریان بر تصمیم به خرید
  دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر سید مهدی الوانی کمال قلندری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  23 - بررسی ادراک مشتری از کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه های به هنگام(online)
  حسین وظیفه دوست دنیا اسکندرنیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  24 - ارزیابی رابطه ارزش مورد انتظار مشتری با عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  کامبیز حیدرزاده احمد زنده دل حسین علی سلطانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  25 - مدیریت تکنولوژی اطلاعات به منظور اجرای استراتژی مشتری مداری
  دکترعلی دیواندری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  26 - بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری ایران
  دکتر کامبیز حیدرزاده دکتر فرهاد غفاری سپیده فرزانه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  27 - بررسی اثرات بازارگرایی بر عملکرد اقتصادی شرکتهای ارائه دهنده خدمت بیمه ( مطالعه موردی: بیمه پارسیان)
  دکتر محمد علی عبدالوند دکتر کامبیز حیدرزاده هانیه منافی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  28 - مدیریت را هاندازی ضرورت فراموش شده در مؤسسات صنعتی و تولیدی
  ایرج سلطانی هوشنگ تقی زاده جواد پورتقی انوریان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  29 - مطالعه و تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی خدمات بر مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) در صنعت بیمه
  دکتر وحیدرضا میرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  30 - مدل بانکداری جامع بانک ملی ایران مبتنی بر نیازهای مشتریان در ابعاد شرکتی، اختصاصی، خرد، تجاری
  داود عبدی مهدی مرادی لورنس انویه تکیه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  31 - رابطه کاربرد مدیریت دانش و جو سازمانی با رضایت مشتریان در شعب منطقه شرق بانک سپه تهران از دیدگاه کارکنان
  محسن فرمهینی‌فراهانی حمید شفیع‌زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  32 - بررسی تأثیر استفاده از ظرفیت‌های سازمانی برای افزایش ارزش مشتری (مطالعه موردی: مدیران و کارشناسان بازاریابی بانک سپه)
  حسین وظیفه دوست مریم عبدلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  33 - طراحی و تبیین الگوی جایگاه یابی مجدد برند شرکت های فعال در صنعت برق با رویکرد آمیخته
  بابک روزبهانی سهیل سرمدسعیدی بهروز قاسمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  34 - بررسی تاثیر واقعیت افزوده بر رفتار خرید مشتری با توجه به نقش میانجی لذت درک شده و رضایت مشتری در صنعت توریسم در ایران
  سیده فاطمه حسینی خرمی رسول عسگرپور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  35 - مروری برتاثیر محتوای‌ تبلیغات در شبکه های مجازی‌ بر قصد خرید مشتریان در کسب و کارهای خانگی
  پریما خان بابائی ناصر آزاد فتانه علیزاده مشکانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  36 - بررسی درگیری تصمیم گیری خریدمشتری با تأملی بر پیشایندهای هم افزایی ارزش برند، عشق به برند و هویت برند در جوامع برند آنلاین
  محمدهادی عسگری علی عینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  37 - تاثیر اقدامات بازاریابی پایدار بر وفاداری برند در محصولات لبنی با توجه به نقش تصویر برند، اعتماد و رضایت مشتریان
  ناصر آزاد مهتاب السادات موسوی فرد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  38 - ارزش ویژه برند و تصویر برند با وفاداری مشتریان در شرکت های دارویی
  عطیه مرادی حسین وظیفه دوست
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  39 - بررسی اثر گیمیفیکیشن بر تعامل و خرید مشتری در فروشگاه‌های اینترنتی
  زهره مستوفی فر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  40 - کشف و تحلیل انواع خصومت مشتریان در صنعت خودروسازی ایران
  علی اصغر پورتیمور سهیلا زرین جوی الوار فریدون امیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  41 - توسعه کارآفرینی رسانه ای سازمانی با استفاده از درگیرسازی مخاطب در پلتفرمهای اجتماعی
  امیر خلفی داتیس خواجه ئیان علی بدیع زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  42 - طراحی و اعتبارسنجی الگوی اثربخش بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در صنعت شیر تهران
  مریم عبدلی حسین بوداقی خواجه‌نوبر رضا رستم‌زاده فرزین مدرس خیابانی
  10.30495/mediastudies.2022.60291.1381
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  43 - واکاوی شرایط و زمینه‌های شکل‌گیری بینش مشتریان بانک صادرات: یک مطالعه داده‌بنیاد
  اکرم سالاری سید علیرضا افشانی شادی ضابط
  10.30495/mediastudies.2023.74147.1530
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  44 - سنجش مدیریت ارتباط با مشتری با بررسی مقایسه ای دیدگاه های مشترکان با کارشناسان و سردبیران نشریه های تخصصی
  بهارک ناطقی پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  45 - مدیریت امنیت مجازی خدمات بانکی اینترنتی و تاثیر آن بر جذب مشتریان بانک تجارت
  علیرضا تلخابی علیشاه حمید رضا حسینی دانا داود شعبانی صابر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  46 - تأثیر مشارکت مشتری در طراحی محصول بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: محصولات ورزشی برند مجید)
  خلیل دریس نرگس ابراهیمی سهیلا زرین جوی الوار
  10.30495/jism.2023.75068.1070
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  47 - بررسی نقش نگرش و هم‌آفرینی در تأثیر ابعاد سوابق تجربه مشتری بر قصد خرید مجدد از فروشگاه آنلاین (مطالعه موردی: محصولات ورزشی)
  دنیا باوی غلامرضا کنارکردی
  10.30495/jism.2023.73290.1037
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  48 - تأثیر‏ ارزش‏ ویژه‏ برند‏ بر‏ ارزش‏ ادراک‌شده‏ و‏ قصد‏ خرید‏ مجدد‏ مشتریان‏ محصولات‏ ورزشی‏ برند‏ مجید
  محبوب شیخعلی زاده پریسا انگوری
  10.30495/jism.2023.75564.1079
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  49 - تأثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتریان سلاح های ووشو
  سمیه میرانی
  10.30495/jism.2022.22117
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  50 - رتبه بندی ابعاد سروکوال با استفاده از تکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازی (FAHP) در صنعت بانکداری خصوصی(مطالعه موردی: بانک‌های خصوصی استان فارس)
  جواد گرامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  51 - حقوق مشتری ناشی از فروش کالای معیوب با تاکید بر روش‏های جبران خسارت در حقوق ایران و کنوانسیون بیع بین المللی کالا 1980
  فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده
  10.30495/jlap.2023.21396
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  52 - سیاست‏های اسناد بین‏‏المللی و ایران در حقوق مشتری ناشی از فروش کالای معیوب
  فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده
  10.30495/jlap.2023.22435
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  53 - ارائه سیستم پشتیبانی تصمیم جهت ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک
  سیروس عزیزاللهی مهدی معدن چی زاج قاسم محسنی مهرداد حسینی شکیب
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  54 - ارائه‌ی یک مدل دو مرحله‌ی مبتنی بر داده کاوی جهت ارزیابی عملکرد مشتریان مشترک بانک و بیمه
  حمیدرضا امیر حسنخانی عباس طلوعی اشلقی علیرضا پورابراهیمی رضا رادفر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  55 - A Sociological Study on Social Trust of Social Security Organization’s Insured Population (Case Study: West Tehran Social Security Branches)
  Yousef Toghani Mohammad Bagher Tajedin
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  56 - Relationship between Customer Satisfaction and Parameter of Segmentation in Automobile Industries in India
  Aliasghar Tabavar
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  57 - Motivational Values and their Effects on Market Attitude and Customer Attitude in Auditing Institutions
  saeed amini azita jahanshad Ghodratolah Talebnia
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  58 - Electronic Banking and Customer Satisfaction in Bank Melli Iran
  Taghi Torabi Mahsa Ghorbani Meysam Bagheri Samaneh Tarighi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  59 - مدل‌سازی ارزیابی مشتریان از کیفیت خدمات درمانی با استفاده از شبکه عصبی مصنوعی (مطالعه موردی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی بیرجند)
  زهرا هاشمی مرضیه فریدی ماسوله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  60 - مدل ساختار علیت کیفیت خدمات و ارزش درک شده بر قصد خرید مجدد با میانجی‌گری رضایت مشتریان (مورد مطالعه: داروخانه‏‌های شهر تهران)
  سهیلا سردار
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  61 - مطالعه تطبیقی مدیریت کلینیک‌های دندان‌پزشکی در کشورهای منتخب: ارائه راهکار برای ایران
  امیرحسین مسروری ایروان مسعودی اصل سید جمال‌الدین طبیبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  62 - استراتژی‌های محتوا در شبکه‌های اجتماعی: جوامع برند سلامت محور در ایران
  کیانوش نظری عامله پژمان جعفری فرهاد غفاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  63 - ارزش از دیدگاه بیمار: مطالعه کیفی در بیمارستان‌های تامین اجتماعی استان قزوین
  زهرا خامدا پژمان جعفری سید جمال‌الدین طبیبی مجید رستمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  64 - Machine Learning in E-Commerce: Analyzing and Predicting Customer Behavior
  Manal Loukili Raouya El Youbi Fayçal Messaoudi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  65 - Improve Customer Relationship Management With The Developed RFM Approach In The Communications Industry
  Mohammad Naderi Dehkordi Maryam Sadeghi Behrang Barekatain naser khani
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  66 - Examining the Effect of Perceived Brand Innovativeness on Customer-Based Brand Equity
  Seyed Mohammad Saleh Hashemi Apourvari yaser sobhanifard Mohammad Hossein Maziarfar
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  67 - Determinants of interest free banking service in Ethiopia: The case of Commercial Bank of Ethiopia, Bale Robe, Ethiopia
  Yohannes Seifu
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  68 - Assessing the customer's satisfaction with the Service quality of Microfinance Institutions in Iran (Case Study: Shahed Microfinance Institution)
  Eslam Karimi Mojtaba Abbasi Ghadi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  69 - Factors Affecting Customer Orientation in Iranian Hospitals
  S. Jamaledin Tabibi Amir Ashkan Nasiripour Somayeh Hessam
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  70 - Prioritization of Effective Factors on CRM Implementation in Parsian International Hotels Company in Tehran
  Hamidreza Saeednia Ali Dastjerdi Ali Jafari Sohi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  71 - Customer Retention Based on the Number of Purchase: A Data Mining Approach
  Sahar Mehregan Reza Samizadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  72 - Impact of Customer Service Practices on Customer Satisfaction and Retention
  M. Kwamega E. Brako Ntiamoah P. Oforiwaa Egyiri D. Fiaklou
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  73 - Relationship between Corporate Reputation and Customer Loyalty on Nigerian Food and Beverages Industry: PLS Approach
  A. H. Gorondutse H. Hilman M. Nasidi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  74 - Improving Performance of Customer Relationship Management through Applying Knowledge Management
  Reza Radfar N. Rezaei-Malek
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  75 - A Comparison of the Customer Relationship Management Strategies of Nigerian Banks and Insurance Companies
  Ayodele Fagbemi Folake Olowokudejo
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  76 - Retaining Customers Using Clustering and Association Rules in Insurance Industry: A Case Study
  R. Samizadeh S. Mehregan
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  77 - Mobile Banking Service Quality and Customer Satisfaction (Application of SERVQUAL Model)
  S. F. Amiri Aghdaie F. Faghani
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  78 - Satisfaction towards Customer Loyalty in Auto-Mobile Industry of Pakistan
  A. U. Haq
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  79 - نقش مسئولیت اجتماعی شرکتی بر وفاداری مشتریان در بخش بانکداری
  محمد جواد تقی پوریان مهسا مشایخ بخش آزاده محمدپور سپیده عطایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  80 - بررسی اثرمیانجی سیاست‌های سازمانی درتاثیر بین جو کاری اخلاقی برتعهد عاطفی و عملکرد خدمات مشتری فعالانه در شعب بانک سپه شهر شیراز
  سید علیرضا موسوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  81 - ارائه رویکردی مبتنی بر منطق فازی برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
  حجت حمیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  82 - تاثیر بازاریابی رابطه‌مند بر کیفیت روابط مشتری – فروشنده و عملکرد مالی
  عسکر عسگرپور احمد راه چمنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  83 - بررسی نزدیک بینی بازاریابی مدیران با اعمال متغیرهای میانجی:ارتباط شرکت با مشتریان ومشورت کردن با پرسنل واحد فروش
  هما درودی ساناز مرادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  84 - شناسایی عوامل درون فروشگاهی غیر کلامی تاثیرگذار بر رفتار خرید مشتریان در صنعت لوازم خانگی
  مریم جابری کریم حمدی فرهاد حسین زاده لطفی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  85 - تأثیر بازارگرایی بر نوآوری در خدمات درشعب بانک صادرات شهرستان اسفراین
  سعید مهری قدیره مهری ملیحه ایمانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  86 - بررسی عوامل مؤثر بر کیفیت ارتباط مشتری در خلق ارزش برند و قصد خرید آنلاین (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه‌های اینترنتی شهر تهران)
  علی اکبر خادمی هانیه فرازنده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  87 - تعیین عوامل اصلی تاثیرگذار بر شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM (مورد کاوی: گروه پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان دانشکده ریاضی و علوم کامپیوتر دانشگاه صنعتی امیر کبیر)
  احد بنار مریم خالقی بایگی امین حبیبی راد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  88 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی : شعب بانک ملی استان ایلام )
  لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  89 - ارزیابی بهبود مدیریت خدمات بانکی و وفاداری مشتری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه (مطالعه موردی: بانک ملت)
  نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  90 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی وحمایتی در وفاداری مشتریان
  اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  91 - تحلیل نقش واسطه‌ای رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و مشتری گرایی کارکنان (مطالعه موردی: شرکتهای پخش دارویی و غذایی)
  پیمان اکبری رضا رستمی اکبر ویسمرادی عبدالمجید محمدی نجف آبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  92 - عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی بر تئوری ارزش مصرف
  مهناز کاظمی سید علیرضا سید صالحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  93 - تأثیر شکست کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری
  مهرناز نجاتی احمد راه چمنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  94 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا)
  راضیه عابدینی علی اکبر فرهنگی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  95 - تاثیر تبلیغات شفاهی بر تمایل به استفاده از خدمات بیمه در میان مشتریان شرکت های بیمه شهر رشت
  علی داوری امین محمدی آلمانی امیر پورناصرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  96 - بررسی تأثیر مدل ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان شرکت‌های لیزینگ - مورد مطالعه (شرکت لیزینگ خودرو غدیر)
  فرشته صادقی آذر هریس احمد راه چمنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  97 - بررسی اثر کیفیت خدمات و دانش بانک از مشتریان بر وفاداری مشتریان (با تأکید بر تصویر ذهنی، کیفیت ارتباط با مشتری و رضایتمندی به عنوان متغیرهای واسطه‌گر)
  حسین رحیمی کلور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  98 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی ( مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک )
  محمد امین جمشیدیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  99 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان(مورد کاوری بیمه پارسیان)
  رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  100 - بررسی تأثیر سرمایه‌گذاری بر روی تاکتیک‌های بازاریابی رابطه‌مند بر قدردانی و وفاداری مشتریان در خرده‌فروشی (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه‌های زنجیره‌ای هاکوپیان)
  نادره السادات نجفی زاده افسانه تابزر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  101 - تأثیر بازاریابی رابطه‌مند بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: بانک صادرات استان مازندران)
  آصف کریمی رضوان ولایتی شکوهی اسماعیل شعبانی نژاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  102 - بررسی اثر تعدیلی ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول، بر رابطه بین رضایت مشتری با تمایل به خرید در تجربه یک محصول جدید
  کامبیز حیدرزاده معصومه ورامینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  103 - بررسی تأثیر مشتری‌مداری بر عملکرد صادراتی شرکت‌های صادرکننده لوازم منزل با در نظر گرفتن تأثیر اعتماد، ارتباطات و تعهد رفتاری به کمک روش بیزی
  فاطمه خانمحمدی محسن خون سیاوش محمد علی عبدالوند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  104 - ارائه الگوی مدیریت ارتباط با مشتری در حوزه بانکداری خرد
  محمد علی عبدالوند مهرنوش نجفی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  105 - شناسایی عوامل مؤثر بر اثر بخشی بانکداری شرکتی با نقش متغیر میانجی مدیریت ارتباط با مشتری "پژوهش ترکیبی"
  محمد علی عبدالوند مهدی بنی اسدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  106 - ارائه مدل ارزش‌آفرینی در صنعت خدمات بانکداری (مطالعه موردی: بانک ملی استان فارس)
  سید علیرضا موسوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  107 - بررسی مقایسه‌ای عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک‌ها و مؤسسات مالی دولتی و خصوصی (مطالعه موردی: بانک ملی و اقتصاد نوین)
  مهدی بادپا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  108 - شبیه‌سازی الگوی آیدا با تاکید بر ارتباطات یکپارچه بازاریابی (مورد مطالعه: محصول لیگنو اَکتیوِیتِر شرکت جهان کشت فلات سبز)
  سید مسلم علوی سید محمد هاشم موسوی حقیقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  109 - رابطه مدیریت ارتباط با مشتری، کیفیت خدمات و رضایت استفاده کنندگان در سازمان های خدماتی (بررسی موردی خانه سالمندان)
  کیهان کیا وحیدرضا میرابی امین مظفری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  110 - تاثیر مرچندایزینگ (بازارپردازی) بر رضایت و تصمیم خرید مشتریان (مطالعه موردی: فروشگاه‏های زنجیره ای شهر شیراز)
  راضیه عضدی فضل الله کاظمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  111 - بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی خدمات بر ارزش‌های درک شده، رضایت و نیات رفتاری مشتری در رستوران
  نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  112 - بخش‌بندی و تعیین نیمرخ مشتریان خودروهای پلاک اروند با استفاده از الگوریتم شبکه عصبی مدل نقشه‌های خودسازمانده
  نازنین عباسی مریم درویشی
  10.30495/jomm.2022.64920.1896
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  113 - بررسی تأثیر کیفیت وب‌سایت، هیجان و رضایت بر وفاداری الکترونیکی مشتریان در وب‌سایت‌های رزرو سفر
  باقر عباسپور نادره السادات نجفی زاده علی اکبر میرزایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  114 - شناسایی عوامل مؤثر بر موفقیت بازاریابی در یکی از شعب بانک تجارت با استفاده از تکنیک‌های داده‌کاوی
  مهدی غضنفری اقدس بدیعی فاطمه مصلحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  115 - تحلیل عوامل مؤثر بر نگرش مدیران به بازاریابی ورزشی در هیأت‌های ورزشی استان مرکزی
  محسن اسمعیلی شمس الدین رضائی طهماسب شیروانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  116 - شناسایی و رتبه‌بندی عوامل مؤثر بازاریابی پروژه‌ای بر روابط خریدار و فروشنده بازار معاملاتی
  سمیه حضوری محمدعلی عبدالوند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  117 - تأثیر هویت برند مصرف‌کنندگان جوان بر وفاداری برند با میانجی‌گری رضایت مشتری در صنعت تلفن همراه
  مریم قمری پور زهرا امیرحسینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  118 - بررسی عوامل تأثیرگذار بر مدیریت تجربه مشتری با تأکید بر شاخص‌های بانکی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر کرمانشاه)
  ابراهیم حشمتی حمیدرضا سعیدنیا علی بدیع زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  119 - راحتی تحویل خرید آنلاین و تأثیر آن بر افزایش رضایت مشتری
  عباس احمدی سید احمد حیدری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  120 - رابطه بین تعهد رابطه‌مند و رفع تعارض با رضایت مشتریان کالاهای ورزشی
  یوسف رستم پور جعفر برقی مقدم حسین شرفی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  121 - بررسی اثرات بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مشتریان آنلاین بانک صادرات شهرستان بوشهر
  جهانگیر دشتی علی اکبر میرزایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  122 - تأثیر ارزش رابطه مشتری با بانک بر رفتار شهروندی مشتری از طریق متغیرهای میانجی کیفیت رابطه و قدرت رابطه (مورد مطالعه: بانک صادرات اصفهان)
  عباس قائدامینی هارونی رضا ابراهیم زاده دستجردی مهرداد صادقی مجید ماهرانی برزانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  123 - بررسی نقش انگیزش‌های روان‌شناختی مصرف‌کننده بر درگیرسازی مشتری، دلبستگی و وفاداری به برند (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای هایپرمی شهرتهران)
  علی اکبر خادمی عباس گلشنی هانیه فرازنده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  124 - بررسی تأثیر محتوای رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید با توجه به نقش میانجی نفوذ اجتماعی هنجاری و اطلاعاتی و ارتباط با مشتری (مشتریان فروشگاه نوین چرم از طریق شبکه اجتماعی اینستاگرام)
  زهرا فیضی پیمان غفاری آشتیانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  125 - نقش واسطه‌ای ارزش ویژه برند در رابطه بین ارزش درک شده و ارزش عمر مشتری در صنعت بانکداری
  بهرام سیدین حسین بوداقی خواجه نوبر مجتبی رمضانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  126 - ارائه مدل مفهومی مدیریت تجربه مشتریان از وابستگی به برند براساس نظریه داده بنیاد
  کیوان قیم اعلایی حسن اسماعیل پور حمیدرضا سعیدنیا فریده حق شناس
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  127 - بررسی نقش جذابیت نام تجاری (مطالعه موردی: هواپیمایی آسمان)
  سید علیرضا موسوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  128 - بررسی تأثیر فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه برند و واکنش مشتری (مطالعه موردی: شرکت قفل یال)
  مهتا نعیم آبادى مجتبی معظمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  129 - بررسی رابطه بین تمرکز بر مشتری با بازده دارایی‌ها و نسبت گردش موجودی‌های شرکت‌های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
  سید علیرضا موسوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  130 - بررسی تأثیر جهت‌گیری بازار بر استراتژی‌های نوآوری
  فرانک خدایاری بهناز خدایاری فاطمه نوری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  131 - بررسی تأثیر لذت محتوا و لذت روابط اجتماعی در شبکه اینستاگرام بر قصد خرید مشتری؛ تبیین نقش واسطه‌ای تشدید مشتری
  میلاد مرادی دیزگرانی ابوذر آقایی کردشامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  132 - همکاری در برندسازی از طریق انگیزه مشارکتی مشتریان در رسانه‌های دیجیتال
  علی اکبر خادمی علی برومندنسب هانیه فرازنده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  133 - تأثیر قابلیت‌های بازاریابی خارجی و درگیری ذهنی مشتریان بر عملکرد شرکت با نقش میانجی نوآوری محصول و استراتژی انعطاف‌پذیر
  مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده هرمز مهرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  134 - پیامدهای اجرای بازاریابی علّی در سیستم بانکی و تأثیر آن بر وفادارسازی مشتریان به بانک‌ها
  علی ولی پور محمود نورائی کامیار کاوش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  135 - تأثیر بکارگیری جایگاه‌یابی برند و تجربه مشتری در وفادارسازی (مورد مطالعه: همراه اول)
  رمضان نوری بابیان محمد آقایی نادر غریب نواز وحید ناصحی فر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  136 - ارائه و اعتبارسنجی مدل ارتباط برند-مشتری در شبکه های اجتماعی
  نازنین امامقلی شهرام هاشم نیا اوژن کریمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  137 - تأثیر بازاریابی معرف بر قصد خرید مشتریان: بررسی نقش میانجی اعتماد مشتری و تعدیل‌گری درگیری ذهنی و ادراک مشتری (مورد مطالعه: صنعت مواد غذایی)
  مائده معصومی اسدالله کردناییج اصغر مشبکی
  10.30495/jomm.2022.63707.1877
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  138 - تخمین تأثیرات کیفیت خدمات توسط رویکرد سروکوال در لیزینگ شرکت ایران‌خودرو
  حسین سوری امیر صادقی مهران خلج
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  139 - ارائه مدل ارتباط برند – مشتری در شبکه اجتماعی اینستاگرام
  شهرام هاشم نیا اوژن کریمی نازنین امامقلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  140 - تأثیر اعتماد، خدمات مشتری و راحتی بر تمایل به خرید آنلاین با نقش واسط نگرش به خرید آنلاین (مطالعه موردی: دیجی استایل)
  صدف چنکشی پیمان غفاری آشتیانی سید جلال الدین حسینی غنچه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  141 - بررسی تأثیر اصالت رستوران بر ارزیابی مصرف‌کننده از ارزش‌های درک شده از محصول با توجه به نقش میانجی دلبستگی مکانی
  مصیب درویش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  142 - شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر ایجاد قصد رفتار بازاریابی ویروسی در مشتریان با رویکرد تصمیم‌گیری چندمعیاره (تحلیل سلسله مراتبی فازی)
  ناصر سیف اللهی محمد بهادری نژاد
  10.30495/jomm.2022.65004.1899
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  143 - بررسی تأثیر اثربخشی ارتباطات بانکی بر رضایت مشتریان با نقش میانجی ارزش درک شده، کیفیت درک شده و اعتماد مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بانک شهر استان قزوین)
  وحیده علیپور محمد باشکوه اجیرلو عاطفه مهری بازقلعه انیس مهری بازقلعه
  10.30495/jomm.2022.66113.1921
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  144 - بررسی رابطه بین محدودیت‌های تأمین مالی با رقابت در بازار محصول و تمرکز بر مشتری (مطالعه موردی: شرکت‌های خودرویی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
  سید علیرضا موسوی میترا قاسمی پناه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  145 - ارائه الگویی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی با بکارگیری اینترنت اشیاء و بیگ دیتا
  محمد رضا رستمی اسحاق قورچی بیگی
  10.30495/jomm.2022.19513
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  146 - ارائه مدل فروش تولیدات جدید صنعت تایر کشور به روش بازاریابی رابطه‌مند
  مسعود صفی زاده افسانه زمانی مقدم عباس طلوعی اشلقی
  10.30495/jomm.2022.19517
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  147 - بررسی حفظ مشتریان با تجربه استفاده از تلفن همراه در کانال‌های یکپارچه با توجه به نقش اضافه بار اطلاعاتی محصول و جذابیت محصولات جایگزین
  عرفان داداش زاده هرمز مهرانی کریم حمدی
  10.30495/jomm.2023.69529.1974
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  148 - تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی بر عملکرد مالی با نقش میانجی‌گری تعهد مشتری و رضایت مشتری (مورد مطالعه: بانک‌های خصوصی استان خوزستان)
  سجاد ربیعه علی رضاییان
  10.30495/jomm.2022.60251.1808
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  149 - نقش اتاق پرو (اتاق تعویض لباس) فروشگاه‌ها در مراکز خرید تهران بر به یاد آوردن تجارب خرید: رویکرد ترکیبی
  کبری نجفی کامبیز حیدرزاده محسن خون سیاوش
  10.30495/jomm.2023.69534.1975
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  150 - تأثیر بکارگیری دانش مشتری در نوآوری و کارآیی محصول جدید (مورد مطالعه: شرکت نرم‌افزاری سماسامانه)
  فرانک خدایاری بهزاد خانجانی
  10.30495/jomm.2022.64206.1882
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  151 - تأثیر تلاش‌های بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه مشتری در برندهای لوکس (مورد مطالعه: برندهای لوکس بازار پوشاک)
  ابراهیم قائد حبیب شیرافکن لمسو علیرضا حدادیان
  10.30495/jomm.2022.60843.1825
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  152 - مطالعه تأثیر سطح درگیری ذهنی مشتری در فرآیند بازاریابی افراد تأثیرگذار بر تمایل به سفر به مقصد، نگرش نسبت به برند و تمایل به خرید
  ثمین ذهبی عباس اسدی بهناز خدایاری
  10.30495/jomm.2022.69502.1972
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  153 - تأثیر هیجانات منفی مشتریان بر تبلیغات شفاهی منفی الکترونیک با نقش میانجی انتقام و میل به بهبود (مورد مطالعه: شرکت دیجی‌کالا)
  فرانک خدایاری شادان وهاب زاده سالومه رجبلو
  10.30495/jomm.2022.68062.1946
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  154 - تأثیر ادراک مشتریان از مسئولیت اجتماعی شرکت بر رفتارهای فرانقش آن‌ها با میانجی‌گری وابستگی عاطفی به برند و تعدیل‌گری معنویت
  آذر کفاش پور قاسم اسلامی سعادت مصطفوی
  10.30495/jomm.2023.70968.1994
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  155 - ارائه مدلی برای توسعه بازاریابی پایدار با استفاده از بازاریابی دیجیتال
  محمد باشکوه محمد بهادری نژاد نوید شفیعی
  10.30495/jomm.2023.71947.2021
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  156 - طراحی مدل فضای خرده‌فروشی و خودپنداره، مصرف‌گرایی مشتری با رویکرد داده بنیاد
  بیضاء قاسمی مهدی روح الامینی علی ثریائی
  10.30495/jomm.2023.71246.2003
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  157 - طراحی مدل رضایت از بازآفرینی خدمات با تأکید بر وفاداری به برند بر مبنای نظریه داده بنیاد در صنعت بانکداری
  سید محمد حسین لطفی آشتیانی سید مهدی جلالی بیتا تبریزیان
  10.30495/jomm.2023.72801.2032
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  158 - اعتبارسنجی الگوی مشارکت مشتریان شهرداری مبتنی بر بازاریابی اعتماد اجتماعی (مورد مطالعه: شهرداری تهران)
  سعیده صادقی افجه حسین بوداغی خواجه نوبر بهناز خوش طینت صمد عالی
  10.30495/jomm.2023.72388.2027
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  159 - بررسی پیامدهای فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه برند با تکیه بر نقش میانجی تجربه الکترونیکی برند (مورد مطالعه: آکادمی دندانپزشکی دنولیکس)
  فرینوش لازار
  10.30495/jomm.2023.73064.2039
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  160 - ارائه الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بازاریابی املاک با رویکرد آمیخته
  رضا کوچک پور نصفی حمیدرضا سعیدنیا حمید سعیدی رحیم محترم قلاتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  161 - واکاوی ویژگی‌های کلامی و بصری محصولات ارائه شده در فروشگاه‌های آنلاین
  بابک رشیدی آشتیانی سید حمید خداداد حسینی بیت اله اکبری مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  162 - طراحی‏ الگوی‏ پیشایندها‏ و پیامدهای‏ تاثیر‏ تصویر‏ ذهنی‏ کشور‏ مبداء‏ بر‏ پذیرش‏ مصرف‏ کنندگان‏ ایرانی‏ از مشتقات‏ نفتی‏ با استفاده‏ از‏ رویکرد‏ آمیخته
  اصلان حمیدی فرشته لطفی زاده لیلا اندرواژ حمید سعیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  163 - بررسی رابطه استرس نقش با مشتری مداری و عملکرد شغلی فروشندگان در خرده فروشی ها
  عبدالحمید ابراهیمی مجید جوادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  164 - ارزیابی تاثیر بازارگرایی ، نوآوری و وفاداری مشتری بر عملکرد کسب و کار (مطالعه موردی: گروه پوشاک پل)
  محمدرضا پاکدل شهناز نایب زاده حسن دهقان دهنوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  165 - بررسی ارتباطات بین فردی و تاثیر آن بر رضایت و وفاداری مشتری به ارائه کننده خدمت
  کامبیز حیدرزاده دریا حسینی فیروز آبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  166 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک تجارت
  محمدعلی عبدالوند کیوان عبدلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  167 - ارائه و تبیین رویکردی فازی در سنجش رضایت مشتری (بررسی موردی شرکت تولیدی فرآورده های لبنی روزانه)
  محمدعلی عبدالوند علی محمدنیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  168 - شناسایی موانع و محدودیت های اجرای بازاریابی رابطه مند در شرکت های بیمه دولتی در ایران
  میر احمد امیرشاهی معصومه سفیانیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  169 - بررسی رابطه بین رضایت مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده در صنعت بانکداری خصوصی ایران (تجزیه و تحلیل بر اساس مدل تلفیقی سروکوآل)
  حسین وظیفه دوست زهره اکبرپور کریم حمدی جمشید محمدزاده رستمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  170 - بررسی تاثیر رضایتمندی و اعتماد بر وفاداری مشتریان در سازمان های خدماتی (مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر اراک)
  محمد امین جمشیدیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  171 - بررسی تاثیر جنسیت بر میزان وفاداری مشتریان بانک پارسیان با استفاده از رویکرد بازاریابی رابطه مند
  کامبیز حیدرزاده حمیدرضا سعیدنیا مهدی بنی اسدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  172 - ارائه و تحلیل الگویی برای تاثیر رفتار اخلاقی فروش بر وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: مشتریان بیمه پارسیان در شهر شیراز)
  رضیه پژمان حمزه کاظمی مهیاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  173 - ارزیابی تاثیر طبقه برند، شناخت برند و قیمت، بر ارزش موردانتظار و تمایلات رفتاری خریداران گوشی موبایل (مطالعه موردی: دانشجویان)
  کامبیز حیدرزاده حسام زند حسامی سیده سارا قافله باشی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  174 - ارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان ایلام)
  لطیف امامی یاسان اله پوراشرف زینب طولابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  175 - بررسی تاثیر تصویر ذهنی از نام و نشان تجاری و فعالیت های روابط عمومی ادراک شده بر وفاداری مشتریان
  کامبیز حیدرزاده فاطمه ترابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  176 - شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان پردرآمد (مورد مطالعه: خریداران آپارتمان در شهر تبریز)
  حسین وظیفه دوست حسین عماری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  177 - ارزیابی نقش و تاثیر کیفیت خدمات الکترونیکی، کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری بر فرایندتصمیم گیری خرید مصرف کنندگان درخریدهای آنلاین
  کامبیز حیدرزاده احسان عادل پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  178 - بررسی نقش خصوصیات کیفی محصولات غذایی سنتی (با اسم حمایت شده از مبدأ) بر رفتار مصرف کننده
  حسین وظیفه دوست وحیدرضا میرابی مجید محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  179 - بررسی تاثیر کشور خاستگاه تولید بر رفتار مصرف کننده: ارزیابی نقش تعدیل گرانه میزان درگیری محصول و میزان آشنایی با محصول بر تاثیر کشور خاستگاه تولید بر ارزیابی محصول و نیات رفتاری مشتریان
  فرزانه نجفی بهرام خیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  180 - ارزیابی میزان وفاداری مشتریان فروشگاه های زنجیره ای رفاه و شهروند (مطالعه فروشگاه های منتخب شهر تهران)
  روح اله احمدی محمد دنیائی کامبیز نوابی زند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  181 - تاثیر عناصر آمیخته رسانه بر ارزش ویژه برند خدمات (مطالعه موردی بانک سینا)
  علی اکبر فرهنگی راضیه عابدینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  182 - بررسی عوامل موثر بر انتخاب برند از جانب مشتریان با استفاده از روش تحلیل عاملی
  محمود سمیعی نصر سید مسلم علوی مهدی نجفی سیاهرودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  183 - بررسی تاثیر ویژگی های شخصیتی مصرف کننده بر رفتار خرید در فروشگاه های زنجیره ای
  منصور صمدی حسین فارسی زاده محمد نورانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  184 - عوامل مؤثر برحفظ مشتریان شرکت های اپراتور تلفن همراه
  قاسم انصاری رنانی محمود محمودیان علی سینا قدس
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  185 - بررسی تاثیر مدل ارزش ویژه مشتری بر قصد خرید مشتریان شرکت‌های لیزینگ مورد مطالعه (شرکت لیزینگ خودرو غدیر)
  احمد راه چمنی فرشته صادقی آذر هریس
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  186 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بانک های خصوصی بر اساس مدل سازمان های پاسخ گوی سریع
  افسانه زمانی مقدم کوهیار لاهیجی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  187 - ارائه رویکردی مبتنی بر منطق فازی برای ارزیابی میزان رضایت مشتری
  حجت اله حمیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  188 - عوامل موثر بر رفتار انتخابی مصرف کننده با توجه به محصولات سبز مبتنی برتئوری ارزش مصرف
  سید علیرضا سید صالحی مهناز کاظمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  189 - بررسی عوامل موثر بر افزایش اعتماد مشتریان در خرید کالا و خدمات اینترنتی
  آزاده شیخی رضا شافعی هیوا فاروقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  190 - بررسی عوامل کلیدی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت های بیمه (مطالعه موردی: بیمه سامان)
  نگین طزری محمد بلوریان تهرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  191 - ارائه مدل تحلیل چند معیاره رضایت (MUSA) به منظور سنجش رضایت مشتریان
  منیژه حقیقی نسب بهاره عابدین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  192 - بررسی تاثیر ارزش مبتنی بر فایده و ارزش لذت جویانه بر نگرش کلی مشتریان مراکز خرید (مطالعه موردی: هایپر استار)
  حسن سلیمانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  193 - تعیین ارتباط بین تصویر ذهنی از فروشگاه، بعد مسافت، رضایت مشتری و نیات رفتاری خریداران (مطالعه موردی فروشگاه زنجیره ای شهروند تهران)
  حبیب اله جوانمرد سمانه حسینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  194 - ارزیابی رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش محصولات سایپا با استفاده از مدل کانو
  حسین وظیفه دوست پروانه عطاالهی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  195 - اندازه گیری رضایت مشتریان با استفاده از منطق فازی ( مطالعه موردی: دستگاههای خودپرداز بانک صادرات ایران در شهر تهران )
  رضا رادفر فرهاد حسین زاده لطفی آیسان خلیلو
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  196 - بررسی تاثیر ارزیابی های شناختی و عاطفی بر تمایلات رفتاری
  محمد علی عبدالوند پرنیا پراخودی مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  197 - اولویت بندی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان با استفاده ا ز مدل ECSI
  مهدی حقیقی کفاش مسعود اکبری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  198 - بررسی رابطه بین به کارگیری متریک های بازاریابی از منظر نوآوری و میزان تحقق هدف مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل گارتنر در بانک سپه شهر اصفهان
  محمدرضا دلوی مژگان کدخدایی الیادرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  199 - سیستم پشتیبان تصمیم (DSS) برای تامین سفارش کالاهای فیزیکی مشتریان در خرده فروشی الکترونیکی
  عباس طلوعی اشلقی حمید اسلامی نصرت آبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  200 - میزان حاکمیت مولفه های بازاریابی داخلی و تاثیر آن بر توسعه کیفیت خدمات در بیمارستان افشار یزد
  سید محمد یونس فر علی صنایعی آرش شاهین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  201 - ارزیابی مدیریت خدمات بانکی با استفاده از مدیریت دانش و بانکداری همراه در بانک ملت
  نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک رضا توکلی مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  202 - بررسی نقش بازاریابی رابطه مند، بازاریابی حسی و حمایتی در وفاداری مشتریان
  اکبر شیدائی حبشی علیرضا فضل زاده محمد فاریابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  203 - مدلی برای تعیین و اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی مالیاتی و افزایش رضایت مودیان سازمان امور مالیاتی کشور
  حسین نزاکتی علیزاده رامین گلزار ادبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  204 - تاثیر تبلیغات شفاهی بر تمایل به استفاده از خدمات بیمه در میان مشتریان شرکت های بیمه شهر رشت
  علی داوری امین محمدی آلمانی امیر پورناصرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  205 - تدوین استراتژی نظام مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کارت امتیازی متوازن در شرکت ساپکو
  جلال حقیقت منفرد الهام سرایی نیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  206 - بررسی اثر کیفیت خدمات و دانش بانک از مشتریان بر وفاداری مشتریان (با تاکید بر تصویر ذهنی، کیفیت ارتباط با مشتری و رضایتمندی به عنوان متغیرهای واسطه‌گر)
  حسین رحیمی کلور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  207 - میزان آشنایی و رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک در ایران
  تورج صادقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  208 - تبیین میزان رضایت مشتریان از طراحی محصول شرکت تولید سن سون با تاثیرپذیری از مدل کانو
  حسین وظیفه دوست ساحل فرخیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  209 - تحلیل نقش واسطه‌ای رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و مشتری گرایی کارکنان (مطالعه موردی: شرکت های پخش دارویی و غذایی)
  رضا رستمی پیمان اکبری اکبر ویسمرادی عبدالمجید محمدی نجف آبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  210 - تعیین عوامل اصلی تاثیرگذار بر شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتریان CRM (مورد کاوی: گروه پیاده سازی فرایند مدیریت ارتباط با مشتریان دانشکده ریاضی و علوم کامپیوتر دانشگاه صنعتی امیرکبیر)
  مریم خالقی بایگی احد بنار امین حبیبی‌راد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  211 - بررسی ادراکات قیمت و کیفیت در تصمیمات رفتاری مشتریان بانک های دولتی و خصوصی در ایران
  کریم حمدی سید سرمد الحسینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  212 - ارایه مدل ریاضی طرح ریزی خدمات پس از فروش
  ناصر حمیدی مهدی عسگر زاده صدقیانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  213 - بررسی تاثیرات شایستگی نام تجاری بر وفاداری مشتریان دو بانک ملی ایران ( دولتی ) و بانک پارسیان ( خصوصی )
  مهرداد حسن زاده علی قدیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  214 - شروط تحمیلی در قراردادهای صنعت خودرو
  محمد مصطفی دعاگویی دعاگویی زینب محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  215 - مدلسازی نوین ارزیابی عملکرد شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران با تاکید بر نگرش بومی سازی
  پیام پیرایش شیرازی رضا ستوده مهدی فغانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  216 - بررسی محتوای اطلاعاتی شاخص محافظه کاری حسابداری در پیش بینی سود و جریانات نقدی آتی
  دکتر هاشم نیکومرام حسین زرافشان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  217 - تمرکز بر مشتری و عملکرد شرکت
  سمیه رحمانی رضا غلامی جمکرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  218 - تبیین ابعاد فرهنگ بازار و فرهنگ فروشنده در شهر تهران
  وحید صداقت آهنگری حسین زاده سید حمید خداداد حسینی اسدا... کردناییج منصوره لولاآور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  219 - شناسایی پیشایندها و پسایندهای سیاست‌گذاری در رسانه ملی بر مبنای مدیریت استراتژیک نوین
  نجمین دهقان توران پشتی محمد رضا مایلی محمد مهدی اسماعیلی محمدعلی خسروی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  220 - تاثیر تفاوت های فرهنگی با مشتریان بر سازگاری ارائه‌دهنده خدمات با توجه به نقش تعدیل گر هوش‌ فرهنگی فراشناختی؛ رویکردی تجربی
  کامبیز حیدرزاده هنزائی
  10.30495/jcm.2023.74121.1679
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  221 - بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی موثر بر میزان رضایت بیمه گذاران از شرکت بیمه ایران در شهر تهران (مطالعه موردی بیمه‌های اتومبیل)
  لیلا عشاق خسروشاهی سیدمحمد سیدمیرزایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  222 - ارزیابی رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت‌مندی مشتری در تصمیمات رفتاری مشتریان دفاتر خدمات مسافرتی شهر ایلام
  حمیده رشادت جو علی نعمتی زاد محمد ابویی اردکان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  223 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی
  علی اکبر فرهنگی سیدجمال الدین طبیبی کامران کیانی منش
  10.30495/jisds.2007.21266
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  224 - تاثیر حمایت‌های اجتماعی توسعه‌پذیر بر رضایت‌مندی مشتری و رفتار شهروندی
  کریم حمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  225 - توسعه تجارت اجتماعی و تحلیل رفتار مصرف کننده
  محمد حسام جهان میری
  10.30495/jisds.2007.21275
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  226 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی
  10.30495/jisds.2007.21288
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  227 - بررسی عوامل اجتماعی مؤثر بر تجربه خرید مشتریان به‌عنوان پیش‌بینی کننده وفاداری به فروشگاه: نقش تعدیل‌گری شواهد فیزیکی
  کمال قلندری کریم حمدی مریم خلیلی عراقی
  10.30495/jisds.2021.19453
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  228 - شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان ایرانی در خرید آنلاین از فروشگاه‌های اینستاگرامی
  بیتا گرشیوز میلاد پدیدارفرد محمد محرابیون
  10.30495/jisds.2022.67695.11743
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  229 - نقش مهارت های ارتباطی مدیران در توسعه کسب و کار با تأکید بر مشتری مداری
  سمیه سادات مهدوی سیدوحید عقیلی نوروز هاشم زهی
  10.30495/jisds.2007.21234
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  230 - بررسی توسعه فرهنگی اجتماعی سازمان ها با تکیه بر باز طراحی مدل مدیریت ارتباط با مشتری در مراکز رسانه ای سازمان‌های ایرانی (مورد پژوهش: بانک رفاه کارگران)
  کامران کیانی منش علی اکبر فرهنگی سید جمال الدین طبیبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  231 - نقش مهارت های ارتباطی مدیران در توسعه کسب و کار با تأکید بر مشتری مداری
  سمیه سادات مهدوی سید وحید عقیلی نوروز هاشم زهی علی اکبر فرهنگی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  232 - طراحی مدل با ابعاد عوامل مؤثر و نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی سید عباس حیدری محمد حسن بهزادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  233 - اقتصاد شهری و نهادهای مالی، تحلیل و ارائه مدل نتایج کیفیت رابطه بانک با مشتریان شرکتی (مطالعه موردی: بانک ملت)
  حمیدرضا نعمتی کریم حمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  234 - تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری،وفاداری مشتری و تصویربرند در صنعت هتلداری(مطالعه موردی : هتل های پنج ستاره شهر تبریز)
  جعفر بهاری شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  235 - طراحی مدل وفاداری مشتری در صنعت هتلداری با رویکرد برنامه ریزی گردشگری ورزشی (مطالعه موردی هتلهای استان مازندران )
  علی جیرسرایی مرتضی دوستی پاشا سید حسین علوی فرشاد امامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  236 - سیستم اطلاعات جغرافیایی GIS و ارائه مدل استقرار مدیریت ارتباط با مشتری، موردمطالعه باشگاه های ورزشی در استانهای ایران
  علیرضا پاشایی خامنه فرشاد امامی سید عماد خسینی اکرم خواجه پور
  10.30495/sarzamin.2022.21184
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  237 - اندازه گیری تجربه کیفی افراد از منظر بصری خیابان با استفاده از روش مدیریت تجربه مشتری (CEM)؛ مورد پژوهشی: خیابان کریم خان زند، شیراز
  فاطمه شمس مجتبی رفیعیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  238 - تاثیر رفتار نوآورانه بر عملکرد سازمانی با تبیین نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی در مشتریان یخچال اسنوا شهرستان اراک
  مازیار کهزادی چگنی محمد طاهری روزبهانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  239 - تاثیر تصویر سازمان، بازاریابی رابطه‌ای بر تصمیم گیری خرید مشتریان با توجه به نقش واسطه‌ای تبلیغات شفاهی ( مورد مطالعه شعب بانک شهر، شهر خرم آباد)
  احسان الماسی فرشته شجاعی محمد طاهری روزبهانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  240 - بررسی رابطه رضایتمندی مشتریان مجموعه‌های ورزشی شهرداری تهران با بهبود کیفیت خدمات مجموعه های ورزشی
  طیبه زرگر راضیه صفایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  241 - اندازه‌گیری تجربه کیفی افراد از منظر بصری خیابان با استفاده از روش مدیریت تجربه مشتری (CEM)؛ مورد پژوهشی: خیابان کریم‌خان زند، شیراز
  مجتبی رفیعیان فاطمه شمس
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  242 - تاثیر رفتار نوآورانه بر عملکرد سازمانی با تبیین نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری و مزیت رقابتی در مشتریان یخچال اسنوا شهرستان اراک
  مازیار کهزادی چگنی محمد طاهری روزبهانی
  10.30495/ums.2023.21833
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  243 - طراحی شبکه زنجیره تامین سبز حلقه بسته با در نظر گرفتن مدیریت ارتباط با مشتری و حل آن با استفاده از الگوریتم ژنتیک چندهدفه
  محسن اعتماد نوید نظافتی محمد رضا فتحی
  10.22034/jest.2021.45374.4729
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  244 - نقش حاکمیت رابطه ای مشتری در ارتباط بین مدیریت زنجیره تامین سبز و عملکرد محیطی و اقتصادی شرکت (مورد مطالعه: شرکت های شهرک صنعتی شیراز)
  محمد محمودی میمند رضا نوروزی اجیرلو ایمان عزیزی
  10.30495/jest.2019.29415.3799
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  245 - تاکتیک مدیریت ارتباط با مشتری آنلاین و تمایل مشتری به حمایت سبز: نقش میانجی ریسک درک‌شده سبز(مطالعه موردی: در استان لرستان)
  لیلا آندرواژ امید زمان پور ایمان قاسمی همدانی
  10.30495/jest.2022.51296.5012
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  246 - استخراج مدل مالی رفتاری مشتریان در بانک‌های توسعه‌ای ایران با استفاده از تکنیک مدل سازی چند گروهی (مطالعه موردی: بانک صنعت و معدن)
  محمد حسین لطف اله همدانی محسن دستگیر سید علی حیدری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  247 - تحلیلی بر وضعیت الگوی کسب وکار بانکداری شخصی (مطالعه موردی بانک رفاه کارگران)
  ابراهیم عباسی محمود رضائی بنجار
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  248 - بازاریابی رسانه های اجتماعی و هویت اجتماعی برند با تمرکز بر تعامل مشتری در فرآیند سرمایه گذاری
  پیمان علیدوست ذوقی ابراهیم چیرانی محمدرضا آزاده دل
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  249 - پیش بینی رویگردانی بیمه گذاران در صنعت بیمه: شناسایی عوامل تاثیر گذار
  سمانه سلطانی لیفشاگرد کامبیز شاهرودی ابراهیم چیرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  250 - بانکداری نوین مشتری مدار: رویکردها، چالش ها و الگوها
  سید علی جلالی نظری کامبیز حیدرزاده حمیدرضا سعیدنیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  251 - بررسی تاثیر عوامل موثر بر پذیرش فناوری مالی توسط مشتریان بانک (مطالعه موردی بانک پاسارگاد)
  سیده شیما افتخاری سینجانی علیرضا روستا عبدالله نعامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  252 - ارائه مدل مدیریت پرتفوی مشتری (CPM) به منظور بهبود مدیریت روابط مشتری(CRM)
  علی اکبر جعفری کامبیز شاهرودی سید محمود شبگو منصف نرگش دل افروز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  253 - طراحی مدل کیفی ارتباطات بازاریابی یکپارچه برای بانک های تخصصی در ایران
  هادی کمرئی وحید رضا میرابی اسماعیل حسن پور قروقچی فرهاد حنیفی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  254 - ارائه الگوی هم‌آفرینی ارزش با مشتریان درجهت تشویق به سرمایه گذاری در صنعت بانکداری از منظر پدیدارشناسی
  امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشگانی ناصر فقهی فرهمند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  255 - مدل رتبه بندی اعتباری مشتریان بر پایه چرخه عمر و نسبت‌های مالی: رویکرد تحلیل ممیزی
  عبدالرضا ولی الهی وحید رضا میرابی محمد حسین رنجبر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  256 - ارائه مدل و شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر ترجیحات مشتریان در انتخاب بانک هدف و انجام سرمایه گذاری با رویکرد گرندد تئوری و معادلات ساختاری (مورد مطالعه: صنعت بانکداری ایران)
  ملیحه درستکار محمد حسین رنجبر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  257 - بررسی پیشایندها و پیامدهای عشق به برند با رویکرد تقابل فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه زیسته مشتریان (مورد مطالعه: شرکت عالیفرد، گروه صنعتی سن ایچ)
  فرینوش لازار رضا  کیانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  258 - A new multi-mode and multi-product hub covering problem: A priority M/M/c queue approach
  Reza Tavakkoli-Moghaddam Samaneh Sedezadeh Fariborz Jolai
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  259 - On the relative efficiency in general network structures
  Fatemeh Boloori Jafar Pourmahmoud
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  260 - Evaluation of customer satisfaction about Bank service quality
  A. R. Shahraki
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  261 - بررسی نقش تکنولوژی اینترنت اشیا به عنوان یک فناوری سازگار با محیط‌زیست در گسترش و بهبود کسب و کارهای مبتنی بر ارزش مشتری
  لیلا رحیمی نسب حسین وظیفه دوست کریم حمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  262 - بررسی ارتباط بین ابعاد بازاریابی پایدار با مسئولیت اجتماعی و ارتباط با مشتری
  ابوالفضل خسروی میثم  شفیعی محمد رضا فتحی جابر یاوری ابوالقاسم یوسف
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  263 - تاثیر استراتژی‌های بازاریابی سبز بر عملکرد شرکت با در نظر گرفتن نقش تعدیل کنندگی دانش زیست‌محیطی مشتری
  ابوالفضل خسروی راضیه محمدی محسن ترابی محمد رضا فتحی حسین نوروزی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  264 - مبانی و راهکارهای حفظ حقوق بنیادین مشتریان و دریافت‌کنندگان خدمات از منظر فقه اسلامی
  زهرا سادات سرکشیکیان عصمت السادات طباطبایی لطفی هرمز اسدی کوه باد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  265 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  گلنار شجاعی باغینی محبوبه نادری دوست
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  266 - شناسایی نقش تجربه مشتریان در درک رفتار خرید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تخفیفی
  اسحاق قورچی بیگی گلنار شجاعی باغینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  267 - طراحی مدل بازاریابی در جامعه مبتنی بر تجربه مشتری در طبیعت‌گردی استان مازندران
  محبوبه نادری دوست گلنار شجاعی باغینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  268 - ارائه چارچوب مفهومی پیشایندهای شکل‌گیری تبلیغات ارجاعی در بستر شبکه‌های اجتماعی
  مهسا مصلی وحید رضا میرابی حسن اسماعیل پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  269 - پیش بینی تخمین ارزش طول عمر مشتری برمبنای کیفیت خدمات ارائه شده در باشگاه های بدنسازی مشهد
  سید محمدحسین حسینی روش امیر مقدم
  10.71865/jsports.2023.2307-1053
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  270 - بررسی رابطه بازارگرایی با رضایت مشتریان از کیفیت خدمات باشگاه‌های بدنسازی شهر کرمان
  میلاد اسکندری دامنه مجید جلالی فراهانی امین دهقان قهفرخی
  10.71865/jsports.2023.2306-1048
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  271 - Customer Behavior Analysis using Wild Horse Optimization Algorithm
  Raheleh Sharifi Mohammadreza Ramezanpour
  10.30486/mjtd.2023.1980070.1025
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  272 - An Improved Decision Tree Classification Method based on Wild Horse Optimization Algorithm
  raheleh sharifi Mohammadreza Ramezanpour
  10.30486/mjtd.2023.1980072.1026
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  273 - تاثیرنگرش مشتریان در استفاده از اینترنت بانک در بانکداری اینترنتی ( مورد مطالعه : مشتریان بانک رفاه)
  َشادی ادیبی فرد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  274 - پیک‌سایی مشترکان صنعتی از طریق نصب ترکیبی نیروگاه خورشیدی و ذخیره‌ساز انرژی
  مسلم فرهنگ نیا فریبرز حقیقت دار فشارکی
  10.30486/teeges.2024.2000052.1107
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  275 - Identifying and Ranking the Factors Affecting Customer Financial Behavior Using Multi-Criteria Decision Making Technic (TOPSIS)
  Mohammad Hossein Lotfolah Hamadani Mohsen Dastgir Seyed Ali Heidari
  10.22034/amfa.2020.1912506.1499
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  276 - Presenting a Conceptual Framework to Increase the Return and Reduce Risk (A case study: customers of Mellat Bank of Arak)
  Mohammad Moradi Mohammad Sadegh Horri iraj Nouri
  10.22034/amfa.2022.1931043.1594
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  277 - Presenting the smart pattern of credit risk of the real banks’ customers using machine learning algorithm.
  Hojjat Tajik Ghodratollah Talebnia Hamid Reza Vakili Fard Faegh Ahmadi
  10.22034/amfa.2022.1950520.1689
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  278 - The Effect of Service Recovery on Customers’ Secondary Satisfaction in Banking Industry by Considering the Roles of Emotions
  Wala Mirani Kambiz Heydarzadeh Mohammad Bemani Moghadam
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  279 - Designing Optimal Banking Model Based on Customer Service
  Seyed Ebrahim Hosseini Tooraj Sadeghi Ali Hosseinzadeh Mehdi Zirak
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  280 - Designing, Evaluating and Prioritizing Sepah Bank's Marketing Strategies in the Banking Industry
  Hoossein Adelkhani Farideh Haghshenas Kashani
  10.30495/jsm.2020.673648
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  281 - PRFM Model Developed for the Separation of Enterprise Customers Based on the Distribution Companies of Various Goods and Services
  Mohammad Mahdi Hajmohamad Narges Rahimi Behzad Sasanizadeh
  10.30495/jsm.2021.678895
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  282 - Designing a Customer Experience Management Model in the Field of Car Relief Services (The Mixed Methods Research)
  Mahmoud Eghbali Hamid Saeedi Hamid reza Saeednia
  10.30495/jsm.2021.1943010.1545
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  283 - Developing a Dynamic Model for the Impact of Servicescape on Customer Experience in the Hotel Industry
  Somayyeh NasarAmini jeloudarlou Samad Aali Mohamad Faryabi Alireza Bafandeh zendeh
  10.30495/jsm.2021.1940878.1525
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  284 - Customer Experience Management: Scientometric Analysis to Record the Past and Illustrate the Future
  pegah Hoodi Tahmours Hasangholi Pouryasouri
  10.30495/jsm.2023.1979015.1763
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  285 - The Effect of Competitive Advantage Strategies on Customer Loyalty: Mediated role of Brand Identification and Brand Awareness (Case study: Parsian Insurance customers)
  Samira Falahatgar Mousa Rezvani Chamanzamin Mohammad Taleghani
  10.30495/jsm.2021.1943132.1550
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  286 - The Effect of Advertising on Expectations and Perception of the Brand with Emphasis on the Mediating Role of Customer Experience Management in the Insurance Industry
  Esmaeil Kiyomarsi Hamid Reza Saeednia Zahra Alipour Darvishi
  10.30495/jsm.2021.1943472.1562
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  287 - Determining and Modeling the Factors Affecting the Promotion of Customer Satisfaction of Electricity Distribution Companies
  Mohammadreza Moradi Adel Salavati Reza Shafei
  10.30495/jsm.2021.1942263.1533
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  288 - Studying the Effective Factors in Brand Value Creation from the Perspective of Customers, Organizations and Stakeholders (Case study: Iranian Textile Industry)
  Parviz Alilou Hamid Reza Saeednia Ali Badi Zadeh
  10.30495/jsm.2021.1943070.1548
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  289 - Assessing the Out-Of-Home Advertising Model of Consumer Products (Case study of food industry in Fars province)
  Abdulaziz Shourangiz Hassan Biabani Mohammad Hossein Ranjbar
  10.30495/jsm.2021.1943122.1549
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  290 - Determining the Dimensions of Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) in Gharzolhasaneh Mehr Iran Bank
  Mohamad Ali Tadayon Reza Ebrahimzade Dastgerdi Alborz Gheitani Mehrdad Sadeghi
  10.30495/jsm.2021.1943167.1553
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  291 - Proposing a Customer Experience Management Model Based on the Grounded Theory Approach in Aviation Industry (Case study: Taban Airline)
  Mohammad Sadeghi Far Azar Kaffashpoor Abdollah Naami
  10.30495/jsm.2022.1945579.1576
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  292 - Designing and Explaining the Digital Marketing Model with the Approach of Customer Experience Management (CEM)
  Hiva Zadegan Mohammad Aghaei Mohammad Rahim Esfidani Tahmoures Hasangholipour Manouchehr Ansari
  10.30495/jsm.2023.1973844.1721
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  293 - Human Resource Practices and Organizational Effectiveness with the Mediating Role of Internal Customer Satisfaction
  Nader Sheikh Al-Islami
  10.82134/sjsm.2024.918199
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  294 - The Impact of Virtual Reality Technology on Creating the Attitude and Understanding of Customers Towards the Property and Service Provider in the Real Estate Consulting Division
  soraya Khanzadeh Ghalati Mousa Rahimi sirous keshavarz
  10.30495/jsm.2023.1975237.1731
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  295 - Designing and Explaining the Model of Brand Experience with the Citizenship Behavior of Customers in the Banking Industry
  Mina RezaSoltani Shahrbanoo Gholipour Fereydooni Seyyed Ali Nabavi Chashmi Mojtaba Maleki
  10.30495/jsm.2023.1977819.1748
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  296 - Designing a Branding Model for Consumer Goods with a Social Responsibility Approach
  Aminollah Pahlavani Jamshid Salar Mohammadreza Eghbal
  10.30495/jsm.2024.1999211.1896
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  297 - The Impact of a Brand's Country of Origin and Manufacturer on Customers' Perceptions of a Country's Institutional Environment and their Purchasing Decisions Taking into Account the Moderating role of Beliefs Arising from Customer Trust
  Seyyed Reza Jalalzadeh Amir Momeni
  10.30495/jsm.2023.1989947.1837
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  298 - The Impact of E-Satisfaction on E-Loyalty Moderated by Customer Perceived Risk and Skill (Case of Mashhad’s Mellat bank)
  Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi Yousef Ramezani Bahare JabarZade Nouri
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  299 - Measuring Customer Acquisition Value: A Comprehensive Approach to Customer Equity
  Monireh Hosseini Farnoush Firouzi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  300 - Factors Affecting Customer Satisfaction, Quality Banking Services to Iran, Using the Servqual Model (Case Study: Resalat Bank of Kermanshah Province)
  Peyman Akbari Abedin Darabi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  301 - Predicting Customer Churn Using CLV in Insurance Industry
  Vahid Dust Mohammadi Amir Albadvi Babak Teymorpur
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  302 - Influence of Knowledge Management on the Customer Relationship Management with Meditative Role of Satisfaction and Customer Loyalty
  Ali Ghasemi-Kia Mohammad Mohebby
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  303 - The Mediating Role of Quality Services in the Relationship between Internal Marketing and Customer Satisfaction
  Farideh Ahmadi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  304 - Guerilla Marketing Approach on Consumer’s Purchase Intention with Presence of Mediator Variable of Satisfaction
  Artimes Mahdavi Meymand Fazlullah Kazemi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  305 - Prioritization of the Effective Factors in Service Quality and Customers Satisfaction Using Grey Relational Analysis (GRA) Method
  Seyyed Javad Iranban Somayeh Mohammadi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  306 - شناسایی عوامل مؤثر بر مزایای ادراک شده تجارت اجتماعی مشتریان زن خرده فروشی‌های آنلاین
  منیره قهرمانی شهرکی سهیلا زرین جوی الوار نرگس ابراهیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  307 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت ارتباط الکترونیک با مشتریان با در نظر گرفتن اثرات واسطه ای مشتری محوری
  meghdad haji mohammad ali jahromi Maryam Noroozpoor Roodposhti
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  308 - ارائه الگوی مناسب تبلیغات اثربخش شرکت های دارای واحد طراحی صنعتی
  sara saffari Hasan Sadeghi Naeini Ata Allah Abtahi Seyed Jamaleddin Tabibi Ali Akbar Farhangi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  309 - کلان داده و تاثیر آن بر دستیابی صنعت بانکداری ایران به مزیت رقابتی
  foad Kouhzadi hossin gharebiglou hossin boudaghi khaje nouber yaghoub alavi matin
  10.30495/imj.2022.1937108.1668
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  310 - شناسایی و بررسی روابط علی-معلولی معیارهای تاثیر گذار زمان تدارک، هزینه و رضایتمندی مشتری در شبکه توزیع امنی-چنل با استفاده از روش دیمتل
  Seyed Ghiasuddin Taheri Mehrzad Navabakhsh Hamid Tohidi Davood Mohammaditabar
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  311 - شناسایی عوامل تاثیرگذار در رویگردانی مشتریان شرکت مخابرات کردستان و ارائه مدل هایی برای پیش بینی رویگردانی با استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین
  vida sadeghi Anvar Bahrampour Seyed Ali Hosseini
  10.30495/imj.2023.1987440.1850
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  312 - سنجش رضایت مشتری با استفاده از تصمیم گیری گروهی و تکنیک Ftopsis ( مطالعه موردی شرکت پارس پرند حیان )
  Ali-Akbar Farhangi Mahmmud Lotfi Bahare Karbasian
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  313 - ارزیابی و شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری الکترونیکی در شرکت های ارائه دهنده خدمات الکترونیک با استفاده از تکنیک AHP فازی
  Mahmood Khorasany Kiasari Leila Abdullah Zadeh Ramhormozi Fatemeh Rahmani
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  314 - طراحی محصول با استفاده از رویکرد تلفیقی AHP-QFD
  Ali Atashsooz Esmaeol Mazroui Nasrabadi Mandana Bordbar
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  315 - بکارگیری برنامه ریزی آرمانی خطی در روش گسترش عملکرد کیفیت در شرایط خاکستری (مطالعه موردی: بررسی کیفیت روغن زیتون)
  Behzad Babakhani Emad Roghanian Shima Azarnia
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  316 - چالش‌های چابک سازی سازمان تأمین اجتماعی خوزستان در خدمت‌رسانی به مشتریان و فرایند پاسخگویی
  نرگس ابراهیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  317 - ارائه مدل بهبود مزیت رقابتی، اعتماد و نیات رفتاری نسبت به محصولات ورزشی در فروشگاه‌های ورزشی پیشرو در حوزه فناوری واقعیت افزوده (نمونه موردی: نسل Z)
  رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند
  10.30495/kmsj.2023.1976375.1067
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  318 - شناسایی شاخص‌های پیشرو در تعیین ارزش طول عمر مشتری در ورزش
  ماهرخ رجبی اصلی مژگان خدامرادپور مظفر یکتایار رشاد حسینی
  10.30495/kmsj.2022.1975357.1062
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  319 - مرور شعف مشتری، استخراج مضامین تاثیرگذار: شعف مشتری در صنعت ورزش
  فرید گنجی سردار محمدی
  10.30495/kmsj.2023.1972674.1052
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  320 - مدل ساختاری ارزش ویژه برند مشتری‌محور (CBBE) گردشگران ورزشی در مقصد گردشگری کیش
  علی باقری فرشاد تجاری علی زارعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  321 - بررسی نقش پشیمانی از خرید و تجربه مشتری بر نیت رفتاری مشتریان با نقش میانجی مزیت رقابتی محصولات ورزشی
  رضا مرتاضی آزاده سیدعالی نژاد محمد جلیلوند
  10.30495/kmsj.2023.1986028.1119
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  322 - ارائه مدل مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال با استفاده از روش فراترکیب
  محمود  جعفری دهکردی محمود احمدی شریف مهران  کشتکار هرانکی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  323 - بررسی مولفه های بازاریابی اسلامی مبتنی بر بعد محصول در کسب و کارهای الکترونیک از دیدگاه مشتری
  علیرضا کسرائیان احمد راه چمنی محمدباقر پورنجف زاده اردکانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  324 - نقش تعدیلگر نوآوری باز در تاثیر جذابیتهای وب‌سایت بر نیات رفتاری مشتریان
  آرزو حسین زاده حمید خداداد حسینی عادل آذر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  325 - شناسایی ابعاد و مؤلفه های کلان مدل نوآورانه ارتقاء مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش تجاری و بررسی روابط بین آنها
  نسرین اخگری مهران کشتکار محمود احمدی شریف
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  326 - واکاوی عوامل مؤثر بر نوآوری وب سایت های فروش اینترنتی با رویکرد سلامت محوری مشتریان در دوران کرونا با رویکرد کیفی و کمی
  مجتبی نصیری حسین وظیفه دوست محمد علی نسیمی حسین دیده خانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  327 - Permission marketing and Privacy Concerns: A case study of online service customers of companies in the agricultural sector of Rasht city
  Zahra Mohammadzadeh Emamverdikhan Alireza Farokhbakht Foumani Rahmat Ali Saberi Haghaegh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  328 - Identifying the effect of marketing mix 4C's on customers satisfaction of life insurance (Case study: Pasargad insurance offices in Tehran)
  Mohammad reza babaei Reza Mostakhtemi Sima Esmaili
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  329 - The Impact of International Marketing on Improving the Export Performance of Agricultural Exporting Companies
  Mitra Tavassoli Naser AZAD
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  330 - Investigating the Impact of Foreign Trade on Economic Development (with Emphasis on Crops Marketing)
  Hossein Vahidi Iry Sofla
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  331 - Investigating the Dimensions of the Customer Relationship Model Based on Banking Policies in Maskan Bank
  Ali Keshavarz Asadollah Mehrara Mohammad Reza Bagherzadeh Yousef Gholipour
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  332 - Investigating the factors affecting customers' satisfaction with Pegah dairy products
  Fahimeh khosravani Azita Zand Behrooz Saraie Ali Ebrahimi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  333 - مطالعات کمی در مدیریت صنعت بانکداری به منظور افزایش رضایتمندی و سودآوری مشتریان (مطالعه موردی: بانک ملت)
  محمد مرادی محمد صادق حری ایرج نوری
  10.30495/qrm.2023.1991352.1032
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  334 - بررسی تاثیر ابعاد CRM بر عملکرد آن با تاکید بر نقش تاخیر در اجرای همسویی سازمانی
  راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  335 - واکاوی مدل سرمایه فکری در بانکهای دولتی جمهوری اسلامی ایران
  علیرضا اسلامبولچی بهزاد زارعیان مرادآبادی کامبیز حمیدی تحفه قبادی لموک
  10.30495/qrm.2022.700377
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  336 - A Data Mining Method for Satisfaction and Confidence of the Bank Customers
  Parisa  Allahverdizadeh Saeid Taghavi Afshord
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  337 - A Novel Supply Chain Network Design Considering Customer Segmentation using Lagrangian Relaxation Algorithm
  Seyed Reza Mirmajlesi Donya Rahmani Reza Bashirzadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  338 - بررسی تاثیر تبلیغات،ترفیع و بازاریابی تعاملی در شبکه های اجتماعی بر پاسخ مشتری از طریق ارزش ویژه برند در کانون فرهنگی آموزش
  الهه محمدی محسن مرادی
  10.30495/educ.2023.1934724.2721
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  339 - بررسی میزان رضایت مندی مشترکان از کیفیت ارائه خدمات مبتنی بر معیارهای طرح تکریم ارباب رجوع در شرکت آب و فاضلاب
  کیومرث نیازآذری ابوالقاسم بریمانی تیمور داداشی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  340 - A New Model for Best Customer Segment Selection Using Fuzzy TOPSIS Based on Shannon Entropy
  Naime Ranjbar Kermany Sasan H. Alizadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  341 - ارائه راهبردهایی به منظور دستیابی به رضایت مشتری در تعامل بین عملکرد تولید و مشتری به عنوان مزیت رقابتی ازمنظر مدیریت کیفیت جامع
  افسانه رحیمی علیرضا ایرج پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  342 - ارزیابی و رتبه‌بندی رستوران‎های شهرستان تاکستان به روش تودیم فازی با توجه به عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان
  کاویان رحمانی جلال رضائی نور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  343 - اولویت‌بندی ترجیحات مشتریان پروازهای داخلی به کمک تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی
  امین سلیمیان نودوشن مژده ربانی شهناز نایب زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  344 - بهره گیری از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در راستای سنجش سطح وفاداری مشتری و تاثیر آن بر تصویر برند (مطالعه موردی: شرکت دوان صنعت شیراز)
  مینا اخباری آزاد مهرناز امیری دوانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  345 - تعاملات اجتماعی مشتریان در رسانه‌های دیجیتال و تاثیر آن بر کشف فرصت‌های کارآفرینانه سازمانی
  علی قوامی اصغر صرافی زاده علی بدیع زاده اکبر عالم تبریز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  346 - بررسی اثرات مدیریت کیفیت بر رقابت‌پذیری شرکت‌های بیمه
  سید مهدی الوانی رضا احتشام راثی ناهید تیموری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  347 - الگوی بومی بازارگرایی برای شرکت‌های دانش بنیان ایران
  کاظم محمددوست حمیدرضا سعیدنیا احمد راه چمنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  348 - تبیین عوامل موثر بر مدیریت استراتژیک منابع انسانی مشتری مدار با نگاهی به مولفه های شایستگی های‌ مدیران
  طاهره مرزدشتی نسرین جزنی جواد محرابی
  10.22094/jdem.2023.705869
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  349 - بررسی تأثیر نوآوری بر رفتارهای مشارکت و شهروندی مشتری
  فریبا بخشی علیرضا شهرکی
  10.22094/jdem.2023.705864
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  350 - بررسی تاثیر داستان‌سرایی برند بر تجربه مشتری
  فرزاد خیری اصل مهدی زکی پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  351 - تبیین نقش مفهوم لمس در رفتار خرید مشتریان فروشگاه‌های فیزیکی و آنلاین
  میثم امین زاده واحدی سید حمید خدادادحسینی بیت اله اکبری مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  352 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بانک ملت با وفاداری مشتریان با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری
  سید مهدی الوانی مسعود سعید پناه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  353 - بررسی تأثیر تنوع فروشگاهی و شرایط محیط درونی و بیرونی بر رضایت مشتریان از مراکز خرید
  کامبیز حیدرزاده مریم عبقری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  354 - بررسی رضایتمندی ارتباطی مشتریان
  کاوه گنجهء سید حمید خدادادحسینی فرشته منصوری موید
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  355 - بررسی تاثیر رضایت مشتری، اطمینان ادراک شده، ریسک ادراک شده و آگاهی مشتری از محصول بر تمایل به خرید یک محصول جدید
  کامبیز حیدرزاده معصومه ورامینی محمد بابازاده بائی سید محمود حسینی امیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  356 - الگوی ساختاری رابطه کیفیت خدمات خارجی بر رضایت مشتریان در زنجیره تأمین صنعت هتلداری
  منیژه ملائی علی محقر عزت اله اصغری‌زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  357 - تدوین الگوی مدیریت دانش (شناسایی زیرساخت‌ها، ابزارها و حوزه های دانشی)
  امید اردلان اصغر محمدی فاتح سید مهدی الوانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  358 - تأثیر سرمایه فکری بر ارزش بازار شرکت ها در مراحل مختلف چرخه حیات
  فرزین رضایی عبدالله پیری وحید نیلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  359 - بکارگیری روش تلفیقیQFD-AHP در راستای بهبود ارائه سرویس‌های اینترنتی
  جلال حقیقت منفرد احمدرضا اعتمادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  360 - مدل پویایی سیستم جهت ارزیابی معیارهای رفع انتظارات مشتریان در سطح مدیریت کیفیت جامع
  حسن دهقان دهنوی زهرا دلشاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  361 - ادغام نظرات مدیریت و مشتریان در تعیین ترکیب تولید به کمک تئوری محدودیت های اصلاح شده فازی
  ناصر حمیدی مهدی اقبالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  362 - بررسی تطبیقی تأثیر کیفیت خدمات، تصویر شرکت و رضایت بر نیات رفتاری مشتریان
  نرگس دل‌افروز علی قلی‌پور سلیمانی آرمین گلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  363 - بررسی ارتباط بین ارزش ادراک شده مشتری با عملکرد مشتری
  زهرا احمدی الوار یاسان اله پوراشرف
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  364 - طراحی و آزمون مدل توسعه سرمایه اجتماعی بازاریابی بانک‌ها با رویکرد کیفی پدیدارشناسی و نقش آن در وفاداری مشتریان
  علی میر فرشید نمامیان فخرالدین معروفی نقدهی علیرضا مرادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  365 - مطالعه ارتباط بین گرایش به دولت الکترونیکی با چابکی سازمانی
  محمدوزین کریمیان احمد سرداری عیسی سیلاوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  366 - طراحی الگوریتمی پویا برای کاوش در داده‌ها و پیش‌بینی صحیح پاسخ مشتری
  مهدی زکی‌پور سینا نعمتی زاده محمد‌علی افشار کاظمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  367 - رابطه بین تعهد مدیریت به کیفیت خدمات و خروجی های سازمانی با توجه به نقش میانجی گر مشارکت مؤثر کارکنان در بانک های استان گیلان
  مهرداد گودرزوند چگینی ثمین یوسفی مهیار دلشاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  368 - بررسی مقایسه ای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)سه بانک ایرانی با رویکرد مدل سوئیفت
  محسن الوندی محمد کریمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  369 - بررسی اثرات بازیابی خدمات بر رضایت مشتری از بهبود خدمات
  غزال شمس محمدرضا دلوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  370 - تعامل تأثیر میزان شکست خدمات و اقدام به شکایت مشتری بر اعتبار برند
  سجاد سلیمانی شیجانی نرگس دل افروز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  371 - بررسی تاثیر پاسخگویی اجتماعی بر وفاداری مشتری با میانجی گری رضایت،اعتماد
  محسن صیدآبادی جواد محرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  372 - ارائه الگوی یکپارچه پیاده سازی مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)در بانک ملت
  جواد محرابی مهدی بابای اهری مریم طاعتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  373 - ارزیابی اثرات اجرای طرح تکریم ارباب رجوع در میزان وفاداری مشتریان بانکی
  محمّد طالقانی پروانه سموئی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  374 - اثر ویژگی‌های خدمات نرم‌افزاری تلفن همراه بر نگرش و رضایت مشتریان
  مرضیه حاجی‌سلیم علی بدیع‌زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  375 - شناسایی عوامل مؤثر بر وفاداری و تعهد به نام و نشان تجاری(برند) در رسانه های اجتماعی
  محمد علی عبدالوند الهام هنری شریف
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  376 - بررسی تاثیر مدل ارزش ویژه مشتری در شکل گیری برند رستوران های زنجیره ای
  احمد راه چمنی سوده سلیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  377 - تاثیر مشتری گرایی و خدمت گرایی کارکنان بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان فروشگاه هایپراستار
  سحر ارشاد نازنین جریده علی بدیع زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  378 - ارزیابی و بهبود فرایندهای تولید با استفاده از متدولوژی شش سیگما
  علیرضا علی نژاد پرویز محمد پور نیما اسفندیاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  379 - بررسی تأثیر پیوندهای بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت و سهم مشتری در صنعت بانکداری
  غلامرضا احمدی صمد عالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  380 - شناخت و توصیف الگوی مطلوب معنویت محیط کار و مدیریت ارتباط با مشتری وکیفیت زندگی کاری
  حجت شاهرخی مسعود پورکیانی سعید صیادی سنجر سلاجقه ایوب شیخی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  381 - بررسی تاثیر مدیریت دانش مشتری بر بهبود روابط با مشتریان صنعتی(قطعه سازان خودرو مستقر در شهرک های صنعتی قزوین)
  محمد علی ولی پور اسماعیل ملک اخلاق رقیه پور حسن
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  382 - بررسی متغیرهای مؤثر در رویگردانی مشتریان تلفن همراه
  مهدی کاظمی رویا حجازی نیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  383 - رابطه هوش رقابتی و بازاریابی رابطه مند استراتژیک با وفاداری مشتریان بانک کارآفرین
  بهمن قیاس زاده سعید صفاریان همدانی فاطمه طاهری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  384 - شناسایی عوامل مؤثر بر رشد بانکداری الکترونیک ( با استفاده از تکنیک دلفی )
  لطیف امامی فرشید نمامیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  385 - نقش فعالیت های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در توسعه ارزش ویژه مشتری
  مانی آرمان محبت جاویدفر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  386 - ارائه مدلی برای ارتقاء نوآوری در سازمانهای خدمات محور: شواهدی از بانکها و موسسات مالی و اعتباری
  سیده شیما نعمتی آقاملکی بابک شیرازی جواد سلطان زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  387 - A Regret Minimization Approach in Product Portfolio Management with respect to Customers’ Price-sensitivity
  Maryam Esmaeili Azadeh Arjmand
  10.22094/joie.2018.746.1476
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  388 - Analysis of Customer's Expectations and Satisfaction in the Zanjan Municipality Using Fuzzy Multi-Criteria Decision Making (FMCDM) Approach
  Masoumeh Rahimi amir najafi
  10.22094/joie.2016.260
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  389 - Classifying the Customers of Telecommunication Company in order to Identify Profitable Customers Based on Their First Transaction, Using Decision Tree: A Case Study of System 780
  Mohammad Velayati Mohammadreza Shahriari Farhad Hosseinzadeh Lotfi
  10.22094/joie.2018.572783.1575
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  390 - Solving Bi-objective Model of Hotel Revenue Management Considering Customer Choice Behavior Using Meta-heuristic Algorithms
  Surur Yaghobi Harzandi Amir Abbas Najafi
  10.22094/joie.2020.511.21
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  391 - Investigating the Effect of Product Packaging Design on Attracting Customers about Cosmetic Products with Conjoint Analysis Method
  Davood Jafari Nima Asadian Loabat Parvizi
  10.22094/joie.2021.1919461.1814
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  392 - Investigating the Impact of Word of Mouth Advertising on Customer Experience Management in the Dental Equipment Industry Using Fuzzy Analytic Hierarchy Process
  Shaghayegh Shakiba Tabar Sina Nematizadeh Hamidreza Saeednia
  10.22094/joie.2022.1945838.1916
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  393 - Investigation of Customer Purchase Intention towards Car Battery On-Site Delivery Services
  Hairul Rizad Md Sapry Nurfaziq Nordin Abd Rahman Ahmad Shathees Baskaran
  10.22094/joie.2022.1962052.1970
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  394 - Modelling Customer Attraction Prediction in Customer Relation Management using Decision Tree: A Data Mining Approach
  Abolfazl Kazemi Mohammad Esmaeil Babaei
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  395 - Presenting a Model of Customer Experience Management in Mobile Banking Industry for Commercial Banks Customers in Dubai
  Maryam Abadi Hamidreza Saeednia Abbas Khorshidi
  10.22094/joie.2021.678825
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  396 - بررسی رابطه ی بین کیفیت خدمات سازمان با رضایت از جایگاه سازمان در ذهن مشتری در بانک های خصوصی
  معصومه شهری سحر شهری سولماز رهبر فرزامی حق
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  397 - الگوی استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری در سفر مشتری با رویکرد آمیخته (مورد مطالعه : فروشگاه های زنجیره‌ای هایپرمی)
  فاطمه کریم وند ندا سلیمانی محمود علمی
  10.30495/jss.2020.1912888.1246
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  398 - تبیین عوامل مؤثر بر مدیریت افکار عمومی مشتریان بانک ملی ایران
  نادر اکبری وند نازنین ملکیان محمد سلطا نی فر
  10.30495/jss.2022.1953417.1437
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  399 - مطالعه‌ رابطه‌ بین مدیریت ارتباط با مشتری (CRM‌) کارآمد با میزان اثربخشی سازمانی از دیدگاه کارکنان شعب بانک ملت
  اصغر رحمت‌نژاد مهران صمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  400 - بررسی ارتباط بین مسئولیت‌پذیری اجتماعی با ارزش ادراک شده و رضایت مشتریان باشگاه‌های ورزشی شهرستان هشترود
  فرزانه صادقی حمید جنانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  401 - بررسی جامعه‌شناختی تاکتیک‌های موثر بر بازاریابی ویروسی و نقش آن بر رفتار خرید (مطالعه موردی فروشگاه زنجیره‌ای رفاه استان آذربایجان‌شرقی)
  بیژن علمی مجتبی رمضانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  402 - بررسی ارتباط بین تبلیغات رسانه‌ای با ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتریان فروشگاه‌های ورزشی شهر تبریز
  نسرین علیزاده پاسدار حمید جنانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  403 - بررسی و سنجش رضایتمندی دانشجویان از کیفیت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی تبریز
  مجید باقرزاده خواجه جلال مفتاحی خواجه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  404 - رویکردهای مدیریتی شش سیگما و ناب در آموزش و پرورش
  پریوش جعفری سهراب یزدانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  405 - اثر پرستیژ، تمایز، تجربه، منافع اجتماعی برند بر بهره وری برند به واسطه جذابیت برند و شناسایی برند مشتری (مورد مطالعه چرم تبریز)
  یزدان شیرمحمدی پریسا آبیاران زینب هاشمی باغی غلامرضا طالقانی
  10.30495/qjopm.2020.1864088.2398
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  406 - تأثیر ظرفیت جذب دانش بر نوآوری استراتژیک با در نظر گرفتن نقش تعدیل‌گر جهت‌گیری استراتژیک
  شهرام خلیل نژاد رحیم زارع امیر وطن پرست
  10.30495/qjopm.2020.570291.2136
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  407 - رویکرد سیستماتیک جهت استخراج پارامترهای طراحی محصولات با استفاده از طراحی آزمایشات درانقلاب صنعتی چهارم
  بابک اجلالی کریم آتشگر
  10.71737/jpm.2026.4013670
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  408 - ارائه مدل الماس قابلیت های بازاریابی دیجیتال در فروشگاه های زنجیره ای (رویکردی جهت ارتقای بهره وری)
  طهمورث حسنقلی پوریاسوری مریم اوسطی محمد آقایی مسعود کیماسی
  10.30495/qjopm.2023.1961564.3394
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  409 - کاربرد شبکه‌های عصبی مصنوعی در بررسی ارتباط بین سرمایه‌اجتماعی و رضایت مشتری
  هوشنگ تقی زاده محمدصادق زینلی کرمانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  410 - کاربرد شبکه های عصبی مصنوعی برای شناسایی مشتریان راضی خدمات پس از فروش خودرو
  علیرضا فضل زاده محمدصادق زینلی کرمانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  411 - ارائه مدلی کارا برای گزینش مدیران بازاریابی در صنعت کاشی و سرامیک (با تکیه بر معیارهای: تفکر استراتژیک ، نوآوری گرائی ، مشتری کانونی و دانش اینترنتی)
  سلیمان ایرانزاده حسین عماری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  412 - شناسایی تعاملات بین اجزای سرمایه فکری با استفاده از تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری در صنعت بانکداری ایران
  عبدالناصر شجاعی تورج بیگی محمد نظری پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  413 - تأثیر برآیند متغیرهای بهره وری در کارکنان در تماس با مشتری بر کیفیت خدمات ادراکی توسط مشتریان (مورد : بانکهای خصوصی استان خوزستان)
  نعمت اله جولا منصور صمدی رحیم چینی پرداز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  414 - مطالعه موردی رابطه مؤلفه مشتری مداری مدیریت کیفیت فراگیر با تعهد سازمانی می یر ـ آلن در دانشگاه آزاد اسلامی واحد ایذه
  محمود دانیالی ده حوض ایوب مردانی منوچهر انصاری حسین رحمانی یوشانلویی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  415 - بررسی اثرات مدیریت دانش بر مدیریت ارتباط با مشتری در بانک رفاه (مطالعه موردی:استان کردستان)
  عادل صلواتی پرویز کفچه کیوان صالح پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  416 - ارزیابی تأثیر رضایت و قابلیت استفاده از وب‌سایت در توسعه بهره‌وری و گفته‌های شفاهی مثبت در خدمات بانک‌داری الکترونیک (مطالعه موردی: بانک‌های تجارت)
  راضیه صمدی پور علی خوش اخلاق هادی رزقی شیرسوار
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  417 - طبقه بندی مشتریان بانک صادرات براساس ارزش مشتری با استفاده از درخت تصمیم
  حسین بیورانی محرم عظیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  418 - ارزیابی اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس سیستم استنتاج فازی(مطالعه موردی)
  هوشنگ تقی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  419 - طراحی مدل تأثیریکپارچگی زنجیره تأمین بر عملکرد در کلاس جهانی با میانجیگری رقابت‌پذیری در صنعت داروسازی ایران
  علیرضا منادی سفیدان داوود طالبی اکبر عالم تبریز حسن فارسیجانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  420 - بررسی دیدگاههای متخصصان وکارکنان نسبت به مولفه های مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) به منظور ارائه چارچوب ادراکی برای دبیرستان های آموزش و پرورش شهرستان اهر در سالتحصیلی 86-85
  صادق ملکی آوارسین امید علی حسین زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  421 - بررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند با توجه به نقش میانجی بهر‌ه‌وری در شرکت های بزرگ صنعت فولاد
  علی شفیعی وحید رضا میرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  422 - Designing a grocery store attractiveness model on the purchase intention of young customers with an emphasis on the reference group
  Beyza Ghasemi Mehdi Rouholamini Ali Sorayaei
  10.22034/ssyj.2023.1980144.1273
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  423 - Qualitative and Sociological Analysis of Prostitution in Bajnord
  Esmaeil Ghorbani Mahdi Kermani Hossein Behravan
  10.22034/ssyj.2020.678778
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  424 - A Study on the Effective Factors on the Labor Quality of the Temporary Markets on Holidays from the Customers Viewpoint
  Hussein Abolhassan Tanhaie Ali Reza Sanatkhah Shirin Shiri Aminloo
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  425 - بررسی نقش واسط رضایت مشتری در تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل‌های شهر تبریز)
  جعفر بهاری بنفشه فراهانی شهلا بهاری مرجان بذله حامد بهاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  426 - The effect of external service quality on customer’s loyalty in hotel’s industry supply chain (Case Study: Parsian Hotels)
  manizheh mollaei Ali Mohaghar Ezatollah Asgharizadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  427 - Effects of Services Quality, Perceived Value and Hedonic Affection on Behavioral Intentions of the Customers
  A Ibrahimi S. H. Mansouri
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  428 - Evaluating the Knowledges of Customers in Knowledge Management by Using Quality Function Development (QFD) Method and Quantitative strategic planning matrix (QSPM) in Automobile Industry
  کامران جمالی فیروزآبادی غزاله اکباتانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  429 - Effects of Brand Experiences on the Customers Willingness to Pay More
  K. Raissifar H. Bakhtiari M. Taheri
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  430 - Strategies of Knowledge and Customer Relationship Management
  Toraj Mojibi Somayeh Hosseinzadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  431 - Effects of Practical Value of Products on Customers Perceived Value
  فرزانه کاشفی حسین بدیعی روح الله رضازاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  432 - The effect of knowledge Management on customer Orientation: Case Study of Insurance companies in Tehran
  M. M. Movahedi M. Moradi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  433 - An Approach to Improve Customer Satisfaction in Logistics: the Case of HEPCO
  Mohammad Ehsanifar Reza Ehtesham Rasi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  434 - Analyzing the efficiency of managers by using Kano Model: Case Study of Education and Training Department Managers-Tehran Region 1
  S. Azizi M. Shafiey Roudposhti
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  435 - Effect of Customer to Customer Interactions on Satisfaction, Loyalty and Word of Mouth Advertisements of Customers (Case Study of Semnan Traveling and Tourism Agencies)
  N. Imankhan S. Eekani M. Fakharyan
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  436 - Developing a Model For Evaluating the Factors affecting Customers Satisfaction in After-sale Services of Automobile Industry in Iran: Case Study of Saipa Company
  S. A. Heydariyeh M. Hemmati M. A. Razaghi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  437 - A Green Closed-loop Supply Chain with Allocating ‎Retailer to Probabilistic Customers by Considering ‎Electric Converter of CO2 to O2 in Vehicles
  Omid Keramatlou Nikbakhsh Javadian Hosein Dideh Khani Mohammad Amirkhan
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  438 - Applying a Decision-making Technique to Evaluate ‎the Key Factors Affecting Customer Churn Using a ‎Text-mining Approach: A Case Study in the Hotel ‎Industry
  Leila Taherkhani Amir Daneshvar hossein Amoozad-khalili MohamadReza Sanaei
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  439 - The Identification of Components of Customer Orientation Culture in Iranian Educational System
  Aysuda Goldehan Fariba Karimi Mohammad Ali Nadi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  440 - تحلیل رفتار مشتریان صنعت بانک: رهیافت نظریه داده بنیاد
  مصطفی اسفندیاری نیلوفر ایمان خان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  441 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات و رضایت مندی بر وفاداری مشتریان هتلهای استان کردستان
  سید محمد موسوی جد رضا شافعی مریم شریفی حیدر محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  442 - طراحی الگوی سنجش رضایت‌مندی گردشگران از خدمات رستوران‌های غذای محلی (مورد مطالعه: رستوران‌های غذای محلی واقع در تهران)
  ایمان چشم فسا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  443 - ارائه مدلی برای تعیین پیشایندهای مشارکت مشتری در صنعت هتلداری: دیدگاه دو طرفه ارزش
  میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  444 - ساخت و اعتباریابی ابزار سنجش پیشایندهای مشارکت مشتری مبتنی بر دیدگاه دو طرفه ارزش (مطالعه موردی : هتل‌های 5 ستاره تبریز و مشهد)
  میترا مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  445 - رابطه بین تصویر ذهنی فروشگاه و کیفیت خدمات، ارزش درک شده و قصد خرید مشتریان
  ریحانه خیزاب محمدرضا حسینی زینب منتظری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  446 - بررسی تاثیرات تجربه برند، تصویر برند و اعتماد برند بر دلبستگی برند و قصد خرید (مورد مطالعه : مصرف کنندگان گوشی های آیفون در ایران)
  زینب السادات طباطبائی یگانه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  447 - بررسی رابطه بازاریابی داخلی،رضایت شغلی، بازاریابی رابطه ای، مشتری گرائی و عملکرد سازمانی تاریخ دریافت مقاله
  بزرگمهر خاندوزی علی عرب
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  448 - نقش کیفیت خدمات و ارزش درک شده در قصد خرید مجدد و رضایت مشتری در کسب و کارهای اینترنتی
  لیلا آندرواژ زهرا سکینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  449 - تأثیر مدیریت تجربه مشتری بر تبلیغات دهان به دهان با نقش میانجی مدیریت ارتباط با مشتری در باشگاه‌های پرورش‌اندام مشهد
  سید محمد حسین حسینی روش امیر مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  450 - نقش هوش هیجانی درنیات رفتاری مشتریان در فروشگاه های زنجیره‌ای
  محمد حسن زاده محمد حقیقی علی صالحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  451 - بررسی تاثیر استقرار هوش تجاری و انعطاف پذیری بر موفقیت سازمان با نقش میانجی گری مدیریت ارتباط با مشتریان
  فرزاد آسایش رضا بالو
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  452 - تبیین عوامل موثر بر رضایت شرکت‌های کوچک و متوسط از خدمات بانکداری الکترونیکی از منظر کارافرینی
  هادی قدیمی حسین وظیفه دوست ,وحیدرضا میرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  453 - ارائه الگوی رابطه خصومت مشتریان با عناصرآمیخته بازاریابی در شرکت مدیران خودرو
  علی اصغر پورتیمور سهیلا زرین جوی الوار فریدون امیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  454 - بررسی مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در رفتارهای بازاریابی با توجه به نقش میانجی مسئولیت اجتماعی در شرکت گاز گلستان
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  455 - نقش جذابیت نام تجاری در پذیرش نام تجاری از طرف مشتری (مطالعه موردی در شعب فروش برند نساجی بروجرد)
  پیمان ولی پور مریم سیاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  456 - ارائه مدل هم آفرینی در مواجهه با واقعیت افزوده، ریسک درک شده، اعتماد درک شده و قصد خرید مشتری
  نصرت اله شادنوش محمد علی کرامتی معصومه غفوری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  457 - تاثیر بازاریابی حسی بر وفاداری مشتریان در صنعت برندهای پوشاک ایرانی: با تاکید بر آمیخته بازاریابی حسی
  محمد هادی عسگری مهران فاضلی ویسری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  458 - عوامل مؤثر بر وفاداری مشتری: بررسی نقش میانجی کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری و تعدیلگر تصویر برند
  احسان صفائی سید مرتضی غیور باغبانی مرتضی رجوعی تکتم پیش فنگ
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  459 - برندسازی نوستالژیک مقصد گردشگری: یک مطالعه کیفی
  پریناز  معصومی وحیدرضا میرابی جلال  حقیقت منفرد احمد ودادی
  https://doi.org/10.82277/gism.2025.1001555
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  460 - بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر حفظ مشتری بر اساس نقش میانجی کیفیت خدمات (مطالعه موردی: شرکت ترب)
  سید کامران یگانگی زهرا  نشاطی مریم  ابراهیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  461 - بررسی نقش میانجی تعهد و اعتماد مشتریان در رابطه بین ادراک از مسئولیت اجتماعی شرکت و نیات رفتاری مشتریان
  ریحانه خیزاب مریم رستمی جام خانه مجید نصیری راضیه خیزاب
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  462 - ارائه الگوی بازاریابی دوستدار محیط زیست در حوزه انرژی
  مریم حسینی یاسر فیضی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  463 - طراحی و اعتباریابی‌ مدل بازاریابی اجتماعی با نقش مسئولیت اجتماعی و نگرش مشتریان به برند با رویکرد آمیخته (مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی کشور)
  غلامرضا تیزفهم فرد حسن  اسماعیل پور فریز طاهری کیا لیلا اندرواژ
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  464 - Customer Clustering via Combined TOPSIS-Fuzzy -K-MEANS Method to Design an Efficient Customer Relationship System: A Real-life Case Study in the Copper Industry
  Hossein Mohammadi Dolat-Abadi Amirsadra Sadat
  https://doi.org/10.71808/fomj.2024.1002655
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  465 - Determining the Key Indicators affecting Electronic Customer Relationship Management (e-CRM) Using an integration of balanced scorecard and fuzzy screening techniques (Case Study: Companies Covered by Parsian Data-Processors Group)
  Abbas Shahnavazi Mehran Nemati Gonbaghi Seyedeh Faezeh Teymouri Bahman Ghasemi dakdare
  https://doi.org/10.82521/IJO.2020.1018754
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  466 - تأثیر شهرت سازمانی و کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان شرکت خودروسازی ایران‌خودرو در سطح شهر تهران
  صدیقه طوطیان شهرزاد طیاران امید درویش زاده
  10.30495/jmemiau.2022.563233.1075
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  467 - بررسی تاثیر فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی بانک‌ها بر عملکرد کارکنان و رضایت و وفاداری مشتریان (مورد مطالعه: یکی از بانک‌های خصوصی کشور)
  علی حمیدی زاده رسول ثانوی فرد مهسا اسدالله
  10.30495/jmemiau.2022.576451.1140
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  468 - مدل‌سازی عوامل مؤثر بر سردرگمی مشتریان زن در انتخاب فروشگاه های خرده فروشی
  سهیلا زرین جوی الوار مریم نورایی آباده
  10.30495/jmemiau.2023.708709
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  469 - Designing a Model Providing Services to Key Customers Based on RFM Model Using K-Means Clustering Method
  Ali Sorayaie Amir Yousefizad
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  470 - A Review of Different Data Mining Techniques in Customer Segmentation
  Tannane Parsa Kord Asiabi Reza Tavoli
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  471 - شناسایی و اولویت‌بندی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان مراکزو فضاهای تفریحی و ورزشی شهری (مطالعه موردی :کلانشهر تهران)
  پیام محمدپناهی سلسله مظفر یکتایار رحیم رمضانی نژاد مژگان خدامرادپور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  472 - پارک بازارها گامی در جهت توسعه پایدار شهری (مطالعه موردی: شهر لنگرود)
  اکبر معتمدی مهر ابوذر مطیع دوست کومله
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  473 - اولویت بندی عوامل موثر در بازاریابی صنعت هتلداری به روش AHP (مطالعه موردی: استان گیلان)
  علی قلی پور سلیمانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  474 - Designing a Model of Customers' Purchase Intention with Emphasis on Social Media: Based on Grounded Theory
  شایان بصیر محمدرضا آزاده دل مریم اوشک سرایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  475 - Impact of Market Orientation and Innovation on Entrepreneurship and Value Creation for Customers in Food Industry’ SMEs
  طوبی انصاری حامد دهقانان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  476 - بهبود تجربه مشتری از طریق پیاده سازی رویکرد هم آفرینی با مشتری با روش اقدام پژوهی
  علی طیبی محمد رضا حسینی مهدی عزیزی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  477 - تأثیر شهرت فروشنده بر ابعاد ارزش افزوده تجربی و رفتار مشتری (مطالعه موردی: شرکت راسن درمان)
  علی قلی پور سلیمانی مریم قربان نژاد سیده سعیده عالم طلب پشتیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  478 - ارایه مدل هم‌آفرینی ارزش برند با مشتری در صنعت لبنیات با رویکرد آینده پژوهی
  حسین شکیبی سید محمود شبگو منصف علی قلی پور سلیمانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  479 - بررسی نقش فعالیت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه مشتری بر قصد وفاداری و قصد مشارکت مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت رابطه (مورد مطالعه: فروشگاه آنلاین آرایشی و بهداشتی بانی‌مد)
  زهرا اله وردی سعید لندران اصفهانی
  10.30495/msds.2022.1955946.1047
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  480 - واکاوی شرایط و زمینه‌های مؤثر بر برندینگ نهادینه شده بانک صادرات از تبلیغات رسانه‌ای با استفاده از روش نظریه زمینه‌ای
  اکرم سالاری سیدعلیرضا افشانی شادی ضابط
  10.71572/msds.2024.1038856
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  481 - بررسی تأثیر عوامل موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری پایدار بر عملکرد یک شرکت بیمه در شرایط اپیدمی کووید-19
  محمد عباسیان سعید صحت
  10.30495/msds.2021.1939959.1011
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  482 - مدل سازی مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتریان ، مطالعه موردی : سیستم های بانکی
  سید کامران یگانگی مریم ابراهیمی
  10.30495/msds.2022.1949842.1032
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  483 - اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک در شرکت گاز گلستان
  نظاره کرد پرویز سعیدی روح اله سمیعی سامره شجاعی
  10.30495/msds.2023.1980510.1122
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  484 - تأثیر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر عملکرد بازار و مالی، بررسی نقش میانجی عملکرد مشتری
  جواد صفری ملک آباد امید بهبودی علی صفری ملک آباد
  10.30495/msds.2023.1980057.1119
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  485 - بخش‌بندی و تعیین نیم‌رخ مشتریان شعب بانک کشاورزی اهواز با استفاده از الگوریتم شبکه‌های عصبی خودسازمانده
  مریم درویشی
  10.71572/msds.2024.1039068
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  486 - Examining the impact of customer satisfaction with after-sales service on corporate profitability
  Shahriar Soltani Farzad Movahedi Sobhani Seyed Esmaeil Najafi
  10.30495/jiei.2022.1955511.1218
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  487 - Customer Behavior Mining Framework (CBMF) using clustering and classification techniques
  Farshid Abdi Shaghayegh Abolmakarem
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  488 - A green vehicle routing problem with customer satisfaction criteria
  M. Afshar-Bakeshloo A. Mehrabi H . Safari M. Maleki F. Jolai
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  489 - Two phase genetic algorithm for vehicle routing and scheduling problem with cross-docking and time windows considering customer satisfaction
  Ali Baniamerian Mahdi Bashiri Fahime Zabihi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  490 - Customer lifetime value model in an online toy store
  B Nikkhahan A Habibi Badrabadi M.J Tarokh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  491 - Fostering product development using combination of QFD and ANP: A case study
  Tarun Soota Harvendra Singh R.C Mishra
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  492 - بررسی تأثیر مشتری مداری بر عملکرد کتابخانه‌های عمومی استان خراسان جنوبی
  حمیدرضا محمودی نازیلا محرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  493 - تقسیم بازار مشتریان کتابخانه‌های عمومی بر مبنای وفاداری به روش تحلیل خوشه‌ای کا- میانگین (مطالعه استان‌های لرستان، فارس، و خوزستان)
  مریم کشوری ندا پورخلیل مرجان خجسته فر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  494 - بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان از کیفیت خدمات کتابخانه مرکزی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات بر اساس مدل سروکوال
  حجت الله حسن لاریجانی فرزین اعتمادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  495 - مقایسه به کارگیری آمیخته بازاریابی مشتری مداری 4 سی در کتابخانه‌های عمومی شهر کرمانشاه براساس دیدگاه کاربران
  سهیلا مرادی محمود مرادی امین زارع
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  496 - بررسی عوامل مؤثر بر کاربست ابعاد بازاریابی اینترنتی از دیدگاه مدیران و کارکنان شرکت فرآورده‌های لبنی رامک
  محمد بهرامی مرضیه یاری زنگنه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  497 - تحلیل فرایندهای اصلی مدیریت زنجیره تأمین کتاب‌های فارسی در کتابخانه‌های دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی تهران
  نجلا حریری مینا اسماعیلی گلسفید
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  498 - بررسی تأثیر ازدحام در زمان کووید بر رابطه و رضایت از خرید (فروشگاه‌های زنجیره‌ای منطقه 5 تهران)
  زینب حسینی آزاده اشرفی شادان وهابزاده منشی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  499 - بررسی تاثیر سودمندی و ارزش اجتماعی ادراک شده بر رفتار خرید مشتریان آنلاین (مورد مطالعه: استارت آپ خرده فروشی اینترنتی مدیسه)
  نرگس مقبول کل تپه لیلا حامدی مجید ربیعی دولابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  500 - بررسی نقش روابط عمومی بر تکریم و کسب رضایت ارباب رجوع در عملکرد شرکت صبانت در ایام پاندمی کرونا
  محمد قاسمی سید نوید موسوی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  501 - بهینه سازی زنجیره تأمین تحویل به مشتری و مدیریت تقاضا با استفاده از مدیریت دانش: رویکرد پویایی سیستم
  الهام علمی عادل آذر فرهاد غفاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  502 - پیامدهای تبلیغات دهان‌به‌دهان از دیدگاه مشتریان باشگاه‌های تناسب اندام شهر گنبدکاووس
  وحید وظیفه‌خواه ده‌جبار ناصر بای
  https://doi.org/10.71648/jmobs.2022.1045913
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  503 - مدیریت ارتباط با مشتری
  بهمن خانعلی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  504 - طراحی مدل بازاریابی در سازمان صنعت، معدن و تجارت ایران با رویکرد تحلیل تم
  الناز نوری حمید کاکائی مرجان دامن کشیده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  505 - طراحی کارت امتیازی متوازن تجدید نظر شده در شرکت ملی پخش فراورده های نفتی با استفاده از برنامه ریزی خطی
  میر بهادر قلی آریا نژاد محمود مدیری امیر کرباسی یزدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  506 - بررسی تاثیر وفاداری بر خرید مجدد مشتریان فراورده های لبنی
  جواد رفعتی رضا آقا موسی عبدالله نعامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  507 - بررسی تاثیر بنیان های بازار یابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان آژانس مسافرتی کرمان بالان
  بهرام علیشیری محمد علی فتره بنابی حمیده عبداللهی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  508 - تمرکز مالکیت و مشتری عمده بر اجتناب مالیاتی؛ با تأکید بر نقش حاکمیت شرکتی
  فاطمه شهرابی حسین کاظمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  509 - نقش عوامل مؤثر تمایلات مشتریان بر تبلیغات شفاهی )موردکاوی: صنعت رستوران(
  جواد رفعتی رضا آقا موسی کیمیا زند حبیبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  510 - اولویت بندی عوامل موثر بر بازگشت مشتریان با استفاده از فرایند تحلیل شبکه فازی(FANP)و روش رتبه بندی(FVIKOR)
  محمد تقی تقوی فرد نرگس نوروزی مهدی امیر افشاری علیرضا سلامت بخش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  511 - بررسی تأثیر ابعاد یکفیت خدمات بر نگرش لذت جویانه و فایده باور و ترجیح نام و نشان تجاری در صنعت رستورا نهای غذای فوری
  جواد رفعتی منصوره ولیجانی رضا آقاموسی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  512 - خرید استراتژیک(راهبردی) مدیریت عرضه و عملکرد شرکت ملی مناطق نفت خیز جنوب و شرکتهای تابعه
  بلقیس باورصاد عبدالهادی درزیان عزیزی سحر براتی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  513 - Customer Clustering by Combining the Particle Swarm And K-Means Algorithms and Analyzing Their Behavior on Commercial Websites
  MohammadReza Mehrazma Behrad Mahboobi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  514 - طراحی مدل رضایت از بازآفرینی خدمات با تاکید بر وفاداری به برند در صنعت بانکداری
  سیدمحمد حسین لطفی آشتیانی سید مهدی جلالی بیتا  تبریزیان
  10.71818/ecj.2025.1062489
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  515 - تبیین مشارکت مشتری برای خلق ارزش در صنعت بانکداری ایران بر مبنای ارزش ادراک‌شده
  سید محمد کامل حسینی صمد عالی
  10.30495/fed.2022.691505
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  516 - سنجش کیفیت مدیریت ارتباط با مشتری برای توسعه استراتژی‎های بازاریابی دیجیتال در بانک شهر
  محمدرضا جاوید سینا نعمتی زاده بهروز قاسمی
  10.30495/fed.2023.702195
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  517 - ارایه مدل کمی توسعه کسب و کارهای نوین مبتنی بر رویکرد محله محور در کلان شهر تهران
  احسان یزدانی سید محمود هاشمی عبدالله نعامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  518 - شناسایی و تحلیل عوامل موثر بر تجربه‌مشتریان به روش ماتریس اثرات متقابل (مورد مطالعه: خرده‌فروشی‌های الکترونیکی ایران)
  فائزه هدایت نظری زهره دهدشتی شاهرخ سینا نعمتی‌زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  519 - بررسی تاثیر تحریم بر شاخصهای اقتصادی برندهای داخلی صنعت بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی : شرکت پاکشو از گروه صنعتی گلرنگ )
  علیرضا شیخ شیوا اسلامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  520 - بررسی رابطه کیفیت خدمات الکترونیکی بر اعتمادسازی مشتریان در استفاده از خدمات آنلاین بانک گردشگری (نمونه: شهر تهران)
  آیلین خرمالی مجتبی معظمی مینا فرامرزی پلنگر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  521 - ارائه و آزمون مدل عوامل موثر بر پذیرش بانکداری الکترونیک بر اساس تئوری داده بنیاد (مطالعه موردی: بانک مسکن ایران
  علی امیدی وحیدرضا میرابی ادریس محمودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  522 - طراحی و ارائه مدل بازاریابی شخصیت نام تجاری به منظور افزایش وفاداری مشتریان
  رضا بیگ مرادی علیرضا روستا اسفندیار دشمن زیاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  523 - بررسی عوامل موثر بر استفاده از بانکداری همراه توسط مشتریان (مطالعه موردی: داده های شعب بانک‌ ملی استان مازندران)
  هومن شبابی محمود یحیی زاده فر مریم غیاث آبادی فراهانی آرش گران ارویمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  524 - مدل سازی و طراحی شبکه زنجیره تامین دو هدفه با در نظر گرفتن مدیریت ارتباط با مشتری: مطالعه موردی
  محسن اعتماد نوید نظافتی محمد رضا فتحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  525 - بررسی پیامدهای پیاده‌سازی سیستم نام‌نویسی متمرکز برای بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی (مورد مطالعه: اداره کل غرب سازمان تامین اجتماعی)
  سعید حسینی قاسمعلی بازآیی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  526 - تاثیر بازاریابی بین المللی بر بهبود عملکرد صادراتی شرکتهای صادر کننده ( مطالعه موردی: شرکت‌های صادرکننده قطعات خودرو)
  میترا توسلی ناصر آزاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  527 - تأثیر رهبری خدمت‌گزار و مسئولیت‌پذیری اجتماعی بر رفتارمشتری‌مدارانه کارکنان (مورد مطالعه: شعب بانک ملت شهر کرمانشاه)
  مریم فخری مهدی حسین پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  528 - طراحی الگوی بهبود تصویر ذهنی، آگاهی و شناخت برند پست‌بانک ایران در جذب مشتری
  احمد شمسی علیرضا شیروانی ماشااله ولیخانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  529 - نقش بازاریابی حسی بر بهبود تجربه مشتری و قصد خرید از فروشگاه (مورد مطالعه: فروشگاه‌های زنجیره‌ای افق کوروش)
  رضا کاظمی مجید فتاحی نیلوفر ایمان خان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  530 - بررسی تأثیر ارزش ادراک‌شده بر بازاریابی دهان‌به‌دهان با نقش میانجی‌گری رضایت مشتری (مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات لوازم خانگی پارس خزر)
  ابراهیم خادمی وحید میرزایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  531 - بررسی نقش قابلیت های بازاریابی، نوآوری و تحقیق و توسعه در ایجاد مزیت رقابتی محصول جدید : صنعت مواد غذایی
  ابراهیم روشن قیاس رضا سپهوند عبدالخالق غلامی چنارستان علیا علی پیرزاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  532 - ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل موثر بر میزان وفاداری مشتریان در صنعت بیمه(مورد مطالعه: بیمه پاسارگاد مشهد)
  فهیمه خواجوی دهشیب گلنار شجاعی باغینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  533 - بررسی نقش بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر خلق ارزش و تاثیر آن بر رفتار مشتری در مراکز درمانی دولتی شهر تهران
  آناهیتا رحمتی آرزو احمدی دانیالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  534 - بررسی رابطه‌ ی ارتباط با مشتری CRM با کیفیت خدمات ارائه شده در بانک با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمان
  جاوید رخشانی زهره مدنی سمیه صائب نیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  535 - طراحی مدل توسعه یکپارچه ریسک های راهبردی در صنعت بانکداری با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری (مورد مطالعه: یکی از بانک های بزرگ تجاری)
  داود خسروانجم بهزاد کشانچی سید مهدی احمدی افشار امیر پورقلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  536 - تاثیر تجربه مشتری بر قصد مراجعه مجدد در صنایع تند مصرف ، با در نظر گرفتن وفاداری ، ارزش لذت گرا و ارزش ویژه برند
  فائزه محمدی سینا نعمتی زاده سید عباس حیدری حسین صفرزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  537 - تاثیر نقش پاسخگویی سازمانی،مشتری گرایی و استراتژی نوآوری بر سیستم اطلاعاتی بازاریابی در شرکت های خدمت محور
  عطیه خجسته خسرو احسانه نژاد محمد نصرت الله شادنوش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  538 - ارائه مدل اندازه‌گیری مسئولیت اجتماعی در بانک تجارت با رویکرد برندمحوری
  رضا جعفری افشار سید عباس حیدری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  539 - تأثیر نگرش برند، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک بر تمایل به پرداخت، قیمت بیشتر با نقش هویت برند مشتری (مورد مطالعه:بانک صادرات)
  احمد فلاح حسینی حسین وظیفه دوست احسانه نژاد محمد نامقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  540 - راهبردی برای ارتقای عملکرد شرکت‎های دانش‎بنیان ایران
  کاظم محمددوست حمیدرضا سعیدنیا احمد راه چمنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  541 - شناسایی ابعاد سیستم کسب و کار در مدل مهندسی مجدد در صنعت بانکداری دولتی با تاکید بر مشتری مداری- یک تحقیق نظریه داده بنیاد
  محسن فلاح فریده حق شناس کاشانی علی رضاییان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  542 - مدل پاردایمیک عوامل مؤثر بر رضایت مشتری در صنعت نان
  ستاره نیکیان ابراهیم آلبونعیمی لیلا آندرواژ
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  543 - رصد شناسی علمی توسعه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتریان : مورد پژوهی علم سنجیرصد شناسی علمی توسعه استراتژی مدیریت ارتباط با مشتریان : مورد پژوهی علم سنجی
  هادی حسینی منش شهناز نایب زاده سید حسن حاتمی نسب مژده ربانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  544 - ارائه مدل کیفیت خدمات با تاکید بر رضایت مشتریان در صنعت رستوران‌داری با رویکرد داده‌بنیاد
  ابوالقاسم احمدی اعظم رحیمی نیک ماندان مومنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  545 - اثر ادراک مشتریان از برندسازی آنلاین افراد مشهور بر قصد خرید مشتریان با نقش تعدیل گر کیفیت درک شده محصول
  آرش بیگی زهرا دشت لعلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  546 - بررسی تأثیر مدیریت کیفیت محصولات و مشتری مداری بر روی عملکرد سازمانی در صنعت مواد غذایی
  مهرداد قیاسی سیده معصومه غمخواری محسن شربتیان حمید پوربابا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  547 - بررسی نقش هویت و طنین برند در ایجاد حس درگیری برند مشتری
  زهرا شیرازیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  548 - بررسی مؤلفه های روانشناختی مؤثر بر رفتار خریدناگهانی در ورزش
  حسین حسن‌پور فرشاد تجاری زینت نیک آیین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  549 - A Machine Learning Approach to Detect Energy Fraud in Smart Distribution Network
  Mahdi Emadaleslami Mahmoud-Reza Haghifam
  10.30495/ijsee.2021.683248
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  550 - A New Real-Time Pricing Scheme Considering Smart Building Energy Management System
  Mohammad-Hossein Shariatkhah Mahmoud-Reza Haghifam Mohammad-Kazem Sheikh-El-Eslami
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  551 - حقوق مشتری ناشی از کالای معیوب در پرتو آموزه‏های فقهی با تاکید بر کنوانسیون بیع بین المللی کالا
  فرانک موذن احمد شمس سید مجتبی میردامادی احد باقرزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  552 - اعتبار سنجی الگوی هم آفرینی ارزش با مشتریان در صنعت بانکداری - مورد مطالعه: بانک ملت
  امیرعلی کوشکی فتانه علیزاده مشکانی ناصر فقهی فرهمند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  553 - نقش فشار مشتریان بر واکنش قیمت سهام شرکت به اعلام مشارکت در برنامه های زنجیره تامین سبز
  مهدی شالباف شیروانی ابراهیم علی رازینی رحمانی عبدالرحیم رحیمی نادر محقق
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  554 - ارائه ابزاری جهت بررسی مولفه های اثر گذار بر مدیریت پرتفوی مشتری (CPM)در صنعت بیمه
  علی اکبر جعفری ;کامبیز شاهرودی سیدمحمود منصف نرگس دل افروز
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  555 - طراحی یک سیستم استنتاجی برمبنای قواعد فازی سلسله مراتبی جهت اعتبارسنجی مشتریان بانکی
  معصومه تدریس حسنی مقصود امیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  556 - بررسی نقش فین تک ها بر حفظ مشتریان بانک ملی ایران با توجه به نقش میانجی رضایت مشتریان (مورد مطالعه: سامانه بام بانک ملی ایران)
  نعمان صالحی حسن مهرمنش جلال حقیقت منفرد محمدرضا کاشفی نیشابوری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  557 - طراحی الگوی بازاریابی دیجیتال در حوزه بازار‌سرمایه: یک مطالعه کیفی مورد مطالعه: شرکت‌های کارگزاری بورس در تهران
  مصطفی حسین زاده شادان وهاب زاده منشی حامد عباسی نامی هرمز مهرانی ابوالفضل شهرآبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  558 - بکارگیری رویکرد دلفی- فازی و دیمتل فازی جهت شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملی ایران
  مسعود رضایی آقمشهدی غلامرضا محفوظی فرزاد رحیم زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  559 - بکارگیری رویکرد تلفیقی دلفی فازی - رگرسیون لجستیک چندگانه در شناسایی و ارزیابی ریسک اعتباری مشتریان حقیقی بانک ملت
  سیروس عزیزاللهی مهدی معدن چی زاج قاسم محسنی مهرداد حسینی شکیب
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  560 - بررسی مدل بازاریابی مالی بانک ملی ایران با تاکید بر گروه‌بندی مشتریان
  مهدی دادرس سینا نعمتی زاده اعظم رحیمی نیک
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  561 - بررسی تحلیلی تولیدات علمی سواد و دانش مالی و رهیافت های بهبود تجربه مشتری در بستر بازار سرمایه با رویکرد علم سنجی
  بی بی ملیحه  مهدیزاده سید حمید خدادادحسینی حامد نظرپور کاشانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  562 - ارائه الگوی فروش کالاهای جدید با آموزش روش وان تو وان مارکتینگ (مطالعه موردی: حوزه صنعت تایر کشور)
  مسعود صفی زاده افسانه زمانی مقدم عباس طلوعی اشلقی،
  10.30495/mlseo.2022.691016
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  563 - Perishable Inventory Model with Retrial Demands, Negative Customers and Multiple Working Vacations
  Vijaya Laxmi Pikkala Soujanya M.L.
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  564 - تأثیر CRM و ERP بر ارزش عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی سیستم‌ و فرآیند یکپارچه(مطالعه موردی: شرکت محور سازان ایران‌خودرو)
  محمد محمودی میمند فاطمه شعبان نژاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  565 - بررسی تاثیر تسهیم دانش بر زنجیره ارزش در جهت بهبود عملکرد سازمان ها
  نیما جعفری نویمی پور یگانه چاربند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  566 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی و نوآوری در فناوری بر اثربخشی سیستم های الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری
  نیما جعفری نویمی پور زینب سلطانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  567 - تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر ترجیحات مشتری
  سیامک فرخی علی یاوری جعفر بیک زاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  568 - بررسی تأثیر مسئولیت های اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایت مندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد)
  عبداله نعامی سیده شیما افتخاری سینجانی علی اکبر شهری مجارشین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  569 - تاثیر مدیریت دانش مشتری بر اثربخشی با تاکید بر نقش میانجی چابکی سازمانی (مورد مطالعه: بانک سپه آذربایجان غربی)
  رضا رستم زاده کامران حسین زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  570 - بررسی نقش میانجی ارزش ویژه مطلوبیت در تأثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری (مطالعه موردی: بازار سنتی تبریز)
  کریم اسگندری شادی عرفای جمشیدی شیدا عرفای جمشیدی علیرضا احمدی
  10.82431/vcm.2025.1085504
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  571 - موفقیت مدیریت ارتباط با ارباب رجوع و نقش مدیریت دانش در آن (مطالعه موردی: سازمان شهرداری شهرستان اسکو)
  کریم اسگندری هانیه آقازاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  572 - بررسی نقش مسئولیت‌های اجتماعی، کیفیت خدمات و هویت مشترک سازمان و مشتری بر رضایت‌مندی و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: بانک پاسارگاد)
  عبداله نعامی سیده شیما افتخاری سینجانی علی اکبر شهری مجارشین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  573 - بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی، استراتژی سازمانی و نوآوری در فناوری بر اثربخشی سیستمهای الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری
  زینب سلطانی نیما جعفری نویمی پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  574 - رابطه ی مشتری مداری و ارزش ویژه برند آناتا (مطالعه موردی: شرکت آناتا)
  سحر خیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  575 - بهبود عملکرد سازمان از طریق زنجیره ارزش و تسهیم دانش
  یگانه چاربند نیما جعفری نویمی پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  576 - تأثیر مدیریت دانش مشتری بر اثربخشی با تاکید بر نقش میانجی چابکی سازمانی )مورد مطالعه: بانک سپه آذربایجان غربی(
  کامران حسین زاده رضا رستم زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  577 - بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مطالعه موردی: موسسه مالی اعتباری کوثر)
  رسول سلماسی جعفر صادق فیضی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  578 - تأثیر CRM و ERP بر ارزش عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی سیستم‌ و فرآیند یکپارچه (مطالعه موردی: شرکت محورسازان ایران‌خودرو)
  محمد محمودی میمند فاطمه شعبان نژاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  579 - تأثیر تبلیغات دهان به دهان بر ترجیحات مشتری
  سیامک فرخی علی یاوری جعفر بیک زاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  580 - بررسی برخی عوامل موثر بر ضایعات آرد و نان در نانوایی های مشهد
  کیومرث کلارستاقی مهدی کاظمی کاخکی مهران منصوری ترشیزی نوید علیدادی عبدل آباد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  581 - Designing a Profitability Model for Sports Clubs based on Perceived Value, Customer Satisfaction and Loyalty
  Siros Abbasi Kalash Afsaneh Rohany Morteza Mohammad Rezaei
  10.82496/nrmsh.2025.1088186
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  582 - The Relationship between Religion with Literacy and Economic Behavior with the Mediating Role of Moral Attitudes Customers of Sports Stores
  Malihe Rasti Iman Safaei
  10.82496/nrmsh.2024.1088196
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  583 - The Relationship between Marketing Mix Elements and the Purchasing Behaviour of Sports Club Customers
  Mohammad Davalli
  10.82496/nrmsh.2024.1088198
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  584 - بررسی مدل RFM جهت نیازسنجی مشتریان بر مبنای چیدمان در بهینه‌سازی خط تولید با استفاده از الگوریتم ازدحام ذرات و خوشه‌بندی بهینه (KMeans-PSO)
  رسول نعمت نیا مریم خادمی کیامرث فتحی سهیلا سردار
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  585 - شاخص‌ها و مؤلفه‌های مدل بازاریابی اجتماعی مبتنی بر نگرش مشتریان به برند: رویکردی نوین در مدیریت راهبردی فرآیند بازاریابی
  غلامرضا تیزفهم فرد حسن اسماعیل پور فریز طاهری کیا لیلا آندرواژ
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  586 - تدوین استراتژی‌های بازاریابی بر اساس ارزش دوره عمر و ارجاع مشتری (مورد مطالعه: صنعت خدمات اینترنت پرسرعت)
  محمد حقیقی بابک هزاوه حصار مسکن مهدی اشکانی امیرحسین عباسی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  587 - پاسخ مشتری به رفتار غیراخلاقی خرده فروشان ( مورد مطالعه : خریداران خرده فروشی در سطح شهر تهران )
  وحید قلیزاده محمد رحیم اسفیدانی ایمان احمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  588 - ارائه راهبرد بهبود کیفیت خدمات رسانی به مشتری در زنجیره تامین
  علیرضا آقا قلیزاده سیار مهدی ایزدیار رضا قرایی پور فاطمه اسکندر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  589 - تأثیراستراتژی‌های اکتشافی و پالایشی بر تصویر برند و تعهد مشتری به ‌واسطه‌ی عملکرد برند
  زهرا حسین نژاد شمس الدین ناظمی فریبرز رحیم نیا
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  590 - کارآفرینی رسانه‌ای در سازمان‌های صنعتی : باشگاه مشتریان به عنوان پلتفرم درگیرسازی مخاطب
  امیر خلفی داتیس خواجه ئیان علی بدیع زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  591 - طراحی مدل پیاده‌سازی هم پیمانی راهبردی در سازمان‌های مشتری محور به روش آمیخته اکتشافی (مطالعه موردی: بانک سامان)
  وحید پورشهابی حمیدرضا خدادادی دیدانی امین تعادل خواه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  592 - فراتحلیل عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانک
  ناصر قبولی علیرضا بافنده زنده صمد عالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  593 - بررسی تأثیر تفکر استراتژیک بر مدیریت کیفیت جامع و رضایت مشتریان در نظام بانکی
  زهرا محمدیانی محمود رضا اسماعیلی حجت وحدتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  594 - ارائه مدل پیش‏ بینی رضایت مشتریان از خدمات پشتیبانی نرم‏ افزار شرکت همکاران سیستم با رویکرد داده‏‌کاوی
  بابک سهرابی ایمان رئیسی وانانی سمانه کشاورزی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  595 - بررسی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند بر رضایت‌مندی مشتریان و وفاداری مشتریان بانک انصار
  حسین وظیفه دوست حسین بوداقی خواجه نوبر مریم عبدلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  596 - طراحی و اعتباریابی مدل یکپارچه ‎سازی مدیریت دانش مشتری و مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کسب مزیت رقابتی در صنعت بانکداری ایران
  صبا حیدری فریز طاهری کیا نیلوفر ایمان خان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  597 - شناسایی مؤلفه‌های مؤثر بر نارضایتی مشتریان به‌منظور طراحی راهبردهای رقابتی ( موردمطالعه: سکوهای ویدئو درخواستی (VOD) در ایران)
  نادر جعفری هفتخوانی عباس رحیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  598 - نقش مدیریت دانش مشتری در خلق مزیت رقابتی در سازمان‌های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: شرکت‌های مستقر در شهرک صنعتی شهرستان خرم آباد)
  الیزا آزادبخت ناصر خانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  599 - تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکتی بر رضایت ارباب رجوع شهرداری تهران با میانجی گری اعتماد عمومی
  فتاح شریف زاده مهدیه ویشلقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  600 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات درک شده بر وفاداری مشتری به واسطه ی تصویر ذهنی شرکت و رضایت مشتری با در نظر گرفتن نقش تعدیل گر هزینه ها ی جابجایی (مورد مطالعه: شعب بانک سینا در مشهد)
  احمد توکلی آذر کفاش پور حسین نیکو
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  601 - Introduction of a Framework for Customer Orientation Using Ambulant E-Banking Services Marketing (Case Study: Mellat Bank in Isfahan)
  Seyed Ali Siadat Mohammad Mehrali Moghaddam
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  602 - The Application of Combined Fuzzy Clustering Model and Neural Networks to Measure Valuably of Bank Customers
  Raheleh Nasiri Sharifi Maryam Rastgarpour
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  603 - Identifying customer preferences in using e-banking services
  M. Shahchra A. Moradi H. Arabi A. Ahmadian
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  604 - تأثیر بازارگرایی بر شهرت برند با توجه به نقش میانجی متغیر سرمایه فکری در شرکت‌های ورزشی شمالغرب کشور
  یعثوب صفری محبوب شیخعلی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  605 - تاثیر بازارپردازی بر رفتار خرید مشتریان ورزشی با تاکید بر نقش میانجی ارزش درک شده
  سعید حسن زاده حسن فرهادی محبوب شیخعلی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  606 - ارزیابی رابطه بین سبک‌های رهبری مدیران و رضایت مشتریان در باشگاه‌های ورزشی: نقش پیش‌بینی‌کننده ویژگی‌های شخصیتی در سبک‌های رهبری مدیران
  هاشم پوررضائیان زینت نیک آیین علی زارعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  607 - تدوین مدل ساختاری وفاداری مشتریان در خدمات ورزشی بر اساس بازاریابی رابطه‌مند
  سجاد مومنی پیری غلامرضا شعبانی بهار مجید کیانی پروین محمدی پاکروان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  608 - تأثیر اعتماد، حریم خصوصی و کیفیت خدمات در موفقیت مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری در باشگاه‌های بدنسازی با نقش میانجی‌گری وفاداری
  محسن محمودی حمید فروغی پور محمد نیکروان نجف آقایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  609 - نقش میانجی شبکه‌های اجتماعی در ارتباط بین توسعة خرده فروشی آنلاین با درگیری ذهنی و قصد خرید مصرف‌کنندگان کالا و تجهیزات ورزشی و ارئة مدل
  پروین آزادگان شهاب بهرامی کورش ویسی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  610 - نقش اعتماد مشتریان بر رفتار خرید مشتری با میانجی گری تبلیغات دهان به دهان مورد مطالعه: مصرف کنندگان محصولات ورزشی استان گیلان
  عباس خدایاری سیاوش خداپرست جاوید پورعبدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  611 - تأثیر هویت تیمی بر وفاداری دانشجویان با میانجی انگیزه
  حمیدرضا ثمری خلج مونا رضایی رضا نیک بخش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  612 - تاثیر نگرش مشتریان بر تمایلات آنها از وب¬رومینگ با نقش میانجی¬گری ریسک آنلاین در کالاهای لوکس
  mousa rahimi   معین خواجه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  613 - ارائه مدل پیش بینی ریسک نکول مشتریان حقوقی بانک ملت رویکرد کیفی (استراس و کوربین)
  علیرضا سفیدپوش خامنه یعقوب پورکریم رسول برادران حسن زاده مهدی زینالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  614 - کنترل بهینه پویایی مشتری از روش یادگیری ماشین با هسته چندجمله‌ای
  سید حمید عمادی ابوالفضل صادقیان مژده ربانی حسن دهقان دهنوی
  10.71652/jmem.2024.01104854
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  615 - Understanding Online Store Service Quality Antecedents and Their Impact on Customer Satisfaction and Behavioral Intentions in Iran
  Seyed Mojtaba Moussavi Neghabi Morteza Anoosheh Masoud Qorbankhani
  DOI: 10.30495/SJSM.2024.1105489
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  616 - تحلیل بازاریابی عصبی و تاثیر آن بر فعالیت امواج مغزی مشتریان کالاهای ورزشی
  عباس نقی زاده باقی فرزاد نوبخت نسرین عزیزیان کهن اکبر مهدوی علیرضا اسفندیاری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  617 - رابطه بین جهت گیری استراتژیک و مشتریان وفاداربا تأکید بر ظرفیت بازاریابی
  مهدی عبدالعظيمي هریس حسین رحیمی کلور فاطمه حسین زاده جناقرد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  618 - Investigating the Factors Influencing the Adoption of E-Commerce in Small and Medium-Sized Companies using the Push-Pull Framework
  Seyed Reza Jalalzadeh Seyyed Mohammad Shahab  Sadrosadat Mahsa  Lotfiyan Moghadam
  DOI: 10.30495/SJSM.2024.1106947
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  619 - شناسایی و ارزیابی مدل کمپین ارتباطی با تکیه بر تبلیغات
  مریم شبابی سینا نعمتی زاده نسیم نعمتی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  620 - تحلیل چالش‌های یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی و مدیریت ارتباط با مشتری
  شیروان کیوانی مجتبی حیدری رضا رستم زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  621 - رمزگشایی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری پایدار بر مزیت رقابتی پایدار با نقش میانجی کیفیت رابطه درک شده و تعدیلگر سرمایه ارتباطی
  سینا  طیبی رسول رضائی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  622 - تأثیر سرمایه فکری بر کارآفرینی سازمانی (مطالعه موردی: پارک علم و فناوری مازندران)
  مریم تقوایی یزدی محمد تقی پور جلال عبدی ابوطالب حبیبی ماچیانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  623 - نقش مؤلفه‌های مدیریت در آموزش تعامل با مشتریان در بانک سامان
  محبوبه شاطری یلدا دلگشایی محمد نقی ایمانی عباس خورشیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  624 - بررسی میزان رضایت مندی دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج با استفاده از شاخص نتایج مشتری مدل EFQM١
  رفیق حسنی مهدی فیضی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  625 - بررسی متغیرهای اثرگذار R&D (تحقیق و توسعه) و ارائه راهکارهای اجرایی برای بهبود عملکرد یادگیری و نوآوری شرکت ملی گاز ایران
  توکل محرمی علیرضا ایرج پور مرتضی موسی خانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  626 - تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر روی رضایتمندی مشتریان بانک (مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شعب شرق استان تهران)
  محمد رضا شریفی محمد رحیم رسولی آزاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  627 - بررسی کیفیت خدمات الکترونیکی بر رضایت مشتریان بانک ملی شعبه دانشگاه آزاد اسلامی واحد رودهن در سال 1395
  روح ا... مهدی نژاد محمدجواد قائدمحمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  628 - تأثیر کارت امتیازی متوازن به عنوان ابزار سیستم مدیریت استراتژیک بر بهبود توسعه پایدار: اندازه‌گیری میانجیگری عملکرد سازمان
  حسین عسگری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  629 - بررسی الگوی قابلیت‌های بازار سازمانی مبتنی بر کارآفرینی سازمانی در شهرداری‌های استان گلستان
  سامره شجاعی فاطمه سادات حسینی پرویز سعیدی محمودرضا مستقیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  630 - بررسی کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های شرکت خودروسازی کیا موتورز در شهر تهران با استفاده از مدل سروکوال
  علی شفیعی مینا جمشیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  631 - طراحی و تبیین مدل مدیریت تجربه مشتری در ایجاد ارزش و درآمد صنعت گردشگری مجازی در محیط متاورس (با روش نظریه داده ‌بنیاد)
  درنا عبداللهی ماندان مومنی لادن لطیفی بنماران
  https://doi.org/10.71818/ecj.2024.1115498
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  632 - مدل بازاریابی تعاملی مبتنی بر نظام ملی نوآوری‎ ‎در ابزارآلات صنعتی
  علی حاجی آقا بزرگی محمود  احمدی شریف پیمان غفاری آشتیانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  633 - برازش مدل پارادایمی تعامل مشتری با تاکید بر مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری(مطالعه دانشگاه‌های وابسته به بانک‌ها)
  سید محمد  عظیمی کیومرث  آریا سیدمهدی جلالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  634 - بررسی تاثیر عوامل اجتماعی و عوامل محیطی خرید خدمات ارتباطات تلفن ثابت بر بهسازی تجربه مشتری (مورد مطالعه مشتریان تلفن ثابت منطقه تهران )
  فریبا   صیادی حسین صفرزاده سینا نعمتی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  635 - بررسی تاثیر همبستگی زنجیره تامین و مشتری مداری بر نوآوری های مدیریتی پایدار با نقش متغیر تعدیلگر اشتراک گذاری اطلاعات در کسب وکارهای نو (مورد مطالعه : شهرک های صنعتی استان زنجان)
  ایمان خیرخواه البرز حاجی خانی راحله جمشیدلو سید مهدی معافی مدنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  636 - بررسی پیشایندها و پیامدهای تجربه مشتری در استفاده از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایلی
  نسترن  حق جوی جوانمرد ابوالقاسم ابراهیمى
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  637 - تاثیر رسانه¬های اجتماعی به کمک هوش مصنوعی بر مشارکت مشتری در صنعت خودروسازی
  نسترن  قهرمان زاده سید عبدالله حیدریه Younos Vakil Alroaia
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  638 - خط‌مشی افزایش وفاداری مشتری: رمزی نوین درگشودن تأثیر بازی‌سازی بر برنامه‌های نوین وفاداری (موردمطالعه آژانس‌های مسافرتی استان البرز)
  اسماعیل رستم زاده گنجی ناهید  محمود پور سعید محمدزاده
  https://doi.org/10.71815/jnapa.2024.1120160
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  639 - تاثیر وفاداری مشتری در فروش الکترونیکی با نقش میانجی برندسازی رابطه تبلیغات توصیه‌ای الکترونیکی بر انگیزه خرید مشتریان با نقش میانجیگری دانش مشتریان دیجی‌کالا در استفاده از شبکه اینترنت
  نوشین سادات  صدیقی عباس زمانی
  https://doi.org/10.82107/jpsm.2025.1120589
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  640 - شناسایی عوامل موثر بر وفاداری مشتریان بنگاه‌های خدمات تفریحی ورزشی
  مهدی ظریف حسن  فهیم دوین حسین پیمانی زاد محمدرضا اسماعیل زاده
  10.71865/jsports.2024.03031120612
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  641 - تدوین الگوی مفهومی برای تجربۀ برخط مشتری در رسانه‌های اجتماعی با رویکرد مبتنی بر نظریه داده بنیاد
  علیرضا جعفری مهدی زکی پور مرجان رجبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  642 - مفهوم¬پردازی و شناسایی ماهیت و ابعاد مدیریت تجربه مشتری در صنعت حمل‌ونقل دریایی
  هدی زادون بهرام خیری بهروز قاسمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  643 - Providing a Customer Experience Management (CEM) Model in Omnichannel Banking (Case Study of Bank Day)
  Hamed Einipoor Hossein Shirazi Meysam Shafiei Roodposhti Farideh Haghshenas Kashani
  10.82134/sjsm.2025.1122792
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  644 - بررسی و تحلیل تاثیر کیفیت خدمات و اعتماد بر وفاداری مشتریان در تجارت الکترونیکی
  علی نقی رضائی سامان فروتنی محسن کاتبي جهرمي علیرضا کاتبی جهرمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  645 - طراحی مدل مدیریت تجربه دیجیتال مشتریان در صنعت بانکداری با رویکرد تئوری داده‌بنیاد
  خان محمد   میلانلو محمود محمدیان مهدی  نعیمی نظام‌آباد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  646 - بررسی رابطه بین مشتری مداری بر ارزش ویژه برند حساب‌جاری بانک سپه شهر تهران
  مهرداد  رحیمیان
  https://doi.org/10.82107/JPSM.2025.1123714
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  647 - شناسایی ابعاد کیفیت خدمات در اکوسیستم پلتفرم‌های دیجیتال و تأثیر آن‌ها بر قصد استفاده بر اساس تجربه مشتری
  آسیه  ناظمی معصومه حسین زاده شهری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  648 - بررسی تأثیر ویژگی‌های پلتفرم‌های برخط (سهولت استفاده ادراک شده، سودمندی ادراک‌شده و سرگرمی) در وفاداری برند با در نظر گرفتن نقش میانجی‌ رضایت مشتری (مورد مطالعه: کاربران اپلیکیشن اسنپ)
  سعید لندران اصفهانی هادی نصوحی دهنوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  649 - بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر بازدید مجدد، قصد خرید مجدد و تبلیغات شفاهی با توجه به نقش میانجی اعتماد و رضایتمندی مشتریان در خرید آنلاین لوازم بهداشتی و آرایشی (مطالعه موردی: سایت لوازم آرایشی ماهلند)
  فهامه فرح بخش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  650 - بررسی تأثیر شیوه‌های الکترونیکی بازاریابی دهان‌به‌دهان بر قصد استفاده از بانکداری همراه با توجه به نقش اعتماد و درگیری مشتری(مطالعه موردی: مشتریان شعب بانک ملت شهر تهران)
  مسعود صمدزاده ستاره اخوان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  651 - واکاوی عوامل استراتژیک مؤثر در کسب و کار بر پویایی رقابتی با نقش واسطه‌ای مشتری‌مداری در شرکت‌های بازرگانی استان اردبیل
  احد نوروززاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  652 - تأثیر کیفیت محتوای شبکه‌های اجتماعی بر آگاهی برند و قصد خرید با منظر از بین بردن شکاف آفلاین و آنلاین
  محمدرضا کوششی محمد فاریابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  653 - استفاده از تکنولوژی رسانه‌‌‌های اجتماعی و رابطه آن با عملکرد شرکت با نقش میانجی قابلیت‌‌‌های مدیریت استراتژیک ارتباط با مشتری
  اکبر ولیزاده اوغانی نازلی رحیم زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  654 - تأثیر بازاریابی خدمات، تبلیغات و فناوری اطلاعات بر جذب مشتری با در نظر گرفتن نقش میانجی استراتژی کسب‌وکار (موردمطالعه: بیمه رازی در استان چهارمحال و بختیاری)
  زهرا دشت لعلی آیت ا... محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  655 - تبیین مدل مدیریت ارتباط با مشتریان با استفاده از سیستم دینامیک
  سمیه حسینی محمدرضا معتدل عباس طلوعی اشلقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  656 - طراحی و تبیین الگوی مدیریت رابطه با مشتری در بستر رسانه‌های اجتماعی مجازی مبتنی بر بازاریابی سببی و با تاکید بر مدیریت سبز
  علی رضا  صالحی حسین وظیفه دوست پرویز سعیدی عبدالعزیز پقه
  https://doi.org/10.71769/jgm.2025.1126042
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  657 - تأثير بازارگرايي بر عملكرد بازاريابي و عملكرد مالي با نقش ميانجي مديريت ارتباط با مشتري و مديريت برند
  محمدرضا رادفر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  658 - تعیین رابطه بین ابعاد زیبایی شناختی با گرایش مشتریان استخرهای استان گلستان
  رضا رضایی شیرازی عبدالصمد  بابایی
  https://doi.org/10.71954/jahesh.2024.1127058
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  659 - ارائه چارچوب مفهومی نقش پایبندی اخلاقی فروشنده در رابطه فروشنده-مشتری در فروش کالاهای دست دوم
  ماندانا پناهی وانانی پژمان جعفری بهرام خیری
  https://doi.org/10.82277/gism.2025.1128577
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  660 - Evaluating the Performance of the Raw Material Providers based on the Customer-based LARG (CLARG) Paradigm: A Machine Learning-based Method
  Fardin Rezaei Zeynali Somayeh Hatami Ramin Talebi Khameneh Mohssen Ghanavati-Nejad
  10.22094/QJIE.2024.1128784
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  661 - Presenting a Model for Creating Customer Loyalty Based on Business Technological Intelligence
  Shahram Ajorlou soheila sardar Ali rajabzadeh Angela Ameli
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  662 - ارائه چارچوبی از مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال در سیستم بانکداری با تأکید بر مؤلفه رفتاری مشتری مداری
  محمود جعفری دهکردی محمود  احمدی شریف مهران کشتکارهرانکی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  663 - تأثیر ارزش ادراک شده بر وفاداری مشتری در باشگاه‌های ورزشی شهر تبریز
  ابوذر یوسف زاده محبوب شیخعلی زاده حسن  فرهادی شهروز غایب زاده
  https://doi.org/10.82355/jism.2026.1130674
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  664 - بخش‌بندی و تحلیل انتظارات مشتریان صندوق بیمة محصولات کشاورزی،‌ با استفاده از مدل KANO ، FAHP و FTOPSIS (مورد مطالعه: صندوق بیمة محصولات کشاورزی استان یزد)
  محمدرضا اسلامی عباس بیکی احمدآبادی سید محمدرضا داودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  665 - تأثیر ویژگی‌های درونی و بیرونی محصول توت‌فرنگی بر رضایت‌مندی مشتریان (مصرف‌کنندگان) مطالعه موردی: شهرستان سنندج
  آکو نادری صدیقه نبی ئیان محمدرضا زارع مهرجردی حامد قادرزاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  666 - بکارگیری تحلیل پوششی داده ها و تحلیل چند معیاره رضایت مشتری برای ارزیابی محصولات فرآوری شده
  ماریا علیاری محمود مدیری کاوه خلیلی دامغانی کیامرث فتحی هفشجانی
  10.30495/jae.2024.33436.2440
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  667 - بررسی عوامل مؤثر بر رفاه الکترونیکی مشتریان زن بر خرید از برندهای فروشگا‌ه‌های الکترونیک در زمان بحران‌های پاندمیک
  یزدان شیرمحمدی مراد برادران اسماعیل نصیری هند خاله آمنه کمالی سروستانی
  10.30495/jzvj.2024.31013.3903
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  668 - ارائه مدل فرهنگ مشتری‌مداری مبتنی بر آموزه‌های اسلام در آموزش و پرورش کشور
  آیسودا گل دهان فریبا کریمی محمد علی نادی عبدالرسول هادیان شیرازی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  669 - ابعاد و مؤلفه‌های اثر گذار در کیفیّت خدمات آموزش عالی از دیدگاه مشتریان داخلی و خارجی
  سمیه بهمئی ترانه عنایتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  670 - سنجش سرمایه های فکری به منظور توسعه منابع انسانی در شرکت های خودرو سازی
  محمود حقانی حسن شیبانی سعید کرباسیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  671 - پیامدهای راهبرد هم‌آفرینی ارزش در خدمات آموزشی
  فاطمه زرگران خوزانی حسین رحمانسرشت سید محمد سبحانی فاطمه فخری
  10.30495/jedu.2022.25429.5059
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  672 - بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام تجاری و قصد گذراندن دوره‌های آنلاین پلتفرمهای آموزش الکترونیکی
  ندا طهماسبی روشن علی اکبر آقاجانی افروزی عبدالله حمیدی کولایی
  10.30495/jedu.2023.29622.5922
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  673 - استراتژی‌های مدیریت شکایات مشتریان در ادارات تربیت بدنی: پیوندی میان مدیریت کیفیت جامع، حقوق شهروندی و رضایت شغلی
  یوسف رستم پور حمید جنانی جعفر برقی مقدم محمد رحیم نجف زاده
  10.82430/jdsrm.2025.1183203
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  674 - تاثیر منابع انسانی سبز بر وفاداری مشتری با توجه به نقش میانجی کیفیت فناوری بانکی: (مطالعه موردی کشورهای ایران و عراق)
  مصطفی حمیدیاسر حسین شریفی رنانی مناف  مرزه نعمه راضی سعید دایی کریم زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  675 - ارائه و تبیین مدل برندسازی حسی جهت تغییررفتار مصرف‌کننده در بازارهای صنعتی مواد ضدعفونی‌کننده با استفاده از رویکرد کیفی
  حسین فارسیانی هرمز مهرانی حمیدرضا سعیدنیا محسن محمدیان ساروی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  676 - بررسی رضایت مندی بیماران بیمارستان میلاد تهران، بعد از پياده‌سازي مولفه های استانداردهای مدیریت کیفیت به کمک شبکه عصبی
  البرز حاجی خانی
  https://doi.org/10.82244/qrm.2025.1184710
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  677 - نقش اطلاعات محصولات سودمندگرایانه و لذت‌جویانه بر درگیری مشتریان در خرده‌فروشی آنلاین
  معصومه   فردی سید حمید خداداد حسینی بیت اله اکبری مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  678 - نقش مشتری محوری بر وفاداری برند با در نظر گرفتن نقش کیفیت ادراک مشتریان شعب بانک ملی منطقه آزاد ماکو
  مهسا  دهقانی تاج الدین ارم سیامک کاظم زاده
  https://doi.org/10.82107/jpsm
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  679 - تبیین الگوی مشارکت مشتری با برندها در بستر شبکه‌های اجتماعی مبتنی بر تفاوت‌های فرهنگی (با رویکرد کیفی)
  حامد ثقفیان صمد  عالی مرتضی محمودزاده
  10.71572/msds.2025.1188250
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  680 - ارائه مدل اندازه گيري و ايندكس كردن وفاداري بيمه گذاران انفرادي در صنعت بيمه با رویکرد ساختاری تفسیری
  علیرضا  میرزایی کامبیز شاهرودی سید مظفر میربرگ کار محمدرضا آزاده دل
  https://doi.org/10.82277/gism.2025.1188669
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  681 - بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی هتلهای توریستی بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی اعتبار هتل، رضایت و اعتماد مشتریان و تعدیلگر توانایی مدیریتی هتل
  امیر گندمکار مریم اشتر علی لوافان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  682 - The changing nature of customer engagement over time
  samad Aali shiva Mohammadi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  683 - The effectiveness of relationship marketing bonds in banking industry with emphasis on customer's relationship orientation
  Samad Aali hamed Amjadi Yengejeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  684 - The impact of customer perceived value on intention to buy from Okala and Basalam online marketplaces
  SIAMAK MEHDIZADEH Ramin Hatefi Oskue hakimeh niki esfahlan
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  685 - نقش فینتک در تحول مشتری مداری در صنعت بانکداری ایران
  غزاله اسودی حسین وظیفه دوست علیرضا روستا پریوش جعفری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  686 - Investigating the Relationship between Color Psychology Marketing and the Intention for Re-presence by Customers of Fitness Clubs
  Fatima Eilyasian Kebria Eghbali Abbas   Sobhani
  10.82496/nrmsh.2024.1194613
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  687 - A New Approach to Customer Classification According to a Hybrid Non-linear Bayesian and Quantum Approach
  Nazanin  Kashani Nikoo Mahnaz Rabiei Kiamars Fathi
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  688 - شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از کیفیت خدمات بانک مهر ایران با رویکرد ترکیبی (DANP)
  عباسعلی حق پرست رضا ستوده علیرضا هیراد ریحانه محمدی سعید مویدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  689 - بررسی تأثیر ارزش بازاریابی دیجیتال بر درگیری مشتریان در طول مسیر خرید در صنعت B2B (شرکت ها) با نقش میانجی دریافت به‌موقع محتوا
  یلدا چالشگر داریوش جمشیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  690 - مطالعه تطبیقی نقش پیام‌رسان ایتا و شبکه اجتماعی اینستاگرام در تقویت وفاداری مشتریان به برند: تحلیلی بر شاخص‌های تعامل، محتوای تبلیغاتی و نرخ تبدیل
  زهرا  شفیعی زهرا دشت لعلی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  691 - نگاشت علمی تجربه مشتری در بازار سرمایه در اپیدمی کرونا ویروس
  بی بی ملیحه مهدیزاده سید حمید خداداد حسینی حامد نظرپور کاشانی
  https://doi.org/10.82107/jpsm.2025.1197286
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  692 - بررسی رابطه پیامدهای برندسازی حسی و تغییر رفتار مصرف ‌کننده در بازارهای صنعتی مواد ضد عفونی‌ کننده
  حسین فارسیانی هرمز مهرانی حمیدرضا سعیدنیا محسن محمدیان ساروی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  693 - رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی (OCB)، کیفیت خدمات و رضایت مراجعین: مطالعه‌ای موردی اداره کل پزشکی قانونی استان تهران
  حسین شهنوازی مژگان نیک پور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  694 - تعیین تاثیرات بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی بر ارزش ادراکی مشتریان در برندهای لوکس پوشاک ترکیه
  حیدر مرتضی پور هلق اکبر گل محمدپور میهن حسین نژاد گرگری جبرئیل مرزی علمداری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  695 - ارائه الگوی رفتار مصرف کننده مبتنی بر محتوای کاربر ساخته (UGC) در شبکه‌های اجتماعی
  سپهدار  رهنما مرضیه زنده دل هادی موذن جمشیدی
  10.71572/msds.2025.1198944
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  696 - Examining the relationship between Perceived value and customer loyalty: the mediate role of relationship quality
  Mohsen Najafi Mojtaba maleki Mohsen Ghazi Fatemeh Jalalian
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  697 - مدل‌سازی نگهداری و تعمیرات با استفاده از رویکرد پویایی سیستم جهت نگهداشت صحیح ماشین‌آلات دوار در صنعت نفت
  علی   حافظی نیا حسن  مهرمنش محمدعلی کرامتی حسین معین زاد
  10.71572/msds.2025.1200241
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  698 - تأثیر ارزش ادراک شده برند، درگیری مشتری و رضایت مشتری بر وفاداری مشتری به برند بیمه البرز
  ناهید بهاروند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  699 - بررسی تاثير ارزش برند بر قصد خرید با در نظر گرفتن نقش ميانجیگري رضایتمندي مشتري و تعدیلگري تجربه شيفتگی (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه اینترنتی ديجی کالا)
  مائده کریمی زهرا اله وردی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  700 - طراحی و تبیین مدل مدیریت تجربه دیجیتال مشتریان در صنعت بانکداری
  خان محمد   میلانلو محمود محمدیان مهدی  نعیمی نظام‌آباد
  10.71677/thr.2025.1201240
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  701 - تأثیر قابلیت رسانه‌های اجتماعی برجذب مشتریان به باشگاه‌های ورزشی با توجه به نقش میانجی اعتماد کاربران
  حمید رضا  معین علی   ذاکریان
  https://doi.org/10.71648/jmobs.2025.1201654
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  702 - Application of Clustering and Classification Algorithms in Analyzing Customer Behavior in Data-Driven Marketing: A Case Study of Amazon Customers
  Abas Asadi Firouzeh Razavi Reyhane Farshbaf Sabahi
  10.82134/sjsm.2026.1202425
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  703 - Scientific mapping for customer lifetime value research in organizations using cluster analysis method
  Mohammad  Malamiri Shahnaz Nayebzadeh Seyed Hasan  Hatami Nesab Mohammad Taghi  Honari
  10.82134/sjsm.2026.1202918
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  704 - بررسی تأثیر بازاریابی چریکی بر قصد خرید مشتریان باشگاه‌های ورزشی استان دیالی عراق
  خدایار مومنی فروغ محمدی سامان الغانم
  https://doi.org/10.71648/jmobs.2025.1203593
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  705 - ارائه مدل مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی با رویکرد ارزش‌آفرینی و چابکی سازمانی در صنعت گردشگری
  مسعود ایزدخواه سید محمد رضا داودی رسول عسگرپور سمیه صالحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  706 - بررسی تاثیر کیفیت‌خدمات درک‌شده بر تجربه غرقگی در میان خرده فروشی‌های محصولات غذایی مشهد
  ملیکا قاری ایوری علیرضا خوراکیان آذر کفاش پور
  https://doi.org/10.82368/jomm.2025.1206975
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  707 - تأثیر عدول از حسن نیت در مذاکرات مقدماتی معاملات در فقه و حقوق اسلامی
  محمد صادقی علی کشاورز فاطمه طایفی نصرآبادی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  708 - Integrating Corporate Social Responsibility and Organizational Capabilities: A Strategy Fit Model for Enhancing Customer Loyalty
  Masoud Barati mehdi abedini bita yazdani
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  709 - طراحی و اعتباریابی ابزار اندازه گیری ارزش در استفاده در باشگاه‌های ورزشی
  حسین افراسیابی پریوش نوربخش عباس خدایاری مهوش نوربخش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  710 - معیارهای خلق ارزش برای مشتریان صنعتی در صنعت حمل و نقل با رهیافت دیمتل
  ناصر  شیخ حمیدرضا یزدانی عبدالحسین کرمپور
  https://doi.org/10.71849/ECO.2025.1208810
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  711 - بررسی تاثير مدیریت ارتباط با مشتری بر سودآوري شرکت با تکیه بر نقش میانجی رضايت مشتری: (مورد مطالعه: شرکت پخش افق پاک تکین OPT )
  مجید ملامحمدی فرزاد  فروزنده کویری ایمان  سیستانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  712 - Developing and Validating a Customer Engagement Value Scale in the Tourism Industry
  Soghra Taghipour
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  713 - نقش مدیریت ارتباط با مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی در افزایش وفاداری مصرف‌کننده
  سولماز  هاشمی فرزاد آسایش
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  714 - Strategic Orientations as Drivers of Marketing Capabilities in SMEs: The Role of Competitor, Innovation, and Customer Orientation
  Seyed Mojtaba  Moussavi Neghabi Morteza Anoosheh
  10.82134/sjsm.2026.1212036
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  715 - مدلسازی مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی در صنعت گردشگری مبتنی بر چابکی و خلق ارزش با رویکرد ساختاری- تفسیری
  مسعود ایزدخواه سید محمد رضا داودی رسول عسگرپور، سمیه صالحی
  10.82430/jdsrm.2025.1212385
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  716 - ارائه مدل یادگیری ترکیبی جهت حفظ و توسعه سرمایه‌های انسانی و مقابله با مهاجرت نخبگان در نظام آموزش عالی کشور
  فاطمه جواهری بهروز طهماسب کاظمی محمود احمدی شریف آرزو احمدی دانیالی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  717 - مدل یابی ساختاری اثرعوامل روانشناختی و مهارت های ارتباطی بر مشتری مداری کارکنان بانک مسکن کرمانشاه
  ابراهیم حشمتی کیوان کاکابرایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  718 - پیش‌بینی رضایت مشتریان خدمات پس از فروش با استفاده از یادگیری ماشین در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
  هومن  آبایی صادق عابدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  719 - طراحی مدل مطلوب مديريت منابع انساني با هدف جلب رضایت عشایر در سازمان امور عشایر ایران
  امیر  حسین خانی اصل نسرین   جزنی جواد محرابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  720 - شناسایی و ارزیابی عوامل موثر بر الگوریتم تحقیق و توسعه در دوران تحریم(مورد مطالعه:شرکت ملی گاز)
  ناصر وکیلی حرمت اصغری مرسده  آدابي
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  721 - تبیین و شناسایی شاخص های نظارت و بازرسی با توجه به تکنیک هزینه یابی کیفیت در بانک قرض الحسنه مهر ایران
  ریحانه محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  722 - شناسایی تجربه دیجیتال مشتری و تاثیر آن بر رضایت خرید و بازگشت مجدد در سبک زندگی اسلامی
  فاطمه اصلاحی سید محمد رضا میراحمدی مجتبی آقاجانی
  https://doi.org/10.82379/imr.2024.1227477
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  723 - نقش مشتری‌مداری در رابطه بین رفتار و پاسخ‌های مصرف‌کنندگان در خدمات اینترنت ثابت
  ابوالفضل  عباس پور مهدی زکی‌پور فرشته لطفی زاده
  https://doi.org/10.82368/jomm.2026.1217584
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  724 - بررسی اثر استفاده از بازاریابی درونگرا بر جذب مشتریان بالقوه در کسب‌وکارهای کوچک
  محمد  شیبانی احمد عسکری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  725 - طراحی مدل مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در صنعت بانکداری و ارائه راهکارهای تواتمندساز نیروی انسانی با رویکرد بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (مطالعه موردی: بانک ملی)
  محسن  ییات هما درودی فیروزه حاجی علی اکبری
  https://doi.org/10.71837/JHCE.2025.1218390
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  726 - گیمیفیکیشن در بازاریابی، افزایش مشارکت، تعامل و حفظ مشتری در شرکت‌های مخابراتی
  علی مجتبایی مجید فتاحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  727 - طراحی مدل تحلیل مشتری در صنعت مالی
  سمانه  احمدی محمدحسن ملکی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  728 - بررسی تأثیر فرهنگ سازمانی بر مدیریت کیفیت جامع و کیفیت خدمات با مشتری در شرکت آب و فاضلاب استان اردبیل
  جاوید رخشانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  729 - بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی سبز7p بر تصمیم گیری خرید محصولات سبز مصرف کنندگان کشت و صنعت مغان با متغییر میانجی crm
  سیمین  صفوی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  730 - بررسی تأثیر راهبردگرایی بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی قابلیت های بازاریابی (مورد مطالعه: بانک سپه استان اردبیل)
  فاطمه  حسین زاده جناقرد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  731 - طراحی و پیاده سازی الگوی ارتباط با مشتری بر اساس بازاریابی اومنی چنل
  جهانبخش رحیمی باغملک مسلم  محمودی سبوکی
  https://doi.org/10.82372/jom.2025.1219500
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  732 - از مسئولیت اجتماعی شرکت تا وفاداری مشتری: یک مطالعه جامع با تمرکز بر نقش توانایی سازمانی
  مسعود براتی مهدی عابدینی بیتا یزدانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  733 - تبیین و شناسایی شاخص های نظارت و بازرسی با توجه به تکنیک هزینه یابی کیفیت در بانک قرض الحسنه مهر ایران
  حمید رضا محمدی ریحانه محمدی
  10.82431/vcm.2025.12212339
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  734 - بررسی تاثیر اعتماد، اعتقادات مذهبی و نوجویی مصرف‌کننده بر تمایل به خرید اینترنتی لباس‌های پوشیده (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه اینترنتی نورا)‌
  امیرحسین  حاجی نصیری احمد راه چمنی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  735 - طراحی مدل بازاریابی دیجیتال بین‌المللی با رویکرد مشتری‌محوری
  آسیه ناظمی منیژه حقیقی نسب محدثه  شمسی‌خانی ایمان پناه علی
  https://sanad.iau.ir/Journal/jom/Article/1221804
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  736 - Fuzzy Cognitive Map for the Factors of the Banking Services Supply Chain Improvement
  Bita Talaeezadeh Mahmoud Modiri Kiamars Fathi Gholamreza Hashemzadeh Khorasgani
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  737 - قابلیت مقایسه حسابداری و تمرکز مشتری با تاکید بر نقش تعدیل گر توانایی سودآوری و عدم تقارن اطلاعاتی
  سعیده  میارصادقی نعمت رستمی مازویی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  738 - A Structural Model Presentation of the Relationships Among Customer Perception, Service Quality, Security, Loyalty, and E-commerce Success
  MOHAMMAD MAHDI ASMAND javad mohammadzadeh
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  739 - ارائه مدل تأثیر تفکر استراتژیک کارآفرینانه بر کیفیت ارتباط با مشتری با نقش میانجی فرهنگ مشارکتی
  جعفر  بیک‌ زاد مریم رزمجو امید سالکی مطلق
  https://sanad.iau.ir/Journal/jom/Article/1224359
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  740 - مدل تعامل مشتری-برند در شرایط فیلترینگ در کسب‌و کارهای مجازی: روش ترکیبی پدیدارشناسی و نظریه‌پردازی داده‌بنیاد
  ثمیلا  میرزااحمدی مهدی محمود زاده حسین حکیم پور منیره  صالح نیا
  https://doi.org/10.71815/JNAPA.2026.1225951
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  741 - شناسایی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر خرید تکانشی و ناگهانی مشتریان پلتفرم های مجازی
  شیما   صالحی مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  742 - بررسی رابطه بین بازاریابی رابطه‌مند و مدیریت ارتباط با مشتری با نقش میانجی تجربه مشتری
  نوید نیکخوی
  https://sanad.iau.ir/Journal/jom/Article/1227015
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  743 - بررسی اثرات میانجی گری سریالی بازاریابی رابطه ای، کیفیت خدمات و رضایت مشتری بر وفاداری مشتری در خدمات بیمه
  ریحانه  بیدرام مسعود براتی زهرا علی محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  744 - Identifying the Factors Affecting the Entry of Athletes into the World of Politics
  Reza Izadi
  10.82496/nrmsh.2025.1227718
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  745 - مطالعه نقش تحول معنوی کارکنان در رضایت مشتریان بانک سپه
  سیدمحمود هاشمی
  https://doi.org/10.71837/jhce.2025.1227784
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  746 - Investigating the Relationship of Ethical Sales Behavior on Customer Reuse Intention in Gyms through Relationship Quality
  Fatemeh Eilyasian
  10.82496/nrmsh.2025.1228968
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  747 - Investigating the Relationship of Experiential Marketing on Customer Satisfaction in Sports Clubs through the Mediation of Relationship Quality
  Meysam  Mirzaei
  10.82496/nrmsh.2025.1229843
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  748 - Designing Teachers’ Clothing Based on the Kano Model: A Case Study of Elementary School Teachers in Kerman Province
  Maryamsadat  Asnaashari Aboulfazl Davodi Pedram Payvandy Mohammadali Shirgholami
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  749 - تاثیر بازینمایی بر نگرش به برند با نقش میانجی قصد و مشارکت مشتری در برندهای معروف ورزشی (مطالعه موردی: برند ورزشی نایک)
  علی  عالیقدر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  750 - تاثیر وپیامد ایجاد اکوسیستم نوآوری صنعت خودرو بر رضایت مشتریان
  علی راشدی علیرضا پورابراهیمی سیدشهروز سیدی حسینی نیا